高職院校突發(fā)事件危機干預與創(chuàng)傷治療探究

【摘 要】本文分析了高職院校突發(fā)事件危機干預與創(chuàng)傷治療的理論依據(jù)及行為界定，探索了高職院校突發(fā)事件危機干預與創(chuàng)傷治療的方法，進一步完善高職院校突發(fā)事件的常態(tài)化管理機制，以期使高職院校學生盡快擺脫突發(fā)事件的陰影，恢復常態(tài)。

【關鍵詞】高職院校 突發(fā)事件 危機干預 創(chuàng)傷治療 探究

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）27-0023-02

隨著中國社會變革和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐加快，各種社會矛盾日益突出，導致高職院校突發(fā)事件常有發(fā)生。社會安全穩(wěn)定、公共衛(wèi)生、自然災害、事故安全、網(wǎng)絡和信息安全、考試安全等高職院校突發(fā)事件，對學生的身心健康，學校的教學、工作、生活秩序造成了一定的影響。因此，如何積極妥善處理這些突發(fā)事件，是高職院校管理者與教育者需進一步探討的問題。

一 高職院校突發(fā)事件危機干預與創(chuàng)傷治療的理論依據(jù)

高職院校突發(fā)事件管理一般主要依據(jù)羅伯特·希斯的危機管理4R模式建構(gòu)。羅伯特·希斯在《危機管理》一書中提出的危機管理4R模式，即由縮減力、預備力、反應力、恢復力四個階段組成。

由上圖可知，在恢復力階段，危機一旦被控制，迅速挽回危機所造成的損失就上升為危機管理的首要工作，在進行恢復工作前，高職院校要先對突發(fā)事件產(chǎn)生的影響和后果進行分析，然后制定出有針對性的恢復計劃及相應措施，使在突發(fā)事件中受影響的學生能盡快擺脫突發(fā)事件的陰影，恢復以往的狀態(tài)。同時，高職院校需進一步探索管理突發(fā)事件的事前事后方法，以期進一步完善突發(fā)事件管理機制。

二 高職院校突發(fā)事件創(chuàng)傷影響后的行為界定

在高職院校突發(fā)事件發(fā)生后，如自然災害、事故安全、考試安全等事件，會產(chǎn)生創(chuàng)傷性心理及行為影響，這主要包括學生會出現(xiàn)長期缺課、社會退縮及對校園某場所的隔離與回避、睡眠障礙或與創(chuàng)傷性事件有關的噩夢、突然開始使用或更多使用酒精或其他心境改變物質(zhì)、各種軀體不適主訴（包括頭痛、惡心、氣短、胃腸問題、食欲喪失或暴食）、產(chǎn)生突發(fā)事件持久恐懼、以憂慮及哭泣等形式表達悲痛情感，甚至極少部分會沉溺于死亡想法或更多地以言語形式表達自殺想法。

三 高職院校突發(fā)事件危機干預與創(chuàng)傷治療的目標

高職院校突發(fā)事件危機干預與創(chuàng)傷治療需要建立長期與短期目標。長期目標是為了解決行為問題所設置的全面的長期性目標，而短期目標可被視為一系列短期步驟，每一個短期目標的實現(xiàn)都將為達到全面的治療目的邁出堅實的一步，最終達到長期目標。

1.高職院校突發(fā)事件危機干預與創(chuàng)傷治療的長期目標

減少學生長期心理憂慮的風險；接受為適應創(chuàng)傷性突發(fā)事件所需的心理和社會性支持；表達悲痛并且發(fā)展健康的創(chuàng)傷后處理機制；克服對傷害的恐懼，使學生恢復創(chuàng)傷前的學習、生活等各方面的正常功能水平。

2.高職院校突發(fā)事件危機干預與創(chuàng)傷治療的短期目標

取得在高職院校突發(fā)事件中的真實信息，識別有創(chuàng)傷強烈情感反應的高危學生；由突發(fā)事件當事學生描述對事件事實的理解，并拒絕錯誤信息；學生表達對突發(fā)事件的情感反應；學生確定對他們各方面日常功能水平的影響；學生識別他們可與之分享關于突發(fā)事件的感受、值得依賴的人；學生利用被傳授的應對策略，幫助他們應對創(chuàng)傷性事件；書寫計劃，向家長、學校提供正確和適當?shù)男畔⑿枰?/p>

