教育的互聯網化：由表及里，由淺入深

互聯網化是一場社會性的浪潮，也是時代前進的趨勢。對于教育行業而言，互聯網的影響正在從淺層面的運用，轉向更深層次的思考和改變。

自然而然的融合之道

教育的互聯網化始于遠程教育，從多媒體教學、網絡直播、網校到如今的在線教育，教育和互聯網的融合是由表及里，由淺入深的過程，這個過程逐漸培養出了一批對教育有理解、有看法的互聯網人，網易有道副總裁包塔正是這批互聯網人中極具代表性的一員。

在包塔看來，相比于過去較淺層面的運用，如今各個行業與互聯網的結合，才算得上是真正的“互聯網化”。

2007年，網易有道推出了第一個教育類產品——有道詞典，當時市面上詞典類的程序不少，霸主地位長期被金山詞霸牢牢占據，有道詞典的初期就在探索用戶需求與擊敗競爭對手之間尋找發展之道。此時，網易有道僅僅只是一個簡單的工具型產品，還談不上有教育意義。

7年后的今天，有道詞典的用戶量已經突破4億，原先的競爭對手早已被遠遠地甩到背后，成為了詞典類產品的第一名，網易有道才開始考慮下一步該怎么走。從有道詞典到有道翻譯，再到有道口語大師、網易公開課和網易云課堂，網易是一步一步漸漸走向教育的。滿足用戶的這個需求以后，接著開發另一個產品或服務滿足用戶的其他需求，在包塔這樣互聯網出身的人眼里，是自然而然的發展之道。網易將教育與互聯網進行結合的過程，也不過是在自身業務的基礎上，根據各個教育分支的用戶需求和痛點，找出可以創新或解決的具體部分，再圍繞這些部分做產品。一步一步，就越走越深了。

網易有道是互聯網企業進軍傳統教育的典型案例。而近年來不少傳統的教育企業在面對互聯網大潮時也不甘示弱，積極思考轉型。

在幾年以前，社會對互聯網化的認識還處在表層階段。華圖教育、跨考教育、新東方等傳統的教輔機構和一些大中小院校雖然早早地就開始嘗試互聯網教育，但大多只是將線下課堂的錄制視頻放到網上，或是將課程資料上傳分享，有的甚至只是在線上售賣線下的課程，這在現在看來已經屬于較初級的“笨辦法”了。學生觀看課程視頻后怎么檢測學習效果？檢測學習效果的時候怎么發現學生學習的痛點？學生有痛點怎么通過技術手段解決……傳統的教育機構同樣在滿足用戶的第一步需求之后，開始挖掘更進一步的問題和服務，通過解決不斷涌現的問題，逐漸實現教育與互聯網的融合。學大教育、學而思等教育機構如今已經推出了業內較專業的學習系統，解決了學生學習過程中比較深層次的學習問題。

無論是互聯網公司還是傳統的教育機構，都是以自身業務為基礎，在互聯網與移動互聯網逐漸普及的大環境下，利用科學技術解決教育行業的一些問題，在這個過程中，自然而然地就完成了教育互聯網化的過程。

既是挑戰也是機遇

隨著手機、電腦等終端設備在學校、學生、教師和社會大眾中逐漸普及，無論是學校教育、課外輔導還是職業繼續教育都在向線上遷移，如何將教育與互聯網科學地融合在一起，應對越來越激烈的市場競爭，對互聯網企業和傳統教育機構來說，都是一個巨大的挑戰。

當教育搬上互聯網以后，最直接的影響就是成本的降低。對于大眾來說成本的降低當然是好事，但對于不少教育企業來說卻是喜憂參半。一方面，成本的降低帶來了更多的用戶，擴大了市場的范圍；而另一方面，這種成本的降低卻是建立在傳統教育機構商業模式崩塌之上的。

教育內容在一定時期內是相對固定的，對于大多數領域的教育而言，新的知識會被不斷補充，而老的知識卻不必改變。不少教育機構的盈利依靠售賣課程和資料，主要收入是學生上交的學費，但當這些課程和資料上傳至網絡并大量復制傳播以后，就不那么值錢了，所以很多以收學費、售賣課程為主的教育機構并不愿意將課程放到網上。事實上，互聯網所帶來的免費、資源低成本復制傳播等影響是不可避免的，當互聯網上的資源積累到一定程度以后，資源本身想要轉化為商業收益將會越來越難。

