高職院校外貿(mào)英語函電有效教學(xué)途徑的探討

摘 要 高職院校的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)、管理第一線的高端技能型專門人才。外貿(mào)英語函電是高職院校商務(wù)英語專業(yè)一門實踐性極強的技能類課程，融合了英語知識和外貿(mào)實務(wù)。為加強學(xué)生的實踐能力，把教學(xué)內(nèi)容從 “實用”轉(zhuǎn)化成學(xué)生自身“會用”，本文針對該課程的特點，探討了該課程的有效教學(xué)途徑。

關(guān)鍵詞 高職 外貿(mào)英語函電 有效教學(xué)

一、引言

根據(jù)教育部副部長魯昕在高等職業(yè)教育引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略研討班上的講話——《引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展系統(tǒng)培養(yǎng)高端技能型人才）（2011）的觀點，高職院校的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)、管理第一線的高端技能型專門人才 （special talents as high skilled workers）。

高職課程教學(xué)的有效性程度決定了高職人才培養(yǎng)的質(zhì)量和人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的程度。因此在教學(xué)過程中，要實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，保證教學(xué)質(zhì)量，提高課堂教學(xué)的有效性非常重要。

外貿(mào)英語函電是高職院校商務(wù)英語專業(yè)的一門核心課程，不僅涉及商務(wù)信函的格式、寫作原則及寫作方法，更重要的是還需要以進(jìn)出口業(yè)務(wù)的相關(guān)知識為前提，涉及外貿(mào)業(yè)務(wù)磋商過程中——從建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、報盤到成交、履行合同等各個環(huán)節(jié)。因此，外貿(mào)英語函電是一門操作性極強的實踐技能類課程。為提高教學(xué)質(zhì)量及調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，筆者對其課程教學(xué)中的“有效教學(xué)”問題進(jìn)行了探討。

“有效教學(xué)”問題的研究源于20世紀(jì)初的教學(xué)科學(xué)運動，課堂教學(xué)的有效性主要指在一定的教學(xué)投入內(nèi)（時間、精力、努力），通過教師的教和學(xué)生的學(xué)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)收獲、提高、進(jìn)步。不是指教師有沒有完成外貿(mào)英語函電教學(xué)內(nèi)容或教的認(rèn)真不認(rèn)真或?qū)W校是否配有先進(jìn)的外貿(mào)業(yè)務(wù)模擬實訓(xùn)室，而是指學(xué)生有沒有學(xué)到一技之長或?qū)W得好不好。作為一名從事外貿(mào)英語函電教學(xué)工作的教師，如何使一堂課精彩而有效一直是值得思考的問題。

二、實現(xiàn)高職外貿(mào)英語函電有效課堂教學(xué)的途徑

1、實施教學(xué)模式的改革，采取任務(wù)驅(qū)動法

采用 “任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式 ，通過完成國際貿(mào)易環(huán)節(jié)所需函電的分解任務(wù)，使學(xué)生掌握各個環(huán)節(jié)函電書寫技能，以滿足就業(yè)上崗的需要。

古語云：“授人以魚，不如授人以漁”。因此，作為實踐性課程要以學(xué)生掌握技能為目的，加強學(xué)生的實踐能力，把教學(xué)內(nèi)容從 “實用”轉(zhuǎn)化成學(xué)生自身“會用”。外貿(mào)函電在“任務(wù)驅(qū)動”式教學(xué)過程中，以具體的任務(wù)為學(xué)習(xí)動力，教師從完成某一“任務(wù)”著手，將所學(xué)的新知識隱含在一個或多個任務(wù)中，引導(dǎo)學(xué)生提出問題或目標(biāo)，引起學(xué)生的興趣，通過討論、講解或操練，掌握新知識，在老師的幫助指導(dǎo)下找到方法，完成“任務(wù)”，學(xué)會相關(guān)的知識和技能，能夠使其日后遇到類似的任務(wù)時也能靈活運用。具體要做到以下幾點：

