培訓評價管理信息系統開發及應用

基于網絡環境的培訓評價管理信息系統是近年來隨著計算機技術發展而出現的新事物，由于其支持自主學習，實現培訓評價工作網絡管理，以及一次投資長久受益等優點，受到了國內外許多企業的廣泛重視。

貴州電網公司各單位所建系統曾存在開發廠家和開發模式不一致、技術規范不統一的現象，在使用過程中也暴露出模塊不完善、運行速度不能滿足要求，且與人資數據接口不同步、操作界面不友好等問題，影響了各單位系統的全面正常運行，不能滿足公司一體化管理的需要，建立一個統一的培訓評價管理信息系統成為當務之急。2010年6月，貴州電網公司正式啟動培訓評價管理信息系統建設工作，2011年1月正式將系統應用于所屬地區級單位和縣級單位，覆蓋率達到100%，實現了省、地、縣三級單位的全面應用。

系統開發階段的各項工作

開發思路

建立基于員工崗位勝任能力的培訓評價管理信息系統，系統主要能夠實現以下功能：

（1）實現員工遠程網絡培訓。

（2）實現培訓需求、培訓計劃、培訓實施、培訓評估的全過程閉環管理。

（3）能夠根據員工的評價標準，實現新員工、老員工的崗位勝任力評價管理工作。

（4）能夠對師資庫、課程、課件等資源進行管理。

（5）能夠實現員工在線考試、問卷調查。

設計原則

有了明確的開發思路，在接下來的設計過程中主要遵循以下幾個原則：

（1）統一規劃、分步實施。確保統一的技術標準，避免重復建設，注重實效，逐步完善。

（2）先進性和可擴展性。

（3）開放性和標準性。

（4）效益優先和實用性。

（5）可靠性和安全性。

（6）硬件建設、軟件建設和應用管理并重。

功能實現

依據系統建設目標、建設內容，貴州電網公司培訓評價信息管理系統的主要功能如表1所示。

系統在應用中所取得的效果

經過3年的實踐，培訓評價管理信息系統在應用中所取得的效果主要體現在如下幾個方面：

（1）數據集中，資源共享。省、地、縣三層應用的結構，具有管理維護簡單、便于監控下屬企業、數據集中、管理集中以及便于數據挖掘分析等優點。各單位的課程、課件、師資資源被公司統一管理，資源的共享與信息公開化給基層單位培訓管理者提供了方便，同時也推動了企業內部課程開發工作的有序開展。

（2）統一流程、規范管理。培訓評價管理信息系統對培訓管理和評價管理工作的一些相關制度、流程進行梳理，以業務流程為主線，編制針對各業務流程關鍵節點的管理表單，并最終固化在培訓評價管理信息系統中，有力推動了管理業務的規范化，實現了管理要求的落地，即“流程與制度”的統一和落地，最終實現規范化、精益化的管理目標。

（3）提高效率、減輕負擔。實現人員基礎數據從貴州電網公司人力資源管理信息系統實時取數同步，保證了人員基礎數據的準確性。而培訓數據的錄入與集中管理，實現了手工報表到自動報表統計的改變，上級單位也可以直接在系統中查看基層單位的數據與報表，而不需要基層上報，減輕了工作量。大量培訓班的管理由過去的紙質資料存檔到現在的網上管理，實現了無紙化辦公。

（4）人才評價、信息管理。實現了新入企員工和在崗員工崗位勝任能力評價工作信息化管理。基于員工崗位勝任力的人才評價工作目前在國內尚處在探索階段，還沒有可借鑒的較成熟的理論成果和實踐經驗。貴州電網公司根據新員工的擬配置崗位建立崗位勝任力模型，并以此為依據建立了崗位的培訓標準、評價標準，以新員工為切入點實施員工崗位勝任力評價工作，并在總結新員工崗位勝任力評價工作的基礎上推廣到老員工的崗位勝任力評價。這項工作的實踐應用在國內電力行業也處于領先水平。培訓評價管理信息系統中的《評價模塊》的開發與應用實現了員工崗位勝任力評價工作的信息化，取得的經驗為國內企業的培訓評價管理建設起到借鑒作用。

（5）網絡培訓、降低成本。系統推廣應用以來，截止到2013年7月，網站訪問量為1608631人次，累計實現了7842期集中培訓班、625期遠程培訓班的管理，系統日平均1000-2000人訪問系統，2012年人均網絡培訓學時為46學時。按員工集中培訓每小時學習成本為142元，平均每人每年在線學習時間為2小時計算，貴州電網目前5萬人計算，系統每年將節約的學習成本為5萬×142元=710萬元，產生巨大經濟效益。

綜上所述，培訓評價管理信息系統的應用給企業帶來了巨大的經濟效益和社會效益。在下一步發展中，還將從以下幾個方面對系統進行提升及優化：系統后期完善應該進一步明確員工崗位學習路徑，能夠根據員工的崗位需求、崗位能力差距，自主選擇相應的培訓課件進行學習；系統還要加大系統資源庫建設，開發更多的員工分層分類分專業的培訓課件、練習題、考試題庫等，并通過有效的員工學習激勵機制保障鼓勵員工在網絡上進行學習。（作者供職于貴州電網公司人力資源部）