在互聯網的新環境里，資源的低成本共享與傳播將會越來越普遍，針對性的服務和更加細節化的產品才是未來互聯網教育市場的趨勢。隨著互聯網化程度的不斷加深，今后教育的成本還會進一步降低，傳統教育機構抱殘守缺并不能解決問題，如何迎難而上，轉變思路，從售賣資源轉為售賣服務，才是真正的發展之道。更多的人能接觸到優質的教育，教育企業只有提供更優質的服務才能在競爭中占有一席之地，最終留存于市場的只會是最優秀的教育產品，這就是互聯網對教育行業的改變與鞭策，這種高壓競爭事實上能促使教育行業跑得更快。

另外，在很多實際的教育場景中，線上模式并不能完全代替線下的教學。而教育，至今為止仍是一個口碑傳播效果優于營銷手段的行業。不少傳統教育機構仍然在教育領域占有絕對優勢，并遲遲不愿轉型，也有這個原因。但在互聯網企業優勢日益顯露的情況下，特別是一些巨頭互聯網企業的強勢插入，讓教育互聯網化的主動權逐漸轉移到了互聯網企業。這些互聯網企業的解決方案一般是：互聯網企業搭建平臺，教育機構提供內容。淘寶同學、網易云課堂、度學堂、騰訊課堂莫不如此。這種方式省去了教育機構自建產品或平臺的麻煩，但同時也使得在線授課和學習的場景過于統一，無法根據各個教育機構、學科專業或各個年齡段學生的特點展開針對性的優化。當然，像學大教育、學而思、新東方等實力較強的老牌教育機構，更愿意自己思考和開發互聯網產品，在這些企業眼中，如何將線上與線下完美地結合起來，才是真正需要考慮的問題。

守住核心競爭力

在過去，互聯網上的教育還只是傳統教育的補充，但隨著技術和網絡環境的成熟，互聯網化的教育將成為主要的教育形式之一。互聯網教育的前景巨大，引來了不少創業者，如今互聯網教育市場的參戰成員既有BAT這樣的巨頭互聯網企業，也有超級課程表這樣年輕的初創團隊。然而，像有道詞典那樣慢工出細活的節奏已經一去不復返了，越來越多的產品和企業在急躁的市場氣氛下盲目地走上舞臺，又快速地從舞臺上消失。速度，成就了大批企業，同時也讓很多人感到迷茫。

在過去的幾年中，一陣陣英語熱、外教熱、IT熱給互聯網教育市場帶來了很多機會。不少優秀的教育企業看到人們對英語的狂熱，就去做英語學習產品，看到邢帥教育的成功，就跟風嘗試線上IT技能培訓，看到課外英語教輔價格高、市場大，就紛紛投入在線英語外教等等，雖然在短期內抓住了用戶的眼球，但想要“賺快錢”的產品卻無一例外的“火一把就死”，原因就在于這些產品盲目跟風失去了核心競爭力。

1999年，還是一名大二學生的伏彩瑞，用借來的錢買了一臺電腦，利用課余時間和幾個伙伴一起創建了英語學習網站，并以上海理工大學的名字將它命名為“滬江網”，結果這個小小的網站獲得了國內外語學習者的普遍歡迎。在滬江網創建的第五個年頭，伏彩瑞研究生也畢業了，滬江網的實名公司才正式成立。

2008年，大二輟學的邢帥自謀生計，在一間出租屋里網上授課教Photoshop。憑借良好的信譽和高質量的課程，邢帥網絡培訓學院受到了很多學生的歡迎，并在業內積累了較高的口碑。然而，因為收費模式和草根團隊的印象，很長一段時間邢帥網絡培訓學院都伴隨著“搞傳銷”、“騙錢”的質疑。直到2013年，邢帥教育獲得多玩YY的A輪1500萬元融資，借由納斯達克上市公司的背書，這個草根團隊才得以正名。

滬江網和邢帥教育可以說是互聯網教育企業白手起家的典型案例了，兩個草根出身的年輕小伙子，少年成名卻不失本心，與今天快速開發、快速融資、快速上市、快速轉手的創業公司在本質上有很大的差別。多少年過后，滬江網還是在做語言學習，邢帥教育仍然以IT程序培訓為主。面對紛繁復雜的“賺快錢”誘惑能沉得住氣，做自己擅長的，守住自己的核心競爭力，這樣的企業才能走得更長久。

教育對每個人來說都是終身的需求，從這個角度上來說，教育市場可以無限大。但教育不是是單純地買賣，它需要教育企業對行業有深度的思考，需要教育平臺和產品有豐富的內涵。教育平臺或產品改變的是人們的思想、學識，甚至命運，所以每一個教育企業的核心競爭力，就在于這個企業對教育本質的思考、用心和堅持。教育的本質是人對人的影響，隨著教育與互聯網融合的日益加深，產品、服務背后的理念和精神將變得越來越重要，只有看到這一點的企業，才能把教育做得更長遠。