四 高職院校突發(fā)事件危機干預與創(chuàng)傷治療的方法

通過高職院校突發(fā)事件危機干預與創(chuàng)傷治療方法的設計，將幫助突發(fā)事件受創(chuàng)傷學生完成目標的行動。突發(fā)事件危機干預與創(chuàng)傷治療方法范圍很廣，可通過量表、認知、動力學、行為、家庭治療等達到治療效果。

第一，建立突發(fā)事件危機中心或熱線電話，專門為突發(fā)事件當事學生做回應或聯(lián)系以獲取信息，通過多渠道交流的形式確定突發(fā)事件造成創(chuàng)傷的細節(jié)或原因。

第二，利用心理測量（比如貝克抑郁自評量表、90條癥狀量表或創(chuàng)傷癥狀問卷）及要求學生描述創(chuàng)傷性突發(fā)事件的事實和他們的想法，以評估學生的精神狀態(tài)與情緒水平，以此識別高風險精神狀態(tài)的學生，必要時轉(zhuǎn)介專業(yè)人士。

第三，探究學生恐懼、脆弱、挫折感或無助等的原因，通過對話交流等形式鼓勵接受正常的情感，而不要因其產(chǎn)生憤怒、敵對、逃避的心態(tài)及行為，使學生認識到逃避或令自己的感覺麻木等行為將可能產(chǎn)生更進一步的糾紛和問題，并相應提供其他可應付機制，如旅游、運動、默想等，使學生的恐懼、憤怒、挫折感及悲痛感正?；?/p>

第四，教給學生放松的技巧，使用生物技術(shù)、漸進肌肉松弛技術(shù)和引導比喻技術(shù)，以減少直接緊張狀態(tài)。

第五，要求學生記日?；顒尤罩?，記錄獨處時間、玩電腦時間、睡覺時間表、社交活動時間等，以進一步了解自身的心理及行為活動現(xiàn)狀，并不斷調(diào)適以達到正?；顒又芷诘臅r間規(guī)律。

第六，使用家庭關系圖、社交網(wǎng)絡圖等確定學生可與之舒適地分享其感受的人，鼓勵學生和家長、朋友等談論創(chuàng)傷性突發(fā)事件的相關經(jīng)歷和他們圍繞這些經(jīng)歷的感受。

第七，展望未來，用充滿希望的方式談論，提出積極計劃和修復措施，以書面計劃形式說明學生當前的需求，具體指定第二年要采取的行動，如監(jiān)控延遲應激反應的癥狀，參照適當?shù)闹С中苑盏取?/p>

五 高職院校突發(fā)事件危機干預與創(chuàng)傷治療的結(jié)構(gòu)思考

通過高職院校突發(fā)事件危機干預與創(chuàng)傷治療，可實現(xiàn)積極地應對危機，并做好事后的管理與良好恢復。較好的恢復性危機干預與創(chuàng)傷治療是建立一種ABC的結(jié)構(gòu)：A，Away（遠離），遠離突發(fā)事件風險或危機的根源；B，Better（更好），通過危機干預與創(chuàng)傷治療，以求做得更好以抵制產(chǎn)生危機與創(chuàng)傷的根源；C，Compatible（相容），與產(chǎn)生學生創(chuàng)傷的危機干預與創(chuàng)傷治療根源相容，建立有效完善的危機干預與創(chuàng)傷治療措施，以達到恢復力的形成。高職院校突發(fā)事件危機干預與創(chuàng)傷治療機制的完善建立，有助于在突發(fā)事件中受影響的高職院校學生盡快擺脫突發(fā)事件的陰影，恢復以往的狀態(tài)，同時將更有助于高職院校突發(fā)事件管理水平的提高和常態(tài)化管理機制的完善。

參考文獻

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〔責任編輯：龐遠燕〕