企業如何應對競品調價

競爭對手在實施價格調整策略之前，一般都要對得失經過長時間的深思，仔細權衡調價的利害，但是，一旦調價成為現實，則這個過程相當迅速，并且在調價之前大多要采取保密措施，以保證發動價格競爭的突然性。企業在這種情況下，貿然跟進或無動于衷都是不對的，正確的做法是盡快迅速地對以下問題進行調查研究：（1）競爭者調價的目的是什么？（2）競爭者調價是長期的還是短期的？（3）競爭者調價將對本企業的市場占有率、銷售量、利潤、聲譽等方面有何影響？（4）同行業的其他企業對競爭者調價行動有何反應？（5）企業有幾種反應方案？競爭者對企業每一個可能的反應又會有何反應？

在回答以上問題的基礎上，企業還必須結合所經營的產品特性確定對策。一般說來，在同質產品市場上，如果競爭者削價，企業必須隨之削價，否則大部分顧客將轉向價格較低的競爭者；但是，面對競爭者的提價，本企業既可以跟進，也可以暫且觀望。如果大多數企業都維持原價，最終迫使競爭者把價格降低，使競爭者漲價失敗。在異質產品市場上，由于每個企業的產品在質量、品牌、服務、包裝、消費者偏好等方面有著明顯的不同，所以面對競爭者的調價策略，企業有著較大的選擇余地：第一，價格不變， 順其自然，任顧客隨價格變化而變化，靠顧客對產品的偏愛和忠誠度來抵御競爭者的價格進攻，待市場環境發生變化或出現某種有利時機，企業再做行動。第二，價格不變，加強非價格競爭。比如，企業加強廣告攻勢，增加銷售網點，強化售后服務，提高產品質量，或者在包裝、功能、用途等方面對產品進行改進。第三，部分或完全跟隨競爭者的價格變動，采取較穩妥的策略，維持原來的市場格局，鞏固取得的市場地位，在價格上與競爭對手一較高低。第四，以優越于競爭者的價格跟進，并結合非價格手段進行反擊。比競爭者更大的幅度削價，比競爭者小的幅度提價，強化非價格競爭，形成產品差異，利用較強的經濟實力或優越的市場地位，居高臨下，給競爭者以毀滅性的打擊。