4G時代 誰將取代三星？

功能機時代的霸主摩托羅拉如今已轉賣聯想，2G王者諾基亞手機也委身微軟，Pushmail的推行者黑莓日落西下，連Android的領頭羊HTC現在都岌岌可危。這一切就發生在短短的幾年之間，現在任何公司都可以快速的成功和衰落。在這個快速變化的世界中，技術和資本對于一家公司而言，似乎已經不再起到決定性作用。這對于廣大的中國智能手機廠商來說，將是機會也是挑戰。

現在的時代就如《雙城記》所警示的那樣，對于手機廠商這是最好的時代，但也可能是最壞的時代。對于成功者而言，成功與優勢可能很快褪去，自然算不得好時代，但是對于保持旺盛力量，時時進行創新的追趕者而言，卻充滿著無數的機會和希望，這樣的年代怎能不好？

三星的市場

占有率大幅衰減市值縮水超LG

依據IDC的市場報告數據，三星2014年Q2的手機發貨量相比2013年Q2，從7730萬下降到7430萬部，是幾大手機廠商中唯一出現負增長的廠商，其市場占有率也從2013年Q2的32.2%下落到現在的25.2%。雖然Apple的市場占有率也在下降，但至少其出貨量還是在增長。

由于市場份額的萎縮和出貨量下降，三星第二季度凈利潤由上年同期的76億美元降低至61億美元，營業利潤減至70.2億美元，環比下跌15%，同比下跌25%。而導致整體營收下滑嚴重的最核心原因在于表現欠佳的移動和 IT 部門，利潤下滑高達 31%，計 4.42 萬億韓元。去年同期，移動和 IT 部門利潤高達 6.28 萬億韓元。

受到財報業績不佳的影響，三星股價在韓國證券交易所出現二連跌，市值蒸發150億美元。縮水部分甚至超過了LG電子的市值。

三星為何落得如此田地，從上面的出貨量和市場占有率統計來看，Apple和LG占有率小幅下降，增長主要來自華為、聯想和Other。而Other成長的主體則是酷派、小米、金立這樣一批中國手機廠商：Other從2013年的40.6%增長到2014年的45.8%，如果考慮去除拖后腿的HTC、索尼、黑莓這些海外廠商，實際中國品牌的市場占有率增幅還會更高。三星為何會在同國產品牌手機的競爭中敗下陣來？究其原因有以下三點：

配置優勢不再，

國產機型性價比更好

在3G時代，三星的Exynos 處理器獨樹一幟，相對其他家的方案，在性能工藝上都有明顯優勢。但在4G時代，由于三星的Exynos 方案無法提供4G網絡支持，迫使其旗艦級Galaxy S5和Note III 轉向使用高通驍龍800/801處理器。這一轉變使得三星的旗艦產品相比國產品牌并無本質上的差別：大家的旗艦都是采用驍龍801處理器，都是采用1080P屏幕，都是1300萬像素攝像頭，但國內品牌價格僅為三星旗艦的一半，例如三星Galaxy S5在賣3999元的時候，配置相近的國產產品小米4、一加的售價僅為1999元。此外市場中還有類似VIVO Xshot、ELIFE E7、Xplay 3S這樣以超強拍照和2K屏為差異化賣點的產品，遠超三星Galaxy S5和Note III 產品可供選擇，三星產品含有2000元的品牌溢價是否值得，趨向理性的消費者該如何選擇已是不言自明。

這樣的問題并不只限于高端機型，在中低端產品上問題就更為嚴重。采用驍龍400的機型三星售價在2000左右，而配置與之相近的國產手機多數都在千元以下。中低端機型的用戶在手機選擇上對性價比更為注重，而不會太注重品牌價值，三星定價過高的市場策略使得其中低端產品出現嚴重的滯銷和庫存積壓。這是導致三星手機出貨量、市場占有率和盈利水平走低的重要原因。

設計理念落伍

已被國產品牌全面趕超

三星產品的問題不僅僅是缺乏差異化和過高溢價，其產品設計缺乏品位也有很大的影響。上面是吐槽Galaxy S5外觀像創可貼的著名twitter，獲得很多人的認可和首肯，因此三星的手機產品工業設計缺乏品位可以說是眾所周知。

