【承載力】“兩實五化”困境突圍 構筑堅強人才保障

面對困境，克之則成，屈之則敗。重慶公司在破解培訓難題的過程中始終堅持“兩實五化”的思路。

整個重慶公司就是一個大的培訓學校，主要負責人就是校長，每個管理者、每個生產骨干就是培訓師，每個工作場所、設備設施就是培訓資源，保障了各層面培訓的有效開展。

《中國電力教育》：近年來，國網重慶市電力公司（以下簡稱“重慶公司”）不遺“渝”力開展全員培訓，是什么原因促使重慶公司如此重視培訓工作？

曹寧：在國網公司內部，重慶公司還是一家年輕的直轄市公司。追趕發展任務非常緊迫，尤其是隨著國家勞動用工法規調整，堅強智能電網和“三集五大”體系建設的深入推進，對進一步提高員工素質和工作技能提出了新的更高的要求。

一方面，全面推進“特高壓”戰略、實施無人值班改造等重要部署，對高技能、技術人才的需求更加迫切；“三集五大”體系全面建設、崗位職責優化，新技術、新設備、新工藝的不斷投運，需要一大批具有相應能力和技能水平的優秀員工。另一方面，隨著公司人力資源集約化管理的深入推進，特別是近年來公司深入實施人力資源內涵式發展戰略，要求人力資源從“量”的投入轉變到“質”的提升，從依賴市場化用工的補充轉到挖掘現有員工的潛力、發揮現有員工的能力、提升現有員工業務承載容量，這些促進人力資源協調、可持續發展的舉措也對員工能力素質提出了更加明確的要求。主動適應形勢發展，努力滿足人力資源新要求，除了有計劃地引入必要的新鮮血液，更為重要的、量大面寬的工作還必須堅持眼光向內，充分發揮公司完善的專業部門和完整的培訓平臺優勢，進一步挖掘潛力，立足自主培訓，提升員工能力素質，讓現有人員“會干活”“能干事”，逐步構建一支“金字塔”式人才隊伍。因此，培訓在公司當前乃至今后一段時期工作中的重要地位不言而喻。

《中國電力教育》：重慶公司把全員培訓提到了公司發展的戰略高度，請您談下重慶公司對員工培訓的總體構思？

曹寧：做好全員培訓工作，必須在觀念上突破，在速度上追趕，在方法上創新。首先，要切實涵養培訓的土壤，在重慶公司當務之急是建設員工培訓可持續健康發展的“生態環境”。其次，要切實把握現代企業培訓的根本規律，把培訓作為員工發展的根本保障和有效途徑。第三，要切實構筑“大培訓”格局，強化“抓業務必須抓培訓”、工學統一和黨政工團齊抓共管，進一步增強培訓的針對性、有效性，促進培訓工作常態化，形成專業部門、培訓機構和基層單位各負其責、通力協作的“大培訓”局面。在科學研判、深入分析、創新實踐的基礎上，系統地形成了以人力資源內涵式發展為目標、以“實用實效”為導向、以“三大培訓”為載體、以“五化”為體系、以考核評價為保障的具有重慶公司特色的全員培訓總體構思。

《中國電力教育》：培訓需要方向明確、內涵豐富的良好內外部環境，重慶公司是如何營造氛圍并正向引導的？

曹寧：有效的員工培訓需要肥沃的培訓土壤和良好的內外部環境，重慶公司堅持從文化、理念、管理、資源上著手共建培訓“生態環境”。一是以機制形成氛圍，公司自上而下加強組織領導，落實責任分工，完善機制建設，強化考核評價，激勵與約束有機結合，以持久的壓力形成長期的動力，讓培訓的習慣有機融入了企業文化。二是以資源奠定基礎，實行以大中心帶大培訓，推行開門辦班，整個重慶公司就是一個大的培訓學校，主要負責人就是校長，每個管理者、每個生產骨干就是培訓師，每個工作場所、設備設施就是培訓資源，保障了各層面培訓的有效開展。三是以理念促進轉變，堅持現代企業實用化培訓理念，返璞歸真、分層施教、因地制宜，以技能培訓夯基，以專業培訓固本，以骨干培養強筋，保證了培訓落地實施。四是以管理提升效果，堅持抓業務必須抓培訓，誰管理專業誰負責專業培訓，誰用工誰培訓，讓培訓成為每個專業部門、每個基層單位的基本職責與任務，促進了工與學、學與用、專業需求與培訓內容的高度契合。

