一些老字號沒有樹立因時而變的價值觀,跟不上時代,自然就走下坡路。不了解外部環(huán)境變化再加上自己不思進取,企業(yè)的生長空間就會在其他企業(yè)的膨脹下被擠壓得越來越小,甚而擺脫不了被兼并和破產(chǎn)的命運。
中華老字號企業(yè)在百年歷練過程中已形成了一種無形的市場優(yōu)勢,那就是“老”。這里所說的“老”不僅是時間的悠久,更重要的是身份上的資深。如今,一些優(yōu)秀的老字號已經(jīng)成為了行業(yè)的代名詞和領(lǐng)頭羊,它們可能不是行業(yè)中技藝最全的、利潤最高的,但它們一定在某些方面具有獨、精、優(yōu)的特點。人們信賴和認可的是它們的產(chǎn)品和服務(wù),更是其中的價值和內(nèi)涵,這也是其穩(wěn)定發(fā)展的原因。當(dāng)然,老字號企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r也不相同。因此,我認為打造“老中有新”的企業(yè)文化,對于老字號企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是十分必要的。
一、穩(wěn)步發(fā)展,用優(yōu)秀企業(yè)價值觀打造“老”身份
縱觀持續(xù)發(fā)展的老字號,發(fā)現(xiàn)它們有著以下幾點共同的價值觀。
(一)講求良好的道德。一是產(chǎn)品有德。產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)是老字號經(jīng)營的基線,也是其一直被人們所認可的地方。老字號企業(yè)認識到,產(chǎn)品保質(zhì)是保利和保名的前提,也是企業(yè)的基本道德。
二是員工有德。從老字號的用工標(biāo)準(zhǔn)可以看出,品德高尚這一條件是擺在首位的。只有品德高尚的員工才能為顧客提供更好的服務(wù)。要想在行業(yè)中站得穩(wěn),擁有一定的知名度,員工的作用不容小視。員工的一言一行代表著整個企業(yè)的形象,因此培育有德員工是與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合的重要內(nèi)容?!?br>