品牌:“男人的情懷”、“夢想”和“綿柔”如何取舍?
1、海天夢的遞進與配稱
洋河從2003年以藍色經(jīng)典起步,在品牌重塑上采取了“綿柔的,洋河的”和“男人的情懷”的雙線訴求,以綿柔強化口感與風格屬性,成功的創(chuàng)造了一個技術(shù)概念下的新品類,并帶動了國內(nèi)白酒行業(yè)的一片柔風(柔和、淡雅、柔雅、平和等延伸的類似概念);以“男人的情懷”為價值訴求,強化了海、天、夢的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。后升級為“海天夢想,中國力量”,之后開始不斷強化“中國夢”的精神屬性。
還有一條相配稱的主線,即銷售線的主打產(chǎn)品從推海、到推天保海,再到現(xiàn)在的以夢帶天,品牌主張與傳播的主線訴求與銷售的市場推進和主打產(chǎn)品實現(xiàn)了緊密的配合。
對于白酒的品牌塑造,我始終主張要同時確立物理屬性和精神屬性的雙線訴求,樹立兩條線的個性化DNA。用物理屬性確立口感風格的類別,并讓消費者可感知、可聯(lián)想;以精神屬性打動消費者內(nèi)心,引發(fā)共鳴,拉近距離。以此回顧洋河過去十年的發(fā)展路徑,高度吻合這一品牌成長路徑。
2、產(chǎn)業(yè)周期拐點臨近,面子和里子如何取舍?
隨著白酒產(chǎn)業(yè)周期拐點的來臨,以及宏觀經(jīng)濟大背景下對白酒產(chǎn)業(yè)徘徊的預(yù)期,白酒行業(yè)形勢急轉(zhuǎn)直下,主流消費價格迅速下移,影響了業(yè)內(nèi)幾乎所有企業(yè)。
基于對名酒價格走勢的研究,茅臺五糧液從去年下半年起,有意無意的達成了難得的戰(zhàn)略默契,約400元的價格差對500元以上高端酒構(gòu)成了巨大障礙,夾在其中的產(chǎn)品(國窖、水晶舍得、珍藏劍、夢3夢6、紅花郎15年、68度五糧液等)市場阻力越來越大。
為什么?向上靠不上茅臺的面子,向下靠不上五糧液的里子。想讓消費者買單,給個理由先!
那么這種形勢還能持續(xù)多久?個人判斷,茅五是樂意看到這種局面持續(xù)的。最近的種種跡象證明了我的預(yù)判,因此至少在明年下半年之前不會有任何改觀。
與此同時,夢系列的壓力同樣越來越大(最近中央出臺的公務(wù)接待規(guī)定,不得提供高檔酒。雖未明確高檔酒的標準,但個人判斷起碼應(yīng)該以500元為標桿),洋河是否要調(diào)整方向?而隨著主打產(chǎn)品的調(diào)整,品牌訴求又該如何轉(zhuǎn)型?
3、夢想和綿柔還能升級嗎?
這里有兩個關(guān)鍵點需要理清:第一,夢想人人都有,但中國夢與消費者的關(guān)系何在?第二,綿柔品類已確立,但仍處在直觀“可感知”的初級階段,如何強化與升級到“可聯(lián)想”?一個需求判斷需要認準:500元以上和200元以下,永遠存在剛需。
往下延伸思考,中國夢是國家的,在現(xiàn)在這個人心浮躁、信任低下、信仰缺失的年代,一個國家的夢想與具體的個人有多大關(guān)聯(lián)?
當然我們可以口號式地說,中國夢是由每一個人、每一個組織的夢想共同構(gòu)成的,只有大家實現(xiàn)了夢想,國家之夢才能實現(xiàn)。
沒錯!但是個人夢想與國家夢想的距離太遙遠,每個人都在想如何實現(xiàn)自己的夢想,夢想創(chuàng)造奇跡也好,夢想終究破滅也罷,那是自己追求的目標。
再向外看,美國夢是什么?是通過一個個影視作品、動漫作品傳遞到全球的,每一個美國人都知道自己國家的夢想嗎?