（1）教學(xué)任務(wù)的設(shè)計

我校在《外貿(mào)英語函電》教學(xué)中突出實踐實訓(xùn)，把教學(xué)內(nèi)容整合成交易前準(zhǔn)備、貿(mào)易談判、合同達(dá)成、合同履行四大模塊，其下又設(shè)立相對獨立的若干個任務(wù)。具體如下：

①交易前準(zhǔn)備：尋找客戶→建立業(yè)務(wù)關(guān)系

②貿(mào)易談判：詢盤→報盤→還盤→接受/拒絕

③合同達(dá)成：繕制合同

④合同履行： 付款→包裝→裝運→投保→投訴

（2）教學(xué)任務(wù)的實施

向?qū)W生明確提出本節(jié)課的任務(wù)和知識點 ，做到有的放矢。如在講述“Enquiries，Offer and Counter—offer”時，設(shè)置模擬情境，布置任務(wù)。巴西欲從中國深圳紅河皮革公司進(jìn)口1000件皮制手包，要求學(xué)生四人一組，分別扮演巴西某公司（進(jìn)口商 ）和中國深圳紅河皮革公司（出口商 ），進(jìn)口商要完成具體詢盤的任務(wù)；出口商要完成報FOB— SHANGHAI實盤的任務(wù)。要求學(xué)生能夠運用所學(xué)的專業(yè)詞匯及典型句式，利用互聯(lián)網(wǎng)和本地企業(yè)相關(guān)信息撰寫準(zhǔn)確的信函。

信息搜集：學(xué)生根據(jù)小組分工獨立搜集與項目任務(wù)相關(guān)的信息。比如具體詢盤和實盤所要求的句式、所需知識 要點和難點、完成任務(wù)的大致步驟及方案等。

技能訓(xùn)練：借助搜集的信息和任務(wù)要求，進(jìn)行函電寫作能力訓(xùn)練。

小組學(xué)習(xí)：學(xué)生以小組為單位進(jìn)行設(shè)計討論，學(xué)生根據(jù)自己的理解，提出解決問題的方案并進(jìn)行分析。

成果展示：通過以ppt的形式匯報自己小組成果。

成果評價：采用多維評價體系，從教師、學(xué)習(xí)小組、和個人三方面，來衡量項目完成的情況。①其他小組對會報小組進(jìn)行點評，然后老師提供范文，各小組根據(jù)范文及其他小組的點評情況分析自己在寫作的過程中存在的問題并進(jìn)行成果修改；②教師對每個小組的成果進(jìn)行點評。比如在報價過程中因沒有考慮匯率換算過程應(yīng)該采用買入價或者賣出價導(dǎo)致報價過低而給公司帶來損失；不能準(zhǔn)確區(qū)分實盤和虛盤，將實盤寫成虛盤，將具體詢盤寫成一般詢盤等。把重點和難點講透徹；③老師根據(jù)每位同學(xué)在小組的表現(xiàn)給學(xué)生 評分 ，并給小的團隊打分 ，兩者按照一定的百分比記入學(xué)生的考核成績。這樣做能極大地提高了學(xué)生的積極性，促進(jìn)了團隊合作意識。

2、教師素質(zhì)的提升

（1）提高授課教師自身的素質(zhì)，爭做“雙師型”教師。

所謂“雙師型”教師是指既有豐富的專業(yè)理論知識，又具有一定的實際工作經(jīng)驗的教師。外貿(mào)英語函電課作為一門技能訓(xùn)練性的課程。要求教師不僅具有國際貿(mào)易理論知識，還必須熟練掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)技巧。外貿(mào)實踐在隨著貿(mào)易實踐也在不斷變化，只有深入到企業(yè)內(nèi)部，親身參與才能使得所教授的知識與實踐相符。因此，作為教師，應(yīng)加強自我學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)獲取一些專業(yè)資格證書，例如：外銷員、報檢員、單證員和報關(guān)員資格證書等；此外，更重要的是，教師應(yīng)主動增強與進(jìn)出口企業(yè)的聯(lián)系，關(guān)注最新進(jìn)出口知識動態(tài)，及時更新知識結(jié)構(gòu)，積極尋找在企業(yè)掛職鍛煉的機會。

（2）專家進(jìn)學(xué)校改善師資結(jié)構(gòu)

