搜索引擎：且用且珍惜的“全能服務王”

1990年，加拿大麥吉爾大學（University of McGill）計算機學院的師生開發(fā)出Archie。當時，萬維網（World Wide Web）還沒有出現，人們通過FTP來共享交流資源。Archie能定期搜集并分析FTP服務器上的文件名信息，提供查找分別在各個FTP主機中的文件。用戶必須輸入精確的文件名進行搜索，Archie告訴用戶哪個FTP服務器能下載該文件。雖然Archie搜集的信息資源不是網頁（HTML文件），但和搜索引擎的基本工作方式是一樣的：自動搜集信息資源、建立索引、提供檢索服務。所以，Archie被公認為現代搜索引擎的鼻祖。

1998年10月之前，Google只是斯坦福大學的一個小項目Back Rub。1995年博士生Larry Page開始學習搜索引擎設計，于1997年9月15日注冊了域名，1999年2月，Google完成了從Alpha版到Beta版的蛻變。Google公司則把1998年9月27日認作自己的生日。Google以網頁級別為基礎，判斷網頁的重要性，使得搜索結果的相關性大大增強。2006年4月，Google宣布其中文名稱為“谷歌”，這是Google第一個在非英語國家起的名字。

1996年8月，SOHU公司成立，制作中文網站分類目錄，曾有“出門找地圖，上網找搜狐”的美譽。隨著互聯網網站的急劇增加，這種人工編輯的分類目錄已經不適應。SOHU于2004年8月創(chuàng)建獨立域名的搜索網站“搜狗”，自稱“第三代搜索引擎”。

2000年1月，百度公司由李彥宏、徐勇兩人創(chuàng)立于北京中關村，致力于向人們提供“簡單，可依賴”的信息獲取方式。現在，百度是全球最大的中文搜索引擎。

百度：成也競價敗也競價

2001年8月，深圳。病倒在這里的李彥宏經過縝密思考，提出百度轉型做獨立搜索引擎網站，開展競價排名的計劃。他召開了一個電話會議，和散布在新加坡、美國、北京的董事們爭吵。

徐勇反對李彥宏跳到前臺做搜索引擎，做競價排名。“我們這樣干，肯定會影響搜索技術的銷售。”

董事們支持徐勇：“Robin！我們當時投資可不是讓你做競價排名！”

吵了3個小時，李彥宏怒了：“我他媽的不做了，大家也都別做了，把公司關閉了拉倒！”李彥宏猛地將手機朝桌上摔去。

2000年1月1日，李彥宏和徐勇在中關村安營扎寨，招了5個程序員，用4個月就做出了一個搜索引擎。

2000年5月，百度賣出第一套搜索服務，每年8萬美元服務費，買主是硅谷動力。

2000年9月份，通過百度第一個投資商Integrity Partners推介，德豐杰聯合IDG向百度投資1000萬美元。到2001年夏，ChinaRen、搜狐、新浪……中國主流門戶一個接一個采用百度搜索引擎。

面對此景，李彥宏不但不高興，反而憂慮了起來：“當時互聯網泡沫已經破裂，大家都不愿意花錢。他們說你們能不能便宜點，我說便宜后服務質量就不行了，他們說不在乎質量，只在乎錢。”百度當時幾十人，靠出賣搜索技術，賣到最好，還無法盈利。而李彥宏不滿足于幾十號人，他要不斷地擴張，不斷找人。“我從美國放棄那么多回來，受這么多苦，顯然不是為了掙幾個小錢。”在美國，李彥宏住別墅，在北京，他和徐勇擠一間北大資源賓館客房；在INFOSEEK，李彥宏很輕松，在百度，李彥宏白了第一根頭發(fā)。

2001年8月，Baidu.com Beta版上線，2001年9月20日，Baidu.com開始競價排名業(yè)務。當時，不僅中國絕大多數廣告客戶不明白什么是競價排名，百度的銷售也講不清楚什么是競價排名。后來，他們干脆對客戶說，你們也不要明白競價排名是怎么回事，總之，你買一個排名，在新浪、搜狐、網易都能看到。很多人因此買了百度的競價排名。

2002年3月12日晚7時20分，百度停止為新浪提供的搜索服務，在搜索頁上顯示“因新浪欠費，百度暫停對新浪的搜索服務！”新浪當時的執(zhí)行副總經理陳彤對外解釋：“新浪不是不付款，而是延期付款。原因在于新浪發(fā)現，得到的百度服務和原先的協(xié)議有沖突，比如競價排名等，這是協(xié)議里沒有的。”被停服務后，新浪很快向百度支付了費用，因為沒有其他公司比百度更便宜了。“新浪欠費”事件第一次大規(guī)模提升了百度的品牌。

Baidu.com最初的流量來自在各大門戶寫的powered by Baidu。“新浪頁面上很多廣告飄來飄去，用戶可能連搜索框都找不到；百度的頁面很簡潔，頁面很快，慢慢就有人開始過來。”百度流量積累到100萬時，口碑效應開始展現，百度跟著適時推出了MP3、新聞和圖片搜索，進一步吸納門戶的搜索流量。

然而，迅猛的百度卻差點栽倒在競價排名上。

百度在網絡世界立足的根本，是中文引擎搜索，在主要競爭對手谷歌退出中國內地市場后，沒有對手的百度獨霸中文搜索引擎。原本搜索引擎本身已被約定俗成地定位為開放用戶免費使用、用于搜索客觀信息的大眾網絡工具。其搜索結果，不應因商業(yè)目的干擾而出現不符合客觀情況及訪客者利益。但百度卻人為將扭曲的搜索結果，當作自己的一項“特色產品”懸價叫賣，任何人、任何企業(yè)只要有錢，就可按照自己心意，讓百度搜索引擎出現自己想要的結果。

