基于“團隊合作”軟能力滲入的課堂教學改革案例分析

摘要：當今社會，隨著各種知識、技術不斷的更新和升級，競爭日趨激烈，社會需求也越來越多元化。單靠個人能力已經很難完全處理各種錯綜復雜的問題并采取切實高效的行動。所有這些都需要人們組成團隊，相互依賴，相互關聯，共同合作，依靠團隊合作的力量創造奇跡。而現實中我們發現很多人，個人意識很強，完全以自我為中心，考慮問題首先是我怎么樣，我怎么想，不大會考慮別人。本文通過對“團隊合作”重要性的研究，來回答“團隊合作”為什么要從娃娃抓起。并通過“團隊合作”軟實力滲入課堂改革的真實案例，對“團隊合作”軟實力如何滲入課堂教學改革進行了詳細的闡述。更進一步說明了“團隊合作”軟實力滲入課堂教學改革的必要性，不僅符合學生個人的可持續發展，更符合現代社會和企業所需。

關鍵詞：團隊合作；課堂改革；教學；軟能力；硬能力；案例

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）30-0010-03

每個人的成長過程中都必須存在著一個與人交往的過程。然而如今的孩子基本都在“溫室”中長大，他們缺乏與人交往合作的機會。要求他們自覺地與人合作、分享，基本都有點困難。他們身上或多或少地有著不合群、自私自利等表現。當今社會與他人交往合作是孩子日后生存和發展所必須具備的品質，然而，目前很多大學的專業課程存在只注重專業能力的培養與發展，實際上“團隊合作”、“職業溝通”等等更不可忽視。但是軟實力的培養是一個長期的過程，大學里面培養起來比較困難，因為時間太短、性格已定性，軟實力的培養最好從小學和幼兒園抓起。那么如何從小培養孩子團結合作的交際能力呢？本文將以“團隊合作”為研究對象，通過案例分析，探討在從小學到大學課堂教學中如何滲入“團隊合作”軟能力的培養。

一、培養“團隊合作”軟能力的重要性

不管是在古代還是在現代，不論是在東方還是西方，許多現實的事例證明，無論是一個國家還是一個團隊，哪怕是一個部門，如果僅僅依靠領導的殫精竭慮而沒有員工的積極參與和響應，這個團隊不是個有效的團隊，僅僅依靠某一個或者某幾個所謂的精英人士孤軍奮戰，而沒有大軍團的協作與支持，這個團隊也是注定要失敗的。“團結合作”軟實力的重要性在拔河比賽中更能直觀的展示出來，它表面上看起來是力的較量，但實質是心的凝聚。

人具有雙重屬性：一是人的自然屬性，二是人的社會屬性。作為具有社會屬性的人，應該具有良好的團隊協作能力[1]。特別是隨著現代工業文明的發展，社會專業化分工也越來越細。但是個人分工只是形式，不是目的，團隊合作才是目的，每一項工作的完成都離不開團隊合作，離不開與他人的溝通和交流。在當今這個時代，一個缺乏團隊合作精神的人，是不大可能取得大的成功的，是難以在競爭激烈的社會立足的[2]。只有在共同合作中傳遞信息，在交流中相互學習，在工作和事業中才能不斷的完善，才會做的更好。

近年來一些企事業單位在招聘、引進人才時，把團隊合作能力作為一項重要的考核內容。那么，我們就通過幾個招聘廣告（見表1）來了解一下現代化的企業對現在員工軟能力方面具體有哪些要求。

表1 招聘廣告表

序號企業崗位名稱軟實力方面招聘要求

1華為技術人力資源1.具有基本的人力資源知識，具有較好文字表達能力。

2.具備良好的溝通，協調和解決問題的能力。

2騰訊QQ招聘工程師1.良好的團隊合作能力，善于溝通。

2.良好的服務意識，抗壓能力。

3豐田汽車物流運營助理1.具備良好的溝通，團隊合作能力，責任感強。

從上面的招聘廣告中我們不難看出，不同的行業，不同的企業對員工的軟實力都有著相同的要求。可見“團隊合作”、“職業溝通”、“解決問題”等等軟實力不僅僅只是解決問題的方法，更是現代人所應該具備的一種品質。軟實力的重要性在現實生活中逐漸凸顯出來。