我們可以從三星主打的Galaxy S系列工業設計演變可以看出一些信息。其自Galaxy S3開始就一直采用所謂的鵝卵石設計，外形就沒有太大改變，僅僅是略微的完善。但這略微的完善進步幅度，卻一直都還是遠遠落后于國產手機設計的徹底進化。

在2012年魅族推出超窄邊框和極致屏占比的MX2時，三星的Galaxy S3仍固執采用寬邊框設計；直到2013年發布Galaxy S4時才將邊框寬度降下來，但其7.9mm的厚度相比同期金立ELIFE S5.5的5.5mm機身厚度又相形見絀；而2014，當國產品牌都在設計上銳意求新時，三星的Galaxy S5還是維持著多年不變造型。無論是工業設計、工藝還是手感，三星手機都遠遠落后于國產手機廠商的產品。

手機不同于其它消費品，其在很大程度可以代表用戶的個人品位，你使用的手機工業設計水平甚至會影響別人對于你的評判，因此手機有著不同于其它產品的社交屬性，用戶對于它的工業設計有著極高的要求。但三星工業設計方面卻遠遠落后于國產廠商，雖然作為國際知名品牌三星擁有更高的附加價值，但這不足以彌補其與國產手機在工業設計和工藝上的差距。

用戶體驗滯后，國產品牌取得領先

三星的定制系統起步很早，Touchwiz甚至可以追溯到ARMv7年代，遠早于MIUI和Flyme OS。但其在系統的進化程度上卻遠遠追不上中國品牌的步伐。

如果說原生的Android是一個工程師思維的半成品，那三星的定制系統僅僅是在這個半成品基礎上套了一層皮，無論是在界面的體驗還是功能上依舊粗糙不堪。而以MIUI和Flyme OS為代表中國品牌的定制系統卻形成了獨特的自我風格，充分從用戶體驗和需求出發，或功能全面，或簡潔優雅。并且經過幾年的發展，MIUI和Flyme OS實現已經不僅是單純的功能和界面，而更多實現的是以內容和生態為核心的整套互聯網服務，充分的利用云端服務，第三方服務整合，大數據的優勢，使得MIUI、Flyme OS已經遠超三星的定制系統，甚至已經處于不同的競爭層面。并且國內廠商得以成長的不僅是魅族和小米，還涌現出一批如金立Amigo、vivo fantouch這樣同樣優秀的定制系統，這些同樣都讓三星望塵莫及。

如果你對上面我們所說的差距缺乏概念，那就來看看三星最新定制系統同魅族Flyme OS 3.0的對比：我們分別對比撥號、文件管理和音樂播放功能界面。首先在界面的美觀程度來看三星就遠遠遜色，就如我們上面說的猶如工程師思維的半成品。

再來看功能：比如在撥號時三星僅提供基本功能，而Flyme OS的撥號帶有歸屬地查詢；文件管理器上差別同樣很大，Flyme OS帶有側滑菜單和自動分類目錄，而三星則只是樹型目錄和文件夾；而音樂播放的功能差距就更大，魅族不僅提供了基本的音樂播放功能，還提供了完全的線上無損音樂庫、自動歌詞、封面匹配和下載等一系列高級功能。雖然以上僅僅是三個簡單的范例，但從中我們能直觀感受三星和國產手機定制系統的功能和體驗上的差距。

三星在手機體驗上并不是沒有嘗試創新，如Note的S-Pen和一系列基于S-Pen的操作邏輯可以充分利用大屏的優勢，實現分屏和跨屏操作。但從用戶反饋而言，使用Note的大部分用戶僅僅把Note當單純的大屏手機用，而S-Pen卻很少利用，即使有應用也僅僅是單純的手寫筆。三星S-Pen的創新邏輯雖然不錯，但卻未得到用戶的認可，其失敗的本質原因是并未真正站在用戶立場上進行考慮用戶真正的需求。當然，S-Pen僅僅是一個例子，三星手機內置的其它應用也基本都存在這個情況，之前Strategy Analytics的調研就有統計，用戶對三星手機內置的系統應用使用率基本趨向于零，其對于用戶而言是完全缺乏附著力的。

