買買圈是在作死嗎？

在沒有廠家和終端店高度配合，沒有成熟的第三方物流控制好成本，沒有理性的社會價格秩序的條件下，買買圈一定能夠撈到用戶嗎？

O2O在今年的糖酒會上被炒得熱火朝天，各種O2O都以拯救者的姿態粉墨登場，似乎做酒的人誰不談O2O就OUT了，可是一個月過去了，這些 O2O們如今到底怎么樣了？是騾子是馬，開始溜了嗎？他們究竟做了哪些嘗試？趟出了什么樣的路子？

令人大失所望的是，時至今日我們并沒有看到多少在線下有實際行動的例子，也就是說，大多數所謂的O2O，突然180度大轉彎，玩起了深沉，和我們捉起了迷藏。那些聲稱要在很短時間開上千家、上萬家連鎖店的，那些聲稱要30分鐘送甚至9分鐘送的，似乎都是雷聲大雨點小，只聞其聲不見其人。難道白酒O2O真的是偽命題？真的就是曇花一現？還沒開始就已經結束了嗎？

買買圈試水

最近北京買買圈公司在未發布任何上線信息的條件下，在北京五環內嘗試做落地營銷，據說還邀請了幾家所謂的白酒O2O大佬們實地觀摩，并有意避開了所有行業媒體，真可謂悄悄的進村打槍的不要。根據網上搜索的信息得知，北京買買圈網絡科技有限公司（以下稱買買圈），成立于2013年9月，自稱是白酒第三方平臺，所以是國內第一家真正意義上的白酒O2O。春節后，因其突然連續發布與幾個白酒廠家深度合作而被業界廣泛關注，糖酒會期間雖然極其低調，但業內公認，就是他攪動了糖酒會的神經，也就是他引領了白酒O2O的瘋狂。

4月25日，筆者在北京三里屯附近，試探性的通過買買圈PC端，向其成員終端店購買兩瓶劍南春酒，下單流程總的來說還算順暢，但送達的時間比承諾的30分鐘遲了11分鐘。通過400電話詢問買買圈的客服人員，得到的答復是初次下單的終端店沒有劍南春酒，是由客服在附近另一家店進行了調劑，所以耽誤了一些時間。本人以時間已超過承諾時間為由拒絕收貨和付款，還好，買買圈很快幫我做了退貨處理。4月26日，筆者又在望京下單購買一瓶紅星二鍋頭，價值38元。這次還好，33分鐘送達，但因起定量不夠免運費，本人又付了8元的運費，等于共花了46元買了這款酒。而隨后筆者了解到，這款酒在這一區域的市場價大多數為40-42元，同期的幾家B2C網站上的價格是35-45元不等。

4月27日，本人走訪了幾家終端店，終端店普遍對買買圈的這種模式持樂觀態度。部分比較幸運的店也確實嘗到了一點甜頭，如三里屯附近的一家店，是第一批入駐買買圈的，進入4月下旬后，已經通過買買圈賣出了7單，收入1080元；國貿商圈附近的一家店賣出了11單，收入3700元，據說是該地賣得最好的店。當然，絕大多數店的訂單很有限，甚至上線近半個月一單都沒有。幾經周折，筆者終于采訪到了買買圈北京市場負責人王經理，王經理并不像大多數的終端店那樣樂觀，對公司這次大范圍的運作反倒表現出很多擔憂，主要是兩個方面：一是對終端店的管理確實是個頭痛的問題，已經嘗到甜頭的終端店還好說，而那些還沒有定單的店就很難保證在關鍵時候不掉鏈子了；二是公司的落地運營成本很大，就拿北京來說，地面人員一年的工資及辦公費用需100萬，每一次的社區公關活動10萬左右，一年少說也得搞十幾場，又是100多萬，前期公司還要對用戶的配送費用進行補貼，公司面臨這么大的投入到底能走多遠不得不讓人擔心。

白酒O2O難題

O2O自從來到白酒行業以來，一直就頗受爭議，有些人認為是必然方向，對其有效解決白酒行業目前的問題寄予厚望，也有一些人堅信O2O在白酒行業會水土不服，他們認為目前存在的三種O2O模式都有致命的缺陷。一是廠家自行開發的O2O，不符合開放、共享的互聯網精神，最多屬于銷售點子化，沒有大的發展前途，甚至會把已經十分脆弱的白酒行業引入另一個歧途；二是傳統的經銷商包括1919、中酒網等區域連鎖和酒仙、也買酒等B2C網站，這些都是以賺取產品差價吃利差的O2O，基本無法融入從廠家到終端到消費者這一產業鏈條，要么被廠家擠兌，要么被終端店排斥，最終也很難不被消費者所詬病。有人戲稱，B2C去了趟韓國做了一次整容，回來就說自己是O2O了，區域連鎖在自己身上綁了兩個掃帚（APP）就認為是只鷹而不是豬了；三是像買買圈這樣的第三方平臺O2O，致命的挑戰不僅來自于低效率的終端，而且來自于廠家的保守以及強大的傳統渠道的阻攔。

誰都知道，最終對O2O行使表決權的是用戶，但大家也同樣知道，O2O所說的用戶和傳統廠家、經銷商包括以往的B2C所說的用戶完全不是一回事，O2O的用戶不僅要價格，更要價值，不僅要方便，還要尊貴，不僅要享受買酒服務，還要享受更多的遞延增值服務。一句話，在O2O閉環中，用戶是根本，也是最大的風險。買買圈開始把工作重心放在用戶這一頭，率先下到深水區，率先揀硬骨頭啃，以此向行業表達真做O2O的決心，這一世人皆醉唯我獨醒、世人皆濁唯我獨清的勇氣可敬可賀，但讓我們忐忑的是：在沒有廠家和終端店高度配合，沒有成熟的第三方物流控制好成本，沒有理性的社會價格秩序的條件下，買買圈一定能夠撈到用戶嗎？這一輪豪賭輸了之后，買買圈還有其它出路嗎？