二、從小培養“團隊合作”軟能力的重要性

那么“團隊合作”、“職業溝通”、“解決問題”等等的軟實力的培養從什么時候開始最好呢？古語說：“三歲看小，五歲看老”。這就提醒我們，從小就要注重培養一個人的性格、習慣以及各方面的軟實力的養成。因為這些習慣的建立是漸近的，是潛移默化的，它需要一個長期的過程、良好的環境和氛圍。如果太遲的話，他的一些不良思想和行為已經養成，變成了一種很自然的習慣，不是短時間內輕易可以改變的。

譬如：現在的孩子都有獨占甚至爭搶玩具，吃獨食等常見的現象。我們不能因此就說哪個孩子“自私自利”，貼上品德差的標簽。這種現象的產生主要是因為幼兒特有的“自我為中心化思維”所致。還不具備共享行為，沒有建立團隊意識。因此，老師和家長，甚至社會都應該加以正確的引導。教育是一個系統工程，孩子的教育要從小抓起，小時候的教育對孩子的一生都起著決定性的影響[3]。所以，孩子軟能力的培養最好從小學和幼兒園抓起。

三、“團隊合作”軟能力滲入課堂教學改革案例

“團隊合作”、“職業溝通”等等的軟實力的培養既然如此的重要。那么，我們又該怎樣正確的去引導和培養呢？下面我們通過的兩個真實案例來和大家一起探討和分享。

1.案例一

（1）杭州市采荷二小“團隊合作”軟能力培養設計。杭州市采荷第二小學創建于1988年，是江干區實驗學校。學校歷來堅持“面向全體，全面發展”的育人方針，重視素質教育。學校旨在培養具有“文雅、靈動、陽光”特質的和樂少年。文雅，培養學生具有規則意識，擁有文明的習慣和良好的教養，為今后成為一個有道德的人奠定基礎；靈動，鍛煉學生動手動腦的操作能力，團隊合作的交往能力和獲取信息促進自我發展的能力，可持續發展的動力；陽光，培養學生對自己負責，形成自主、自強的卓越意識，自信、自尊的陽光人格，成為身心健康的一代少年。

（2）杭州市荷二小“團隊合作”軟實力培養方法和效果。學校以“為每一位師生的幸福人生奠基”為辦學宗旨，“以惠風和暢、和而不同、和衷共濟”的三和教育理念為價值追求，堅持五和并舉，即通過建設和美校園、構建和潤課堂、培養和樂少年、打造和雅教師、形成和洽團隊為實施途徑，進一步統整各項工作，讓每一位孩子都摘到夢中的星星，以六年成就孩子一生的精彩。組成和洽團隊的前提條件是要擁有一支“文雅、靈動、陽光”的和樂少年，和樂少年則是學校通過校內，校外各式各樣的團體活動來激化孩子們的團隊意識和集體榮譽感培養出來的，如下圖1所示。

采荷二小豐富多彩的團隊活動中，有個學生喜歡、家長支持的活動叫“閃閃希望星假日小分隊”，下面我們就以這個活動為例，來看看采荷二小的老師是怎么培養“小星星”的。“閃閃希望星假日小分隊”是由六名同學組成的一個團隊（如圖2），由大家推選一名隊長。成員的組成是老師根據班里面同學的特長、能力、性格等搭配組成的，讓他們在團隊里各取所長、相互互補、共同合作，健康成長。假日小分隊的每一次活動，都是在社會，學校，老師和同學們的共同策劃和配合的前提下開展的，活動前隊員們都要做好充分的準備工作。譬如：明確活動目的，收集尋訪對象的資料并加以了解，討論采訪的內容以及活動的行動路線，做到心中有數。就拿1月22日尋訪環衛所的一位全國勞動模范阿姨來講吧！

