用青春舞動(dòng)夢(mèng)想 用責(zé)任書寫感動(dòng)

她熱愛(ài)公司：每天早上，當(dāng)我們拖著沉重眼皮來(lái)到公司，總會(huì)看到她小小的身軀在不大的公司穿梭著，打掃衛(wèi)生、整理材料。當(dāng)我們坐下辦公時(shí)，眼前總是少不了她給我們準(zhǔn)備的熱水。這簡(jiǎn)單的舉動(dòng)讓我們沒(méi)有了任何煩惱，工作也變得有趣起來(lái)。

每天晚上，我們總是會(huì)看到這個(gè)熟悉的身影習(xí)慣性地檢查一遍公司物品是否安全，才會(huì)安靜地關(guān)好門窗，靜靜的下班。默默無(wú)聞?dòng)迷谒纳砩虾翢o(wú)違和感。

她關(guān)心同事：她是一個(gè)極其細(xì)心的女孩。細(xì)心的關(guān)心身邊的每一個(gè)人。早上她會(huì)順便給不吃早餐的同事默默地買一份豆?jié){，當(dāng)同事說(shuō)謝謝時(shí)她只是靜靜地笑著然后說(shuō)沒(méi)事。還記得那次李晴敏胃疼得難受，在一旁看到她異樣的劉曉主動(dòng)過(guò)來(lái)問(wèn)她情況，然后趁中午吃飯的時(shí)候去給她買回胃康靈。當(dāng)時(shí)我們這些在場(chǎng)的“觀眾”都感動(dòng)不已。

她認(rèn)真工作：總覺(jué)得認(rèn)真這個(gè)詞太簡(jiǎn)單，但又覺(jué)得最樸實(shí)。她的工作態(tài)度可以說(shuō)值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)。做一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議紀(jì)要她也會(huì)力求完美無(wú)瑕。錄入一份保險(xiǎn)，她會(huì)把客人的信息正反核對(duì)好幾遍，她的這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度避免了我們很多的失誤。有一次，有個(gè)客人來(lái)公司咨詢?nèi)A東線路，經(jīng)過(guò)幾次的咨詢終于定下了行程。后來(lái)我們知道客人是想讓老人帶著孩子出去，所以比較擔(dān)心安全問(wèn)題，在我們的介紹下客人購(gòu)買了旅游意外險(xiǎn)，并且要求我們一定不要忘了。由于夏天散客接待工作繁忙，時(shí)間一長(zhǎng)大家都淡忘了。幸好劉曉的“記事本”，讓她一直記著，在客人出團(tuán)的前一天給客人錄入了保險(xiǎn)。當(dāng)客人在老人出行的第二天來(lái)看保單時(shí)，我們長(zhǎng)舒了一口氣，劉曉的認(rèn)真為我們贏得了客人的信任。她總是說(shuō)：“工作，要么不干；要么就干到最好?！?/p>

她體貼游客：她不是最常帶團(tuán)的導(dǎo)游，也不是最有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游，卻總能贏得客人的錦旗。當(dāng)客人找到公司說(shuō)要找劉曉時(shí)我還驚出了一身汗。曉曉說(shuō)：“挺好的啊，怎么會(huì)有阿姨找到公司來(lái)呢？”當(dāng)老人看到她時(shí)，馬上就上前握住她的手說(shuō)：“孩子我一定要給你做一面錦旗?！边@句話瞬間勾起了我們的好奇心。在我們的逼問(wèn)下，她才告訴我們，在前段時(shí)間帶臨沂皮革城時(shí)，由于路程較遠(yuǎn)，老人暈車，又帶著孩子，車?yán)锿碌靡凰?，封閉的旅游車、顛簸的公路、遙不可及的服務(wù)區(qū)，讓老人沒(méi)有心情照看孩子。劉曉知道如果不打掃一下，這個(gè)氣味會(huì)讓老人更難受，甚至影響到別的客人，也會(huì)有連鎖反應(yīng)。于是她就用自己的雙手打掃了臟亂的環(huán)境，甚至包括老人吐在車上的嘔吐物。她替老人照顧著孩子，抱著孩子的手臂都沒(méi)了知覺(jué)，直到行程結(jié)束，她把老人跟孩子送回家才又回到公司，做回團(tuán)后的后續(xù)工作，一直把所有的事情都做好，才又關(guān)上燈，離開(kāi)了辦公室。

“這樣的孩子現(xiàn)在很少見(jiàn)了，我一定要感謝一下她”握著劉曉的手，老人一遍遍地說(shuō)著。一句謝謝，是客人給我們最溫暖的禮物，我們被他們的事情感動(dòng)了，也被劉曉感動(dòng)了。

“真心交友、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、率直做人、用心做事”，這是嘉華旅游的經(jīng)營(yíng)理念，也是劉曉經(jīng)常掛在嘴邊自勉的警示語(yǔ)。

她就是這樣，真實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、善良，就像是寒冷冬季的一縷陽(yáng)光，用溫暖影響著身邊的每一個(gè)人，用向上的人生態(tài)度激勵(lì)著每一個(gè)人。我們常說(shuō)一個(gè)人很微小，但是散發(fā)出來(lái)的光芒卻很強(qiáng)大。劉曉就是這樣，小小的身軀，大大的能量，用最樸素的品質(zhì)和最用心的工作態(tài)度讓每一個(gè)嘉華人為她鼓掌！