《中國電力教育》：我們注意到，重慶公司在培訓中創新了很多方式方法，這是基于重慶面臨的實際情況而做出的嘗試嗎？

曹寧：準確地講，重慶公司在推進全員培訓中采取的做法也是逼出來的，公司面臨的困難按照一般傳統的培訓方式無法在短時間內得到解決，必須立足實際、因地制宜找準關鍵點沖出重圍。尋求突破，創新發展是重慶公司困境中的現實選擇。

一是現實的困境。重慶公司作為直轄市公司，由于原有培訓中心場地的局限、設施的落后和師資的老化，新基地又處于建設中，缺乏一個與直轄市地位相匹配的功能齊全、設施先進、師資精干的實訓基地，難以適應新形勢新任務的要求。二是資源的困境。公司實行省級管理幅度、兩級組織架構，培訓資源不平衡，既有資源短缺、培訓質量較差的問題，又有重復投資，資源利用效率不高的問題。三是傳統培訓模式的困境。首先是重理論輕實作、專職老師一線工作經驗缺乏，現場技術更新換代而課堂“情景模擬”與工作“現場實戰”差異很大，培訓的實用、實效長期得不到解決。其次激勵約束機制建設不夠完善。員工培訓與薪酬、發展、考核融合度不高，員工主動培訓的“內生動力”不足。這些困境的存在已嚴重影響到培訓的效果，重慶公司必須要找準突破口，因此我們在實踐中也在不斷摸索符合重慶公司實際的一些新的方式。

《中國電力教育》：您剛才提到困境和突圍，重慶公司采取了哪些措施，關鍵著力點在哪里？

曹寧：面對困境，克之則成，屈之則敗。重慶公司在破解培訓難題的過程中始終堅持“兩實五化”的思路。

突出“實用實效”：

一是以人才需求為導向，立足公司建成人才“金字塔”需求。明確以“大規模技能培訓、技術培訓和骨干培養”為重點的“三大培訓”任務，以實用化的員工培訓鑄就“金字塔”式的人才隊伍。二是以專業需求為導向，下沉重心。以業務需求定培訓需求，根據運行、營銷、檢修等“三集五大”專業特點，科學調整培訓重心，更加關注專業需求、更加強調服務專業，更加重視專業反饋，使培訓與生產經營高度契合。三是以崗位勝任能力為導向，講求實效。把員工“會不會”“能不能”干活作為檢驗培訓效果的標準，堅持去單純理論化、去“科舉制”、去形式主義、去本本主義，實現了從“重理論培訓到重實際操作、重指標提升到重能力提升”的培訓轉型。四是以培訓需求為導向，統籌資源。以培訓計劃為龍頭，以需求為導向，把所有的工作場所、設施都為培訓所用。以不同培訓資源實施不同培訓項目，利用各級領軍人才、優秀人才、專業負責人和一線技術技能骨干，專兼職相結合，充實培訓中心師資力量，高效整合培訓資源，奠定全員培訓基礎。

抓實“五化”：

一是專業管理和業務培訓一體化。把“抓業務必須抓培訓”的原則貫穿始終，成立專業教研室，專業部門主要負責人任教研室主任，把業務的需求與培訓的需求相結合。培訓中心承擔全員培訓的組織管理責任，專業部門以專業教研室為依托擔負專業隊伍建設責任，基層單位落實“誰用工、誰培訓”的技能培訓責任，建成上下統籌、分層分級的“三級培訓體系”和科學規范的培訓管理責任體系。

二是工作現場和培訓課堂一體化。把工作的現場作為培訓的課堂，把技術的高地作為人才培訓的高地，以“大培訓帶大中心”，加強培訓中心建設，夯實全員培訓基礎。做實區域培訓分中心，設立基層單位技能培訓工作站。在專業支撐單位設立骨干培養工作站，培訓重心下沉到生產一線，以“點線面”相結合完善“培訓中心—培訓分中心—技能培訓工作站（骨干培養工作站）”三級培訓平臺體系。

三是工作內容和培訓要求一體化。把工作的要求作為培訓的內容，把技術的標桿作為培訓的標桿，在“自主培訓、統一培訓、委托培養”的基礎上，構筑“大培訓”系統。通過“技能達標、技術提升、骨干引領”三大培訓任務的深入開展，使工作內容與培訓目標有機結合。以實用達標強化技能培訓，提升生產技能人員崗位勝任能力，促進技能人員“會干活”；以崗位認證深化專業培訓，提升專業技術和管理人員崗位履職能力，促進管理人員“會管理”；以特定工作環境優化骨干培養，提升專業骨干人員核心技術能力，促進骨干支撐。

