考前培訓(xùn)項(xiàng)目創(chuàng)新管理經(jīng)驗(yàn)分享

為建立健全全員培訓(xùn)考試常態(tài)機(jī)制，落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司 “三定”“三考”工作要求，引導(dǎo)員工積極踐行先進(jìn)企業(yè)文化和核心價(jià)值觀，持續(xù)更新思想觀念，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升履職能力，按照《關(guān)于深入開(kāi)展全員培訓(xùn)考試工作的通知》工作部署，國(guó)網(wǎng)公司自2012年起，深入開(kāi)展全員培訓(xùn)考試。每三年組織開(kāi)展一輪全員考試，促進(jìn)隊(duì)伍整體素質(zhì)全面提升。作為考前培訓(xùn)承辦單位，國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司技能培訓(xùn)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：技培中心）積極創(chuàng)新工作思路，探索了一些集訓(xùn)組織與管理的成功經(jīng)驗(yàn)，在此與大家分享。

強(qiáng)化機(jī)制保障，實(shí)行全員風(fēng)險(xiǎn)抵押

根據(jù)重慶市電力公司相關(guān)考核辦法，技培中心不僅承擔(dān)著完成市公司員工參加國(guó)網(wǎng)競(jìng)賽調(diào)考項(xiàng)目的考前培訓(xùn)工作的重任，而且還承擔(dān)著考試成績(jī)國(guó)網(wǎng)排序居中段以上的考核壓力。為確保全面完成考前培訓(xùn)與考核目標(biāo)要求，技培中心一方面制定了《2012年度公司下達(dá)競(jìng)賽調(diào)考目標(biāo)管理考核實(shí)施方案》和《競(jìng)賽調(diào)考管理考核實(shí)施細(xì)則》，明確各部門(mén)的職責(zé)和任務(wù)，建立激勵(lì)考核制度；另一方面層層落實(shí)責(zé)任，中心主任與各部門(mén)負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目組簽訂了2012年度競(jìng)賽調(diào)考目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并首次實(shí)施了全員風(fēng)險(xiǎn)抵押，根據(jù)責(zé)任和任務(wù)不同，全體教職員工按不同標(biāo)準(zhǔn)，分別繳納了風(fēng)險(xiǎn)抵押金。把競(jìng)賽調(diào)考任務(wù)和每一個(gè)職工聯(lián)系起來(lái)，以賽促練、以考促學(xué)，舉全中心之力，全力以赴做好競(jìng)賽調(diào)考工作。

強(qiáng)化項(xiàng)目管理，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任制

為強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任，技培中心結(jié)合自身實(shí)際以及培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，2012年度公司競(jìng)賽調(diào)考前培訓(xùn)項(xiàng)目均實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任人負(fù)責(zé)制。技培中心精心為各個(gè)考前培訓(xùn)項(xiàng)目選聘了專(zhuān)業(yè)知識(shí)深厚、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目責(zé)任人、運(yùn)行專(zhuān)責(zé)以及班主任，為加強(qiáng)項(xiàng)目管理、確保順利實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

精心策劃布局，形成有效工作推進(jìn)機(jī)制

考前培訓(xùn)是非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，特別強(qiáng)調(diào)宏觀控制與協(xié)同配合。技培中心多次召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)、月度工作例會(huì)，積極策劃布局，排憂解困，解決共性與方向性問(wèn)題；各相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格按照工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，超前謀劃，積極、主動(dòng)工作；各項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)樹(shù)立了較強(qiáng)的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感，積極與公司主辦部室、基層單位專(zhuān)業(yè)人員溝通，通過(guò)各種渠道，收集競(jìng)賽調(diào)考相關(guān)資料與信息，開(kāi)展了有序且富有成效的課題研究工作。

強(qiáng)化服務(wù)保障，實(shí)行全封閉半軍事化管理

為了確保競(jìng)賽調(diào)考取得理想成績(jī)，技培中心非常重視集訓(xùn)管理，要求各項(xiàng)目要像備戰(zhàn)高考一樣，實(shí)行全封閉半軍事化從嚴(yán)管理。一是資源優(yōu)先，培訓(xùn)與服務(wù)設(shè)備設(shè)施等各類(lèi)資料均優(yōu)先保障集訓(xùn)需要；二是全身心投入，集訓(xùn)期間各部門(mén)通過(guò)工作協(xié)調(diào)，確保了各項(xiàng)目責(zé)任人、運(yùn)行責(zé)任人以及專(zhuān)職班主任等均專(zhuān)心工作，項(xiàng)目相關(guān)人員實(shí)行全過(guò)程值班；三是管理從嚴(yán)，各項(xiàng)目集訓(xùn)階段均實(shí)行全封閉半軍事化管理，嚴(yán)肅考勤管理；四是提升學(xué)習(xí)實(shí)效，通過(guò)專(zhuān)家指導(dǎo)下的系統(tǒng)講授、自學(xué)與釋疑，提升學(xué)習(xí)效率；借鑒高考復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施密集的模擬考試，以強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果；五是強(qiáng)化保障，有序組織集訓(xùn)學(xué)員參加體能、心理訓(xùn)練以及各類(lèi)活動(dòng)，并提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的培訓(xùn)服務(wù)，解決好后顧之憂，確保集訓(xùn)期間學(xué)習(xí)、生活雙滿意。

