輔導員應對高校突發事件的能力研究

【摘要】輔導員是高校突發事件應急處置的一線學生工作者，遵循著以學生為本，維護穩定；快速反應，及時上報；教育引導，科學管理的原則。在應急處置突發事件中，輔導員應具備積極預防、應對執行、善后恢復的能力，本文就此進行闡述。

【關鍵詞】輔導員突發事件應急處置

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674－4810（2014）19－0034－02

高校輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，同樣也是高校突發事件應急處置的一線學生工作者，高校輔導員如何在突發事件中，發揮基層組織管理者、學生人生導師、學生知心朋友的優勢，對維護校園安全穩定至關重要。

一 高校突發事件概述

依據2007年通過的《中華人民共和國突發事件應對法》第三條規定，突發事件是指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛生事件和社會安全事件等。程曉娟認為，高校突發事件是指在學校沒有事前預警和應對準備的前提下，突然發生或潛在的，發生在高校校園和外面周邊環境的，危害到師生的人身財產安全，對高校的正常科研、教學和生活造成嚴重影響的事件。丁烈云等認為，高校突發事件是指突然發生、危機師生安全、影響學校和社會的安全與穩定、急需學校甚至政府快速應對的負面事件。總結以上的概述，高校突發事件發生地點為校園內部或與大學生有關的外部周邊環境，前提是事先未預警或沒有應對準備，強調的是突然爆發或潛在的危及師生人身財產安全，嚴重影響高校正常的教學、科研、生活、工作。

二 高校輔導員應對突發事件的基本原則

從高校突發事件經歷萌芽期、爆發期和解決期三個階段來看，每個階段都需要高校輔導員積極應對，遵循的基本原則如下：

1．以學生為本，維護穩定

輔導員在高校突發事件的應對中，要以學生為本，以維護全體師生的利益為標準，在危害學生人身安全的緊要關頭，調動一切資源，將學生傷亡概率降到最低。由于高校處在社會系統的特殊地位，預防各種破壞分子和敵對勢力，維護校園穩定任務成為輔導員應對突發事件的首要原則，必須控制事件的穩定，防止事態惡化。

2．快速反應，及時上報

高校突發事件大多具有突發性和危害性，輔導員需要樹立“第一時間”觀念，第一時間趕赴現場，迅速反應，采取有效措施控制局勢，為后續事件的處理提供寶貴時間，爭取解決事件的主動權。同時，詳細了解突發事件的來龍去脈之后，及時向上級領導匯報該突發事件的相關信息，并通知有關部門及時介入、協助處理。

3．教育引導，科學管理

高校發生突發事件，需要輔導員及時開展與突發事件相關的大學生教育工作，如思想政治教育、生命觀教育、法律法規教育、安全知識和技能教育等實踐活動，引導大學生積極應對校園內發生的突發事件，降低事件對學生造成的負面影響。輔導員是高校大學生日常管理和基層工作的組織者和實施者，須認真做好學生基層管理工作，確保應急管理部門的政策和措施落實到班級、宿舍、每一位學生。

三 高校輔導員如何應急處置突發事件

高校輔導員應自覺主動的提升突發事件的處理能力，為預防高校突發事件的發生、更好地應對可能發生的事件做好準備。總體來說，需要增強三方面的突發事件的應對能力：積極預防、應對執行、善后恢復。

1．增強輔導員突發事件的積極預防能力是應對高校突發事件根本前提

雖然高校校園里突發事件不會時時發生，還是必須樹立預防為主的理念，把事前主動預防視為應對突發事件最根本的任務。輔導員要把工作放在前頭，增強自身和學生的突發事件防范意識，減少事件給學生帶來的傷害和影響。具體來說，輔導員在高校突發事件積極預防工作中應該提高突發事件知識技能的學習能力、突發事件應急預警能力、心理健康教育能力、基層日常管理能力等。輔導員可以通過保衛處組織學生加強應對突發事件的技能訓練，如消防安全常識：如何使用滅火器撲滅初期火災、如何在大火中逃生、如何在宿舍里安全用電等，提高學生們對突發事件的應急處置技能。經常舉辦“串宿舍”、班級座談等活動掌握學生動態，關注學習、生活、心理等方面的特殊群體，及時了解他們的心理需求，做好個體輔導，同時掌握敏感時期和社會熱點期間的學生動向，做好形勢與政策教育工作，把輔導員基層日常工作做細、做全面、做到位。

2．增強輔導員突發事件的應對執行能力是減少突發事件傷害和影響的重要舉措

高校突發事件具有很強的爆發性、危害性、影響力，事件發生的突然爆發之快，對學生造成危害之大，造成學校正常教學、生活、工作的影響之廣，都迫切需要輔導員極強的應急處置突發事件能力。高校一旦發生突發事件，輔導員必須第一時間趕赴現場，采取必要的措施盡快穩定住現場局面。輔導員是現場學生的主心骨，首先保證自己沉著冷靜、鎮定自若，穩住學生們的心態，控制好局勢和事態。同時，保證信息上傳下達的暢通，以便于及時向上級領導匯報，還要及時將政策信息傳遞給學生，準確把握問題的本質，積極應對突發事件。因此，輔導員一方面要做好與其他部門領導的溝通工作，另一方面要及時和學生家長聯系，做好多方聯動共同應對突發事件。

3．增強輔導員突發事件的善后恢復能力是突發事件防患于未然的重要保障

學生在突發事件中產生的心理問題和負面情緒，輔導員需要通過個體或者團體輔導對學生進行心理疏導，安撫好受到影響的學生。還可以建立同輩的干預機制，配合輔導員做好心理的疏導工作，定期向班主任匯報后續跟蹤的學生情況，采用互助形式幫助學生心理恢復。重視對突發事件的應急處置反思與總結，分析事件發生的原因，避免其再次發生，同時應做好事件的信息搜集和整理歸檔工作，為以后學校應對突發事件提供經驗和參考。

參考文獻

［1］程曉娟、黎萬和.發揮輔導員在高校危機事件中作用的策略研究［J］.教育探索，2010（12）：93～94

［2］丁烈云、楊新起.校園突發事件應急管理［M］.武漢：華中師范大學出版社，2009

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〔責任編輯：肖薇〕