【培訓篇】“1+N”培訓模式:技術技能人員培訓的新路子

隨著國家電網公司深入推進“三集五大”體系建設與運行，公司生產和管理模式發生了深刻的變革，而這一變革對企業員工的崗位素質與專業能力提出了新的要求。為改善和創造培訓條件，培訓中心針對培訓資源不足的現狀，采用“1+N”培訓模式，摸索出了技術技能人員培訓的新路子。

培訓源于需求

2013年，國網青海西寧供電公司依據“三集五大”體系運轉評估和人力資源現狀調研分析，向國網青海省電力公司培訓中心提出變電運維操作技能、管理技能、綜合素質一籃子培訓委托意向。在該公司變電運維業務領域，依據業務及職責劃分，人員經過跨部門、跨專業重組，員工隊伍的數量、專業、能級等發生了重大變化，特別是專業結構，由原來單一的變電站值班員專業發展成變電站值班員、變電檢修工、繼電保護工、電氣試驗工、油務化驗工等多專業的混合體。工作內容由原來相對單純的設備巡檢、運行操作延伸擴展至帶電監測、C/D類檢修等業務。管理模式由原來的變電站設備運行管理變革為變電站設備運行與維護一體化的管理模式。由此，變電運維人員的專業知識、技能結構只有向多專業、復合型人才方向發展，才能適應并勝任新的崗位工作。因此，管理的大變革，引發了新的、更大的培訓需求。

出路源于思路

有效實施新管理體系下變電運維操作技能、管理技能、綜合素質培訓，需要實訓各類變電站一、二次設備，需要一家體系運轉良好且已積累寶貴經驗的樣板或標桿單位。但培訓中心當下的裝備和資源，不論設備規格類型，還是數量功能，只有一少部分可以用來培訓，其它均不具備培訓要求。面對有限的培訓資源，按照習慣性思維，無須找任何理由，必然選擇放棄委托。思路決定出路。培訓中心組成專門課題組，專題研究有限培訓資源條件下，實施企業特需培訓項目的目標、路線、方法、流程，提出采用“1+N”培訓模式（依托1個知曉企業員工培訓需求、擅長培訓項目研發、精于培訓管理的培訓團隊。創建N個培訓工作體系、N個資源保障體系，實施N階段的培訓。實施培訓大協作工作機制，培訓承辦單位、送培單位，以及其他涉及培訓業務的合作伙伴，通過鑒定培訓協議，約定培訓相關方的安全、質量、進度、費用方面的權利與義務，并按照培訓學員所在培訓場地的歸屬地，移交權利、傳遞責任，并共同服從、服務于管理團隊的配合請求與工作要求，各盡其責，相互配合，密切協作。以大協作為培訓高效運作提供全過程的緊密配合和無縫銜接；實施培訓資源大整合，整合N個國網公司系統內生產和培訓現場，找到合適的培訓場所，整合N個省內外培訓師、專家和優秀管理者，選配懂專業高水平的優秀師資，整合N個培訓課程，圍繞培訓目的和培訓目標，把握培訓需求，找出急需補強的能力短板，優化課程設計。以大整合，為培訓實施配置必備且質優價廉的培訓資源；實施N階段的培訓策略，在不同階段實施不同項目、不同課程的培訓教學。以分階段培訓，適應循序漸進的成人學習特點，化解了突出的工學矛盾），以快速補強知識和技能短板，滿足員工適崗要求為培訓目標，歷時近半年時間，策劃和實施變電運維操作技能、管理能力、綜合素質提升三個項目，培訓188名國網青海西寧公司員工。總體呈現出質優高效、運作規范、費用合理的三大特點。

效果始于過程

由培訓中心策劃培訓方案，擬定授課內容，實施培訓管理，提供智力支持，由基層單位提供變電站實訓場地，聘請生產一線技術專家授課。在變電運維專業操作技能培訓中，將69名變電運維一線操作人員分成5個培訓班，各實施7天的小班制操作技能培訓。學員在變電站專設的培訓間隔中進行4天時間的現場實操訓練，主要訓練帶電檢測、二次回路排障、刀閘機構異常處理等技能。學員在培訓中心變電站仿真實訓室、繼電保護實訓室、電力通信實訓室培訓3天，主要訓練變電站一次系統異常及事故處理和二次設備運維技能。培訓中現場講授、操作示范和指導、糾錯點評、課程考核一體化分步進行，每門課程，人人考試，每項操作，人人過關。培訓班學員每天自動增加一小時時間，開辦培訓分享會，學員將工作中遇到的具體問題以清單形式（或將每天的培訓體驗和感悟以小結形式）提交分享會，由其他學員、培訓師發起討論或提出自己的解答，在具有不同專業經歷的培訓學員之間搭起了互師互學互培的橋梁，延伸了培訓的時間和空間，提升了培訓效率和效果。以提升管理能力為培訓目標，組織10名變電運維班組長，到四川和福建電力公司，在“三集五大”體系建設的試點單位，異地實施管理能力提升的培訓。對口觀摩、交流、學習變電運維和班組管理的基礎知識和基本技能，通過聽介紹、看現場、問方法、查資料，開擴了業務眼界，拓展了管理思維。以加深拓寬專業面、提升綜合素養為目標，組織40名主值崗位員工開展變電運維綜合能力提升培訓，聘請公司繼電保護和變電運維專家傳經送寶，結合該公司變電站接線類型、設備特點，列舉大量案例，利用仿真變電站培訓系統開展電網系統異常和事故處理的培訓訓練，開展溝通與團隊建設、提升執行力、公文寫作等課程培訓。從省內到省外，從實訓室到生產現場，從設備區到教室，不同的場地、不同的設施、不同的課程，培訓資源共享互濟，培訓實施流暢規范，業務流程優化高效。學員周芹深有感觸的說：“什么是有針對性的培訓？參加這個培訓班，我們就在自己工作的場所學習，看著設備機構提問題，培訓師手把手講解，補的都是我們欠缺的知識，真正讓我體會了針對性培訓的效果。”

通過“1+N”培訓模式的實踐，達到了快速更新學員專業知識、補強技能短板、提升適崗能力的培訓目標，為進一步有效利用培訓資源，更好、更多地開展員工技能培訓，積累了典型經驗。（作者供職于國網青海省電力公司培訓中心技能培訓部）