強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，全面實(shí)行質(zhì)量測(cè)評(píng)與督導(dǎo)

為確保競(jìng)賽調(diào)考項(xiàng)目培訓(xùn)秩序與質(zhì)量，技培中心制定了《關(guān)于加強(qiáng)國(guó)網(wǎng)競(jìng)賽調(diào)考項(xiàng)目培訓(xùn)秩序管理與質(zhì)量監(jiān)控的若干規(guī)定》，對(duì)強(qiáng)化培訓(xùn)秩序管理，提供資源優(yōu)先保障，以及強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控，確保競(jìng)賽調(diào)考實(shí)效提出了明確要求。根據(jù)ISO10015培訓(xùn)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，以及技培中心培訓(xùn)管理實(shí)際，實(shí)施培訓(xùn)督導(dǎo)、質(zhì)量測(cè)評(píng)是對(duì)培訓(xùn)過(guò)程與質(zhì)量實(shí)施監(jiān)控的有效手段，并將監(jiān)督檢查結(jié)果納入中心月度績(jī)效考核。

一方面通過(guò)培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)，對(duì)培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后各個(gè)環(huán)節(jié)，以及對(duì)培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施以及培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行了全方位、全過(guò)程的督與導(dǎo)，加強(qiáng)及時(shí)的信息溝通與反饋，促進(jìn)了培訓(xùn)質(zhì)量的不斷提升；另一方面，將考前培訓(xùn)項(xiàng)目納入年度重點(diǎn)測(cè)評(píng)范圍，從參培學(xué)員、送培單位、公司主辦部室等三個(gè)維度實(shí)施培訓(xùn)質(zhì)量測(cè)評(píng)，并收集與反饋各方面對(duì)培訓(xùn)工作提出的許多意見(jiàn)和建議。

搭建交流平臺(tái)，促進(jìn)各項(xiàng)目共同進(jìn)步

為促進(jìn)各項(xiàng)目工作開(kāi)展與持續(xù)改進(jìn)，技培中心通過(guò)專(zhuān)題研討會(huì)或月度例會(huì)形式，搭建經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)，及時(shí)總結(jié)與推廣項(xiàng)目組織與管理成功經(jīng)驗(yàn)，為項(xiàng)目深化與持續(xù)開(kāi)展提供有效借鑒。通過(guò)共同努力與有效工作，2012年由技培中心承辦的10個(gè)考前培訓(xùn)項(xiàng)目，均在國(guó)網(wǎng)考試中獲得較好成績(jī)，全面實(shí)現(xiàn)了公司年初下達(dá)的考核目標(biāo)。

通過(guò)認(rèn)真分析與總結(jié)2012年度考前培訓(xùn)工作，筆者認(rèn)為有8點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)值得推廣：（1）競(jìng)賽調(diào)考項(xiàng)目宜早介入、早準(zhǔn)備，提前成立項(xiàng)目組、超前謀劃；（2）在公司主辦部室指導(dǎo)下，優(yōu)選備考選手，并爭(zhēng)取基層單位支持與配合，提前實(shí)施培育；（3）項(xiàng)目組應(yīng)積極主動(dòng)爭(zhēng)取公司主辦部室重視、支持和介入，專(zhuān)業(yè)教練組工作狀況對(duì)項(xiàng)目成敗影響巨大；（4）加強(qiáng)項(xiàng)目組與主辦部室、主辦部室與國(guó)網(wǎng)公司以及兄弟網(wǎng)省公司的信息溝通，主動(dòng)掌控培訓(xùn)方向與針對(duì)性，避免信息不對(duì)稱(chēng)；（5）應(yīng)明確責(zé)任、措施有力，建立良好的工作推進(jìn)機(jī)制，定期的競(jìng)賽調(diào)考工作月度例會(huì)和不定期的項(xiàng)目組工作研討會(huì)，對(duì)項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)起到了立竿見(jiàn)影的作用；（6）合理選聘項(xiàng)目責(zé)任人，并持續(xù)提升其專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，增強(qiáng)技培中心在項(xiàng)目決策中的發(fā)言權(quán)；（7）強(qiáng)化集訓(xùn)期間學(xué)員管理，全面推行全封閉半軍事化管理；（8）強(qiáng)化體能鍛煉與心理輔導(dǎo)，提供優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)，解決后顧之憂。（作者供職于國(guó)網(wǎng)重慶市電力公司技能培訓(xùn)中心）