拓寬“雙師”素質(zhì)教師隊伍的來源，采取兼職的辦法鼓勵社會上從事外貿(mào)工作的優(yōu)秀人才來校任教，這既充實了教師隊伍，又有利于加強實踐教學(xué)工作。積極從企事業(yè)單位聘請兼職教師，實行專兼結(jié)合，改善學(xué)校師資結(jié)構(gòu)。

3、構(gòu)建和諧的課堂人際關(guān)系

（1）建立和諧的師生關(guān)系

美國心理學(xué)家羅杰斯認(rèn)為：“成功的教學(xué)依賴一種真誠的理解和相互信任的師生關(guān)系，依賴于一種和諧的課堂氣氛。”因此，和諧的師生關(guān)系對于提高課堂教學(xué)的作用不容小覷。

只有構(gòu)建了良好的師生關(guān)系，在課堂中師生間才能有默契的互動，課堂效果會更明顯。所以，教師在執(zhí)教過程中，任何時候都必須以真誠的態(tài)度對待學(xué)生，尊重學(xué)生的個人經(jīng)驗與意見。在教學(xué)過程中學(xué)生難免會對學(xué)習(xí)感到乏味、困惑，產(chǎn)生焦慮，教師要理解與接納這些感情，并且加以有效的引導(dǎo)。給予激勵性評價，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí) 課堂上教師要多采用激勵性評價，即便是學(xué)生學(xué)習(xí)成績不好，回答問題出錯時也不能挖苦。教師要學(xué)會對學(xué)生的錯誤答案作出富有激勵的答復(fù)，多說鼓勵性話語，不要吝惜表揚。教師在課堂上的一言一行影響著學(xué)生的發(fā)展，看似不經(jīng)意的一句話。卻能在某些學(xué)生心靈上留下了深深的烙印，所以我們要注意并改進(jìn)我們的課堂用語，要多和學(xué)生交流，及時了解他們的心理狀況，教師的信任和關(guān)心會讓他們積極地投入到學(xué)習(xí)之中，有效課堂教學(xué)才能促進(jìn)與催化。

（2）建立和諧的學(xué)生之間的關(guān)系

除了師生間需要建立和諧關(guān)系外，學(xué)生與學(xué)生之間和諧關(guān)系也非常重要。沒有學(xué)生間的和諧，就沒有正常的教學(xué)秩序和學(xué)習(xí)氛圍，更談不上學(xué)生間的互動、合作學(xué)習(xí)了。

首先，要調(diào)整學(xué)生間的學(xué)習(xí)差異。對于學(xué)習(xí)優(yōu)異者，教師要加以引導(dǎo)，鼓勵他們幫助學(xué)習(xí)有困難的同學(xué)；對于學(xué)習(xí)困難的同學(xué)，教師要時刻關(guān)心、鼓勵他們，因材施教為他們設(shè)計教學(xué)活動，肯定他們的表現(xiàn)，體會到成就感。

其次，學(xué)生之間形成一種互動、合作、競爭的和諧。課堂除了師生的互動，同樣學(xué)生與學(xué)生也有互動活動，有合作，也有競爭。有教師布置的小組合作任務(wù)，也有成績之內(nèi)的有利競爭。教師要平衡兩者的力度，要防止不良競爭，提倡合作中的競爭、競爭中的合作。

三、結(jié)語

有效教學(xué)是我們永無止境的追求，是衡量教師課堂教學(xué)狀況、質(zhì)量水平高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。而實踐證明，學(xué)生知道、掌握、能實際操作就是最好的有效教學(xué)。高職課堂教學(xué)要符合職業(yè)學(xué)校學(xué)生的特點，要有效地發(fā)揮學(xué)生的主動性、創(chuàng)造性，要提高學(xué)生的綜合能力，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，并提供成為這一現(xiàn)實的各種條件。只有以此為基礎(chǔ)，才能提高高職課堂教學(xué)的有效性，提高學(xué)生在外貿(mào)業(yè)務(wù)活動中正確使用英語的能力，從而更好為外貿(mào)行業(yè)培養(yǎng)出高端技能型人才。

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