我們只能推演出一個結(jié)論:個人主張與個人價值在社會發(fā)展中的分量越來越大。這與個人主義無關(guān),只與社會進步同步。而社會進步是由精英階層推動的,也是由無數(shù)中間階層支撐的。看清這一點,品牌升級中品牌主張的方向就基本確立了。
另一方面,綿柔還能升級嗎?回答是肯定的。
我們過去對任何產(chǎn)品的描述——諸如“窖香馥郁、酒體豐滿、諸味協(xié)調(diào)、尾凈悠長”等等——全部是基于技術(shù)、工藝、香型角度的概念,消費者聽的懂嗎?他們知道每句話的含義嗎?我們不能苛求所有消費者都是專家,都能完整的理解這些技術(shù)描述。
其實大多數(shù)消費者心目中的好酒是什么?很簡單:入口柔,不辣喉,上頭慢一些,醒酒快一點,喝多口不干,胃里不難受。
我們?yōu)槭裁床荒芨M一步的讓消費者可聯(lián)想呢?
今年以來,在與不同廠商的走訪中,我嘗試了一種新的評價語言,用明星來描述某一款產(chǎn)品。如8月份曾分別用姜文和陳道明來描述某廠家的兩款產(chǎn)品,上個月還用徐靜蕾來描述一款低度醬香酒。可以負責的講,聽到的人都能直接聯(lián)想出該款產(chǎn)品大概的風格。為什么?基于“通感”的“可聯(lián)想”!
再往前回顧,豐谷在推廣酒王中,創(chuàng)造過“低醉酒度”的概念,也在向這個方向靠近,遺憾的是這句話過于拗口,不通順,不易記憶和傳播,不算成功。以我的個人理解,還不如“慢醉快醒”更直觀。
因此,既然我們承認白酒的下一個十年是“消費者品牌時代”,在產(chǎn)品推廣中,我們也必須要從消費者可感知、可聯(lián)想的角度出發(fā),以通感手法,創(chuàng)造基于本產(chǎn)品技術(shù)風格特征與品牌調(diào)性的——“全新的白酒話術(shù)評價體系”!
洋河已經(jīng)有了綿柔的廣泛認知,現(xiàn)在只需再進一步。
洋河的未來風險在哪里?
1、單一組織模式的管理風險
200億以上規(guī)模的酒企僅有四家。與茅五瀘不同的是,必須承認洋河的品牌積淀不如他們深厚,核心DNA與三家均有差異。而茅五能有今天的地位有特殊的歷史因素,因此我們將洋河與瀘州老窖對標分析。
(1)單從組織戰(zhàn)略來講,瀘州老窖的輕資產(chǎn)模式,成功的規(guī)避了企業(yè)規(guī)模日益擴大帶來的管理成本激增和管理風險的聚集。
要知道,資本的聚集與風險同樣成正比。因此瀘州老窖通過交易外化、分塊獨立運營、分品牌獨立運營,將一個個業(yè)務(wù)單元分別以獨立的子公司模式呈現(xiàn),運營重心下移,業(yè)務(wù)單元分離。既從根本上以生產(chǎn)關(guān)系的創(chuàng)新解放了一線員工的生產(chǎn)力,也極大的賦予了下沉組織的資源配置權(quán),以類“阿米巴”模式激活了一個個業(yè)務(wù)單元。
老窖的擴張是輕資產(chǎn)下各個業(yè)務(wù)單元的縱向下延、橫向多元擴張,洋河的擴張仍是單一組織體系下的縱向發(fā)展,管理觸角無限延長,管理成本逐步提高。
而且在現(xiàn)有模式下,老窖的擴張仍能通過繼續(xù)的組織裂變,將現(xiàn)有業(yè)務(wù)單元進一步拆分,繼續(xù)培育新的業(yè)務(wù)增長點。而洋河在這一方面是缺失的,生產(chǎn)力也沒有充分釋放。