四是工作計劃和培訓安排一體化。把工作的安排與培訓的計劃同步，破解“工學矛盾”。根據需求確定年度培訓項目，明確重心和培訓目標，按照計劃針對性地開發培訓內容，按照工作和培訓環境安排培訓進度和教學方式，配套籌備培訓資源，確定培訓經費的使用和管理，使公司的培訓計劃真正符合實際，有序實施。

五是保障支撐和培訓效果一體化。把培訓的“軟”任務變為“硬”指標，確保用學聯動。以激勵、約束、評價有機結合，以機制為牽引，著力培養一群“饑餓”的培訓者，提升單位、員工培訓的源動力。一方面按照“統一標準、分層分類”的原則對培訓效果進行逗硬考核，技能培訓由基層單位實施考評，公司層面每年采取年檢、復測、抽檢實施“產品合格率”核定，專業培訓由專業部門按培訓大綱考評并結合工作評價實施內部認證；專業骨干培養由鑒定委員會認定，以全天候的壓力形成單位、部門、員工加強培訓的內在動力。另一方面實施工資績效改革，將培訓的成績與薪點工資、績效考核掛鉤聯動，促進了員工參與培訓的良好氛圍。

《中國電力教育》：培訓工作需要全面的支撐才能與整體工作有機銜接，重慶公司是如何用組織體系來保障培訓工作落到實處的？

曹寧：培訓工作是一項系統工程，不能“獨善其身”，僅靠培訓工作者“單打獨斗”就會使培訓捏不成拳頭，擊不出重拳。為此，重慶公司一是加強組織領導，把培訓工作作為全系統的“一把手工程”，所有單位和部門都成立了以主要負責人任組長的各級全員培訓領導小組，從單位發展和專業建設的角度，把全員培訓工作納入單位和專業的發展戰略，為“三大培訓”提供組織保障。二是落實責任分工，公司人力資源部總體牽頭、歸口管理，各專業部門是專業培訓的牽頭部門，培訓中心是組織管理部門，基層各單位負責抓好本單位的培訓，公司專業部門、培訓中心和基層單位各負其責、相互配合，做好計劃和工作的統籌安排，形成了公司的整體合力。三是強化監督檢查，公司堅持打破常規，突破傳統，暢通部門之間、專業之間、層級之間的溝通渠道，實行月度通報、季度分析、年度考核，實現閉環管理，防止管理缺位。通過專項檢查、隨機抽查、年度驗收等形式的檢查，及時發現問題、解決問題，防止走形式、走過場，確保工作和任務“雙落實”。

《中國電力教育》：人才是企業發展的根本，培訓是構筑人才隊伍的核心，您對重慶公司培訓工作有何展望？

曹寧：重慶公司的培訓工作一直走在探索、突破的路上，沒有捷徑可走，沒有成熟的經驗可以照搬。我們清醒地認識到，培訓不是“短期業績、數字工程”，而是一個與公司發展休戚相關的長期戰略。重慶公司的現實情況決定了培訓工作要“三步走”，首先要扎實推進夯實基礎，接著要積極轉型服務發展，最終要形成文化進行傳承，這就是我們的現實任務、中期目標和長遠規劃。

從現實任務來看，在過去的幾年里經過有序有為的實施，重慶公司的培訓體系已初見成效，構建了貫穿系統的立體培訓網絡，統籌了供需平衡的培訓市場，優化了支撐合理的人才結構，營造了全員參與的良好氛圍，為第二階段的轉型積累了澎湃的動力。

從中期目標來看，重慶公司的培訓工作正在轉型到服務公司發展上來。通過發揮培訓的引導功能，從員工需求導向轉變到業務需求導向，主要重心不再是提升員工基本技能，而是更加關注專業需要，更加強調服務專業，更加重視專業反饋。把培訓融入公司生產經營的血液，與公司發展的脈膊共同律動。

從長遠規劃來看，培訓將與公司的企業文化、價值理念高度融合，形成獨具特色的培訓文化，在重慶電力人中代代傳承。這個時候，培訓不再是一個單純的工具，它是員工對個人價值體現的內心需求，是企業深厚底蘊的繼承和發展，通過傳承和創新，使培訓與發展相融合、相促進，這也是重慶電力教育培訓人追求并將為之不懈努力的愿景所在！