“渡船人”在上海

“帶隊老師就像渡船人，河的這邊是熟悉的家鄉故地，河的對岸則是繁花似錦的錦繡未來。學生要渡河，但他們的游泳技術還不扎實，我們必須要一路護送，保護他們安全到達河的對岸?！币︽眯ρ浴?/p>

離開熟悉的校園來到上海，一切都變得陌生，如何快速轉變心態，適應新的環境，成為實習生們面對的第一個挑戰。姚老師也和同學們一樣，對上海并不熟悉，但由于身兼其責，她必須想辦法帶領學生們向更遠的目標邁進。某種程度上，帶隊老師便成了逢山開道、遇水搭橋的先鋒。

安頓好了宿舍，同學們需要購置一些生活用品，可是華港酒店地處虹橋機場附近，區域內并無大型超市或賣場，該怎么辦呢？姚老師犯了難，但這點小小的困難算得了什么！在詢問了酒店老員工，又查了地圖，確定了最近的大型超市的位置之后，姚老師便帶著同學們浩浩蕩蕩地出發了。有了姚老師這個主心骨，同學們自然不再那么緊張。姚老師先是帶著他們逛了七寶老街，品嘗了遠近聞名的風味小吃，領略了古色古香的古鎮風情，然后大家一起逛超市，一起海闊天空談天說地，一天下來，既游玩了旅游景點，又購置了生活用品，而且在打打鬧鬧中，同學們的緊張情緒得到了緩解，大家的感情又增進了一步。

由于原本就和學生打成一片，而且又是一同在外地生活，姚老師成了實習生們的精神領袖，他們有什么想法和心事也會和老師說。帶隊老師和實習生之間既是師生，又是無話不說的朋友，這對掌握實習生的心理變化起到很大作用。比如前段時間有兩個女生因為生活瑣事發生了一點小矛盾，姚老師知道后及時對雙方開導勸解，讓她們明白這些小隔閡與她們朝夕相處、并肩奮斗的同窗關系比起來簡直微不足道，很快便讓她們化干戈為玉帛，恢復了友誼。而男生宿舍與酒店有一段距離，在管理上沒那么便利，姚老師就安排學生實行“自治”，從衛生、儀表、生活習慣和文明禮儀各方面互相監督、共同進步，營造了一個良好的生活氛圍和工作環境。

邁過了第一道坎，接下來就是工作上的挑戰了。酒店方對實習生進行了一周多的培訓，并安排了老員工提帶實習生。剛開始有部分同學放不開，平時所學的知識不知道如何運用，緊張不安的情緒持續了一兩天，不過好在有帶隊老師在這里，積極引導他們放松緊張心情。情緒穩定后，在學校積累的扎實基礎和過硬的理論知識便很快展示出來，各工種都能迅速上手，工作流程熟記于心，實踐操作駕輕就熟，實習生活逐漸步入了正軌。

“對于這些十五六歲的孩子而言，要接觸陌生人和新事物，從心理和技能素養上都是一個很大考驗。同學們在工作上表現很出色，但在生活上則很難讓人放心。因為都是未成年人，性格和心智都尚未成熟，容易沖動，而且從小縣城來到大都市，難免會受到各種誘惑，這時候就更需要帶隊老師發揮作用，引導學生塑造正確的人生觀、價值觀?！币蠋熧┵┒劊拖褚幻笇T，在繁華的大上海，既要照料好學生們的工作生活，又要防止孩子們受到大都市的引誘而迷失。姚老師的后續管理之路，還相當漫長。