大屏優勢不在

iPhone 6將給三星沉重一擊

目前三星受到主要來自中國中低端產品的擠壓，而來自高端iPhone的壓力并不算太大，這主要原因是目前iPhone上代產品已經處于產品生命周期的末期。但隨著新一代的iPhone 6的發布，三星在上方將會感受到相比下方更大的壓力。

Galaxy S和Note系列相比iPhone在品牌認知、用戶體驗、工業設計，性能甚至價格方面都不占優勢，之前其唯一優勢就是相比iPhone屏幕更大，大部分人在高價手機之中選擇三星而非iPhone的主要原因也是如此，他們覺得iPhone的屏幕太小。而Apple即將推出4.7和5.5英寸的大屏iPhone使得三星手機大屏的優勢將不復存在。之前因為屏幕太小而選擇三星的用戶也會徹底動搖倒向iPhone。iPhone 6將會使得Galaxy S和Note系列的最大優勢不再，后面估計只有三星的忠實粉絲才會追隨。

三星的救贖

就上面幾點而言，應該如何改進是三星現在急需應對的問題，這點三星也很清楚，本周三星電子副總裁李在就飛來北京，與三星中國高級管理人員召開緊急會議，商量應對國內智能手機廠商的對策。當然想要對抗中國的智能手機廠商，不是任何僅憑一兩次的短期突擊會議就可以達成。

雖然三星現在已經在向好的方向上發生了改變，如Note 4充分利用三星半導體的工藝優勢，率先采用20nm HKMG工藝64位的Exynos 5433處理器，領先一代的架構使得其性能配置和其他Android手機徹底區隔開來；最新的Galaxy Alpha也開始使用整體成型的金屬邊框，并且厚度僅為6.7mm，使得其相比之前的三星手機更為順眼。但這樣的改變對于扭轉三星的頹勢遠遠不夠，三星需要徹底的變革。變革的重點則是需要直面上面提及的三個核心問題。

在產品同質化和性價比的問題上，三星不太可能和中國廠商玩價格戰，一方面三星龐大的渠道體系和巨額市場營銷成本使得成本居高不下，打價格戰不可能同國產廠商抗衡。另一方面如果價格戰將會使其盈利水平大幅下降，直至到不可接受的水平。因此現在三星解決這個問題只能寄予通過產品的差異化創造額外的附加價值。

附加價值的挖掘核心在于三星的技術和供應鏈優勢，三星是唯一有能力生產從處理器、基帶、顯示面板、攝像頭、閃存所有手機核心部件的廠商，特別是在處理器制程工藝和AMOLED面板方面相對其主要競爭對手臺積電有明顯優勢，如果三星能夠利用好自己在研發和產業鏈上的優勢，則可以在產品上與其他競品進行區隔，通過差異化的優勢以保持產品的利潤空間。

當然，在工業設計和用戶體驗方面，三星也需要大幅的變革，而不僅僅是改進，因為這并不足以拯救三星。之前三星更換新的設計總監，但產品的工業設計并未出現多大改觀，變革是需要決心的，也許重新打造設計團隊，斬斷之前守舊的設計思想才會重獲生路。

國內廠商的勝利是思維方式的勝利

國產廠商的優勢，可以總結為性價比的優勢、工業設計的優勢和用戶體驗的優勢，當然除此之外，在市場運作充分利用互聯網化營銷也是其成功的助推器。但這些優勢總結而言，國內廠商的勝利是思維方式的勝利，無論是從用戶體驗和需求出發的軟硬件設計，還是針對國民特點的行銷方式和價格策略，都可以說是創新的互聯網思維方式的勝利。

目前國產手機的勝利戰果主要局限在國內，而海外市場開拓相對不足，但其憑借在互聯網創新思維上的優勢，并針對海外市場的特點調整策略，還是很可能在海外市場進一步擴大戰果。如果三星不徹底變革其產品思路，雖然其市場地位短時間內被國產廠商徹底取代并無可能，但其后繼是市場占有率還會進一步萎縮。