企業(yè)文化是企業(yè)適應特定環(huán)境的產(chǎn)物,特定的文化與特定環(huán)境相關聯(lián),而企業(yè)價值觀(亦或價值取向)則是企業(yè)文化的核心表達,是企業(yè)適應特定環(huán)境的經(jīng)驗的集中表達。
相對于企業(yè)所處的傳統(tǒng)環(huán)境,信息時代移動互聯(lián)網(wǎng)的到來,使企業(yè)原有的生存環(huán)境發(fā)生巨大變化,這種變化最根本地表現(xiàn)為信息傳遞的即時性、低成本以及去中心化。即時性使信息傳遞幾乎不再具有時間差異,世界杯足球賽在移動互聯(lián)技術下可輕松地做到全球各地的人群與現(xiàn)場的觀眾同時享受精彩賽事。低成本使人們可以極低的成本甚至說零成本獲得海量信息,經(jīng)濟因素已不再是人們獲得信息的瓶頸。去中心化使得每個人都可成為信息的發(fā)布者,都可成為—定區(qū)域或人群的信息中心,信息擁有和信息發(fā)布不再是社會或企業(yè)專屬于管理者的特權。移動互聯(lián)技術導致的上述環(huán)境的變化,給企業(yè)傳統(tǒng)的生存方式帶來新挑戰(zhàn),同時也帶來了新機會。企業(yè)須主動適應環(huán)境變化,及時調(diào)整企業(yè)所持有的價值觀,才能更好地適應移動互聯(lián)時代的大趨勢。
移動互聯(lián)時代的企業(yè),需要持有什么樣的價值觀?
首先,誠信透明的價值觀。傳統(tǒng)時代因信息傳遞方式的限制,很多消費者、合作伙伴和社會無法真正全面了解企業(yè)信息,因信息傳遞手段較少,企業(yè)比較容易進行信息封鎖,比較容易通過廣告宣傳等方式掌控客戶、合作伙伴和社會所能夠獲得的企業(yè)信息,從而能做到掌控顧客、合作伙伴以及社會看法。……