從這個角度可以說,白酒行業(yè)內(nèi)最靈活的組織體系是瀘州老窖,沒有之一。
(2)老實說,我沒有證據(jù)和完整的邏輯推演,來證明單一組織體系的內(nèi)生式擴張無法支撐白酒的千億戰(zhàn)略。但多年對名酒發(fā)展的研究,經(jīng)驗和直覺告訴我,這種單一體系無法支撐任何一家企業(yè)的千億戰(zhàn)略,五糧液也不例外。
換句話說,即使以同業(yè)并購和重組推動企業(yè)千億戰(zhàn)略的達成,瀘州老窖也比其他幾家更有管理經(jīng)驗(我并不認同老窖的市場策略,但它用高度靈活的組織模式,以輕資產(chǎn)解放生產(chǎn)力,讓一線的活力釋放,彌補了公司層面策略輸出的不足)。
2、企業(yè)組織人格缺陷的隱患
從2002年至今,單從企業(yè)領(lǐng)袖的個人推動力維度來判斷,我發(fā)現(xiàn),高成長的白酒企業(yè)在特定的歷史階段中,基本存在一個共性特征——“雙星閃耀”。即企業(yè)內(nèi)部都有兩個明星式的企業(yè)領(lǐng)袖,以完美的搭檔組合,共同推動了企業(yè)的高成長。
2010年前,雙星組合比比皆是:洋河的楊廷棟和張雨柏;枝江的蔣紅星與曹生武;稻花香的蔡宏柱與王心高;衡水老白干的劉彥龍和王占剛;古井貢的曹杰與劉敏;西鳳的張鎖祥與高波……包括當年的茅臺、五糧液也是如此。但今天仍然存續(xù)的雙星組合,僅剩下瀘州老窖的謝明與張良,以及牛欄山的李懷民和宋克偉。
在對不同企業(yè)的領(lǐng)袖推動力研究中,我發(fā)現(xiàn)了三種雙星組合:董事長與總經(jīng)理、董事長與銷售總經(jīng)理、總經(jīng)理與銷售總經(jīng)理(西鳳是唯一的例外)。
反觀豫酒,無論過去還是現(xiàn)在,都還沒有一家企業(yè)呈現(xiàn)這種組合。這也應(yīng)該是豫酒企業(yè)難以做大的一個方面的原因。
我曾就這一發(fā)現(xiàn)跟業(yè)內(nèi)眾多資深人士交流過,大家探討后比較一致的觀點是:對于發(fā)展到一定規(guī)模的酒企而言,雙星閃耀不是企業(yè)高成長的充分條件,但的確是個必要條件。
當我們把企業(yè)看成一個具象的人,從企業(yè)人格角度看,雙星組合也是相對完整的,沒有人格缺陷的。
沒有雙星閃耀的企業(yè),從內(nèi)部決策風險看,將過于依賴于某一個人。因為過去的高成長,曾經(jīng)證明了企業(yè)領(lǐng)袖的決策都是正確的,而現(xiàn)在的企業(yè)人格缺位必將使決策集于一身。長此以往,隨著單一明星的“被神話”,組織內(nèi)部必將無形中逐步形成對領(lǐng)袖個人的決策依賴。
對任何企業(yè)而言,這才是未來最大的風險!
因為像王石一般的在與不在一個樣、不影響內(nèi)部決策和市場推進的企業(yè)畢竟少之又少。至少在白酒行業(yè),我們都沒有全球500強那樣的不過于依賴某一個企業(yè)領(lǐng)袖的戰(zhàn)略系統(tǒng)。他們是戰(zhàn)略驅(qū)動,而我們?nèi)匀惶幵跈C會驅(qū)動階段。