共情，讓世界更美好

案例分析

媽媽在家里打掃衛生時，4歲的丫丫也跟著跑前跑后想幫媽媽的忙。但是丫丫總是給媽媽幫倒忙，不是把垃圾打翻，就是把水灑出來，忙得不亦樂乎。媽媽對丫丫說：“丫丫，別鬧了，媽媽在忙。”可丫丫執意不肯，就是吵著鬧著想要幫忙。這時，媽媽實在控制不住自己的情緒，訓了丫丫幾句，丫丫“哇”地哭了起來。在書房的爸爸聽到丫丫的哭聲，連忙跑出來，當了解發生什么事之后，爸爸會意地笑了，蹲下身來安撫著丫丫。

“丫丫是不是想幫媽媽干活呀？”

“嗯。丫丫停止哭聲，點點頭。

“那丫丫為什么想幫媽媽呢？”

“因為，媽媽一個人很辛苦，而且我覺得很好玩，”丫丫想了想，抽抽噎噎地說著。

“但是，丫丫雖然想幫忙，卻被媽媽罵了，是嗎？”

“嗯，丫丫點頭，看了一眼媽媽。

“那你知道媽媽為什么生氣嗎？”

“因為，我把垃圾打翻了，媽媽又得重新收拾，是嗎？”

“既然這樣，那丫丫是不是應該向媽媽道歉呢？而且，丫丫在幫媽媽之前可不可以問一下媽媽呢？這樣的話丫丫就可以知道哪些事情該做，哪些事情不該做，這樣不僅可以玩，也可以很快地幫媽媽把活兒干完，你說對嗎？”

聽了爸爸的話，丫丫認真地想了想，然后跑到媽媽身邊跟媽媽道歉，最后，丫丫在媽媽的指導之下做了很多事情，還受到媽媽的表揚。

專家點評

共情心理指的是設身處地去為別人著想，體會別人的感覺、需要，表現為關切、關注、理解、尊重，是一種態度，也是一種能力，能充分理解別人的心事，并把這種理解以關切、溫暖和尊重的方式表達出來。

首先，從上面的例子我們可以看出爸爸是一個共情高手，他能夠充分理解丫丫，在得知丫丫給媽媽添亂時并不是急于去責備丫丫，而是通過詢問了解到丫丫的真實想法并讓她表達出來，消除了她在受到媽媽責備之后的緊張和恐懼。而在和女兒的交流中，爸爸也讓她明白了自己為什么會受到媽媽的責罵，并且讓她選擇是否向媽媽道歉，尊重她的想法，同時也維護了爸爸媽媽與孩子之間建立起來的尊重和信任，更讓孩子懂得尊重別人。

其次，我們也可以看出，丫丫也擁有共情能力，雖然丫丫并不明白共情的力量，但她能夠準確表達出自己對媽媽的情感，她希望媽媽不要那么辛苦。在后來與爸爸的交流當中，她得到了信任和尊重，因此她能夠了解爸爸所說的話，進而了解到媽媽為什么生氣。在這當中，丫丫懂得了去為他人著想，去尊重他人。共情，為孩子帶來什么？

共情是為他人著想的基礎，一個具備共情特質的人能夠切身感受到別人的需要與苦惱，并且在必要的時候以尊重他人的方式向他人提供支持與幫助，在這過程中，他還能夠與別人建立起積極的、樂觀的、有建設性的人際關系。在日常生活中，擁有共情能力的人極少會與他人發生矛盾，即使發生矛盾，他也能夠以平和的心態去處理。

對于兒童共情能力，有研究表明，孩子在不同的年齡階段的表現是不同的。1歲左右的孩子雖然能夠把別人的痛苦當作自己的痛苦感受，并且會表示擔心和安慰別人，但他在這個階段并不能區別他人與自己的狀態，而是將他人與自己的狀態統一起來。2～3歲的孩子開始有共情的過程，會站在別人的角度上理解別人的情感，并且能夠分清他人與自己不同的狀態。到了4～5歲的時候，孩子就能夠推測別人的情感，特別是到了6歲的時候，他已經能夠根據不同人物的特征或者情緒推測出不同的情緒，并且能夠給出合理的解釋。

通過研究，專家發現，共情能夠促進孩子之間的互動和交流，孩子的共情能力越高，他們在群體中就越受歡迎，從而為他們建立起良好的、積極的人際關系。由此可見，共情能力對孩子的成長是多么重要。

榜樣，是培養共情的最好方法

每個人一出生就會擁有共情能力，在他成長的過程中，父母帶給孩子的影響是最大的。如果孩子從小目睹父母對他人的關心和幫助，這種行為會一直留在孩子的腦海中，能夠更加促進孩子的共情能力和利他行為的發展，這就是榜樣的力量。