大商大愛至誠至真

張洪瑞出生在農民家庭，是位“40后”，種過地，養過豬，當過會計，還當了多年的生產隊長。他曾自我總結：“我沒有認為自己有多大能力。我受益于不管干什么都用心干。不用心就只有經歷，用心就會把經歷變成了經驗。”張洪瑞當時所在的生產隊，是縣里落后的生產隊，后來在張洪瑞的“用心”下，成為了先進生產隊。按他當時的搭檔所言，張洪瑞的“用心”其實就是“私心小，愛研究”。

1983年，生產隊解散后，張洪瑞的一位老領導動員他在黃驊開一家商場。張洪瑞說：“無商不奸。讓我學黃繼光、董存瑞去堵搶眼、炸碉堡可以，但叫我學奸，怎么也學不會。”后來，鄰村一位老商業工作者對他說：“洪瑞，大商不奸。”張洪瑞才心有所動，決定以“不奸的道”試試。

誠信的三層境界

1984年，張洪瑞憑著10萬貸款、十幾個員工辦起了200多平方米的商場。他給這家商場起名為“信譽樓”。那個年代，私營商場還是新鮮事物，面對的主要是國營商場的競爭。而張洪瑞天生是一個不喜歡競爭的人，比如打乒乓球，他只想把每一個球打好，但不愛比賽，一比賽就緊張。他說：“做企業也一樣，我不跟別人比，把自己該做的做好就行了。我不計較輸贏，不圖打敗別人，要享受的是辦企業的整個過程。”所以，信譽樓不把同行看作對手，而是提倡相互促進、共同提升。

信譽樓開業之初，就讓人感覺有些“出格”——自行車、洗衣機、電視機、收音機、錄音機等大件商品，顧客可以免費試用幾天；售出的商品發現質量問題都可憑發貨票退換。……