為明確活動目的，1月22日尋訪環衛所的一位全國勞動模范在這次的尋訪過程中，隊員們都做好了計劃（如圖3）。一步一步的加深他們對尋訪對象的了解和認識，體會他們工作的艱辛和不易。

讓孩子們從課堂走向課外，從“溫室”走進真實的生活。讓他們知道自己能非常幸福的坐在教室里讀書學習，是父母在身后用汗水澆灌的結果。讓他們更加懂得珍惜生活，珍惜身邊的人。在整個的尋訪和勞動體會的過程中，孩子們也合理分工，相互配合，彰顯了團隊的力量。每一次尋訪活動結束后，孩子們收獲的不僅僅是感動，更是日后生活和學習上態度的改變，得到家長的認可和支持。

通過求實有效的教育活動和扎實有序的教學活動，提高學生的思想道德素質、科學文化素質、健康心理素質、勞動技能素質。在采荷二小師生不懈地努力下，學校獲得了浙江省文明學校、浙江省文明單位、浙江省首批現代教育實驗學校、浙江省科研興校200百強學校、全國書法教育實驗學校、全國雛鷹紅旗大隊、浙江省書法教育先進單位、杭州市首屆教科研先進集體、杭州市綠色學校等二十多項市級以上榮譽。長期以來，學校提出了：“培養自主學生，爭做一流教師，建立數字校園，創建名牌學校”的辦學目標。在新課程改革中，學校通過把“團隊合作”等軟能力滲入課堂教學的新型模式，是全區首批試點學校，達到了教育培養人，活動感染人的效果，不斷提高學生的綜合素質。

2.案例二

（1）浙江同濟科技職業學院“團隊合作”軟實力培養設計。

浙江同濟科技職業學院則是一所由浙江省水利廳承辦的全日制高等職業學院。學院立足浙江，依托行業，利用同濟大學教學資源，以土木類專業為主體，以水利水電、建筑藝術類專業為特色，相關專業協調發展，培養生產、建設、管理一線需要的高技能人才。長期以來，學校實行《水電站計算機監控技術》課程教學的傳統模式，在教學過程中，學校發現當前課程課堂教學過程中依然存在以下一些不足之處：1）只注重專業技能項目設計，而忽視了職業核心能力的融入；2）未把職業核心能力融入到課堂教學中，教學手段和教學方法比較單一；3）僅注重專業技能的考核評價，而未把職業核心能力納入考核體系；

基于上述存在的一些主要問題，浙江同濟科技職業學院開始摸索了“開邦定國”競爭法、“個性發展”展示法、“循序漸進”激勵法等方法，對《水電站計算機監控技術》傳統的課堂教學進行“軟硬”能力并重的改革研究與實踐。

（2）浙江同濟科技職業學院“團隊合作”軟能力培養方法和效果。

1）“開邦定國”競爭法。該方法主要將“團隊合作”、“職業溝通”等的訓練方法與課堂教學相結合，如圖4所示。

該方法的主要過程是：①通過序號抽簽形成團隊，結合課程知識點和技能點，建立與課程相關的團隊文化，且與機電系“三修文化品牌”理念相結合，包括團隊的隊形、隊旗、隊員角色分工、隊歌等創作，發揮學生的想象力和團隊協作能力，同時最后每個隊展示團隊文化10分鐘，鍛煉學生的表達能力。②結合知識點和技能點，融入各種職業核心能力項目開展團隊協作、團隊意志力、團隊競爭力訓練，如計算機監控結構圖繪制競賽與破冰運動結合，強化競爭意識；如將開停機項目與團隊結業網相結合，鍛煉學生的協作能力等。③從“開邦定國”開始到結業網，始終采用團隊競爭形式，注重形成性考核與激勵。在本方法的實施過程中，可以讓課代表、班長等做助教，協助各種課堂項目的完成。