常在河邊走，哪能不濕鞋。2008年11月15日和11月16日，中國中央電視臺午間新聞欄目《新聞30分》連續(xù)兩天播出曝光百度競價排名黑幕；2011年8月，中國中央電視臺經濟頻道《經濟與法》再次對百度競價排名黑幕進行曝光。

17日晚，百度緊急發(fā)表公開道歉聲明，百度掌門人李彥宏也站出來道歉，表示對廣大百度用戶和客戶感情的傷害“愿意承擔全部責任”，并稱“有錯能改，善莫大焉”。

隨后，百度開始改造自身的廣告體系。2009年4月20日，百度推出了新的“鳳巢”系統(tǒng)，這項新系統(tǒng)的一大特點就是將廣告與搜索結果分離，解決競價排名所存在的爭議。同年12月1日，百度全面向鳳巢系統(tǒng)切換，關閉過去的競價排名系統(tǒng)。

雖然百度競價排名誤導了部分了受訪者，損害了他們的利益，但搜索引擎給我們帶來的是一個跨時代的改變，它的出現和發(fā)展讓我們得到更多便利，從某種意義上說，搜索引擎是一個全能王：我們正處在一個信息爆炸的時代，人們可以利用搜索引擎，獲得更加全面、詳盡的信息，參考性和點撥性都很強。因此，相當一部分職場人士表示，搜索引擎當之無愧是他們工作中非常完美的助手。如今，越來越多的人已把獲取信息的途徑，從直接上門戶網站、社區(qū)轉向了搜索引擎工具。使用字典等工具書，上圖書館查閱資料的歷史，逐漸從人們的生活中淡出了。

對于人們的生活、工作、休閑等方方面面，搜索引擎的服務性也更加凸顯。比如車票的訂購、房屋租賃買賣、休閑去所的選擇，人們已經更加傾向于在網絡上搜索。

Google與百度的中國之爭

百度的優(yōu)勢首先是中國人最懂中文，中國人最懂中國人的思維，百度完全是面向中國上網用戶所開發(fā)的。百度擁有全球第一的網頁分析技術、世界上獨一無二的“中文分詞”技術及全球最完善的反垃圾網頁技術與流程，百度的準確性可想而知。百度是全球最大的中文搜索引擎，中國第一搜索門戶，90%的中國網民進行互聯網搜索時都會看到百度提供的結果。

另外，百度搜索引擎訪問具有極強的針對性，因為在搜索的時候，客戶需求已經通過關鍵字表現出來，而搜索引擎是根據客戶需求，給出相應結果。然后是百度的快速，在眨眼的時間里，百度檢索到的資料就達10億頁，最簡潔的頁面，隨區(qū)域合理密布的多組服務器機群，架構于強大的網通及電信的骨干網上，可以在瞬間呈現搜索結果。最后百度的內容和功能最全面，擁有許多自主產品，百度具有谷歌所沒有的百度自主MP3。

Google是全世界最大的搜索引擎，當搜索引擎開始強化盈利時，Google優(yōu)勢明顯。Google在高端市場有著明顯的優(yōu)勢，它主要的使用對象是那些金融、電信、IT等“有錢”的領域和企業(yè)。面對中國大量還在搜索市場外徘徊的大企業(yè)，Google有著更大的說服力。其次訪客可以使用多種語言查找信息、查看新聞標題、搜索超過 10 億幅的圖片，并能夠細讀全球最大的Usenet 消息存檔。用Google經常會找到一些外國網站，讓中國用戶可以了解許多外國方面的知識，Google還提供了最豐富的高級搜索功能，其專業(yè)化程度要優(yōu)于百度。

雖然百度與Google仍然存在很多問題，但是在中國，百度真正做到理解市場，理解用戶到底在找什么，怎么樣滿足他們需求。所以百度整個服務的過程是完全從用戶角度出發(fā)的一個過程。而谷歌雖然在中文市場上一直嘗試展開“金元外交”，通過和天涯、金山詞霸等本土知名網站合作來提升流量，但由于其在基本的中國用戶需求把握及產品服務創(chuàng)新方面缺乏顯著的提升，Google在中國競爭不過百度也是正常的。

燒錢的即刻搜索

2010年9月，鄧亞萍正式擔任人民搜索網絡股份有限公司總經理，接手帶有“國家隊”標簽的即刻搜索。在“乒乓女皇”的號召下，原谷歌中國工程研究院副院長劉駿、安卓1.0系統(tǒng)開發(fā)參與者錢江等精英加盟。

借助鄧國手的影響力，即刻搜索著實“火”了一把，它在一夜間成為百度的熱搜詞以及微博的敏感詞，更多人也因此知道除百度、360搜索以外，原來還有一個國家搜索。

2010年伊始，自搜狗收購騰訊旗下的搜索引擎（搜搜）的消息傳出以來，業(yè)內斷言，放眼整個搜索市場，包括百度、360搜索在內的“三足鼎立”局面將到來。換句話說，不管搜索領域的“暗藏洶涌”有幾多，雖有著濃厚的國家背景和有一位堅韌有拼勁的領袖，但礙于這個特殊的身份，中文搜索的大佬們并沒有打算帶著即刻搜索玩兒。

時值搜索引擎技術發(fā)展已成熟，市場大局已定，在別人眼中，即刻搜索是含著金湯匙出生的。即便如此，即刻搜索也有自身致命弱點。“就光自查自糾，不許索引有害網站這一點，已使得即刻搜索步履維艱了。”不得不承認，即刻搜索的運營是被束縛住手腳的。

運營兩年后，坊間流出多個傳言指稱，即刻搜索兩年花掉20億元。2013年4月，鄧亞萍逐漸淡出即刻搜索日常工作，即刻搜索與盤古搜索醞釀整合。