2）“個性發展”展示法。該方法主要將“職業溝通”、“自我管理”、“信息處理”[4]、“團隊合作”等訓練方法與課堂教學相結合，其關鍵點是：①針對課程知識點和技能點，收集材料，展示個性的設計多媒體設計，包括視頻、PPT、圖片等，鍛煉學生的信息處理和自我管理能力。②基于“職業溝通”基本理念、演講與表達方法等的課堂設計，可以在原來團隊中選取代表，以演講展示方式，展示作品，即有團隊競爭，又有職業溝通訓練。③過程評價以及指出優點與缺點。讓其他組代表指出該隊代表在表達過程中的語言組織、語言表達和肢體語言等方面的優點和缺點，讓理解提高表達能力的方法。④該方法可以與理論課堂的重要難點知識點掌握、實踐項目訓練的成果展示等相結合，若定期開展作品展示會效果將會更好，如圖5所示。

3）“循序漸進”激勵法。該方法主要將“創新創業”、“解決問題”、“自我管理”等訓練方法與課堂教學相結合，在課堂教學過程中，不但激勵學生循序漸進不斷深入掌握專業技能，同時提升學生的創新能力、解決問題以及自我管理能力，如圖6所示。

該方法的主要過程是：①團隊獲取基本訓練項目，這個項目相對簡單，而且是必須完成的項目[5]。②基本項目同時計時開始，團隊間形成競爭，競爭后進行驗收考核，通過的團隊將率先進入下一個較深項目的技能訓練。③對于較深項目設定加分條件，完成的團隊將進行加分激勵。④通過項目的不斷加分激勵，鼓勵學生不斷創新、不斷提升解決問題的能力。

長期以來，浙江同濟科技職業學院通過上述基于軟硬實力相結合的課堂教學設計與實踐，以軟硬實力并重培養為理念，把軟實力培養融入到《水電站計算機監控技術》的課程理論和實踐課堂教學中，以“團隊合作”、“職業溝通”等軟能力核心模塊為載體，重新設計課程課堂教學方案，改革課程的考核體系，以《水電站計算機監控技術》為示范，帶動其他課程的課堂改革，“全程式”實踐教學體系、“軟硬能力相融滲”的考核體系等人才培養模式“落地生根”，并取得了很好的效果。

四、結語

通過上述“團隊合作”、“職業溝通”等軟能力滲入傳統教學的課堂教學案例證實：通過軟能力滲入傳統教學的改革研究和實踐，不僅創新課堂教學方法，提升了教師課堂教學能力，起到活躍課堂和提高課堂教學質量的作用。而且完善了課程的評價考核體系，培養了學生的綜合能力和素質，對提高學生自主學習、實踐能力和創新能力等方面具有十分重要的意義。隨著社會的進步，科技的發展，人們生活方式的改變，各個領域中越來越需要人們具備“團隊合作”的軟實力。由此可見，“團隊合作”軟實力滲入課堂教學改革是適應社會所需、個人所求的，更是值得推廣和應用的。

參考文獻：

[1]楊平鋒.拓展訓練對中學生團隊合作意識的培養[J].教學研究，2010.

[2]陳和，李敏，李平媛.大學生綜合素質拓展訓練[M].北京：北京交通大學出版社，2007.

[3]袁飛躍.淺談學校如何加強中學生心理健康教育[J].科技信息，2009，（2）.

[4]韓桂芳，陳新民，張仁貢.基于ASP.NET的高校教學信息發布平臺[J].教育信息化，2006，（7）：47-49.

[5]徐錦才.小型水電站計算機監控系統[M].南京：河海大學出版社，2004.

（責任編輯：劉翠枝）