胡世忠

胡世忠1994年剛剛進(jìn)入IBM時(shí)，并沒(méi)有受到重視—他被分到的客戶只是一些看似不著邊際的工業(yè)公司?！爱?dāng)時(shí)肯定都覺(jué)得銀行、證券業(yè)的客戶要好做。”胡對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》微笑了一下?！白鲢y行的同事，見(jiàn)客戶的環(huán)境都會(huì)比較好。但我要三天兩頭往工廠跑。別人不敢碰的問(wèn)題，其實(shí)是機(jī)會(huì)?！爆F(xiàn)在，胡已經(jīng)成長(zhǎng)為IBM全球副總裁兼大中華區(qū)軟件集團(tuán)總經(jīng)理。

回顧自己的履歷，胡世忠發(fā)現(xiàn)：每過(guò)兩三年，他都會(huì)調(diào)換到不同市場(chǎng)的不同崗位。不斷被推向一片未知的水域，被迫反復(fù)演練著各種戰(zhàn)略，就像一個(gè)不會(huì)游泳的人直接被扔到了深水區(qū)，用求生的動(dòng)力來(lái)學(xué)習(xí)、工作。被反復(fù)磨練的胡世忠總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)是，在不同市場(chǎng)解決當(dāng)?shù)匚幕瘺_突至關(guān)重要?！霸谙愀酃芾韴F(tuán)隊(duì)和在華東區(qū)管理團(tuán)隊(duì)一定是不一樣的?！?/p>

胡對(duì)于文化沖突感受最深的來(lái)自于2008年被委任管理印度、澳大利亞等新興市場(chǎng)?！皷|南亞人上班時(shí)間是比較晚一點(diǎn)，澳大利亞則是下班時(shí)間早一點(diǎn)。”胡世忠回憶，不同市場(chǎng)的溝通方式完全迥異：在中國(guó)青島，如果你和一個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通，要充當(dāng)一個(gè)“教練”的角色。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)很年輕，需要你輸出更多經(jīng)驗(yàn)；但是到澳大利亞就完全不同?！鞍闹迗F(tuán)隊(duì)里的人很多比我年齡大，我們更多的是交流和探討。”此外，不只是內(nèi)部文化不同，外部亦需要調(diào)節(jié)?！鞍拇罄麃喌目蛻艨隙ê颓鄭u的客戶不一樣?！?/p>

值得一提的是，胡世忠曾在IBM總部擔(dān)任IBM軟件集團(tuán)中間件業(yè)務(wù)全球高級(jí)副總裁Robert J. LeBlanc的行政助理。他自認(rèn)為這段經(jīng)歷讓他受益匪淺。

“公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)去看一下總部里如何運(yùn)作。在這之前我只是在網(wǎng)站上看到那些領(lǐng)導(dǎo)的名字?！焙乐艺f(shuō)，進(jìn)入總部之前，他大多時(shí)候只是在海外市場(chǎng)執(zhí)行總部決策，而當(dāng)他進(jìn)入總部參與到?jīng)Q策過(guò)程中時(shí)，對(duì)會(huì)議流程和決策探討體會(huì)更加深刻。“這是完全不同的體驗(yàn)?！焙乐艺f(shuō)。另外，他認(rèn)為中國(guó)和美國(guó)畢竟距離很遠(yuǎn)?！爱?dāng)距離遠(yuǎn)的時(shí)候，可能會(huì)存在誤解，我可以改善決策的理解和執(zhí)行?！?/p>

比如IBM一直以來(lái)認(rèn)為“云”是未來(lái)采購(gòu)模式的新形勢(shì)。但總部做決定的時(shí)候，沒(méi)有考慮到各個(gè)市場(chǎng)的“門(mén)檻”和執(zhí)照問(wèn)題，胡世忠就會(huì)提出建議?！拔铱梢钥吹嚼习迦绾芜\(yùn)作，比如為什么IBM會(huì)買(mǎi)這家公司。大多數(shù)時(shí)候是因?yàn)镮BM判斷未來(lái)這個(gè)領(lǐng)域5年后會(huì)熱，IBM要提前布局?！?/p>

胡世忠極其溫和，很少發(fā)怒。他總結(jié)自己的管理哲學(xué)在于張弛有度。他的部下能看到的是胡世忠以身作則、親力親為。

“有些時(shí)候，職業(yè)時(shí)間表并不在你的規(guī)劃中。但你千萬(wàn)不要著急?！焙貞涀约簭?001年到2006年的5年沒(méi)有被晉升的經(jīng)歷時(shí)略感感慨。不過(guò)在他看來(lái)，停滯不前亦是寶貴經(jīng)驗(yàn)。“在這個(gè)過(guò)程中，其實(shí)我還在學(xué)習(xí)和磨練。如果你的積累達(dá)到了一定量級(jí)，就會(huì)得到提升。”

幫助IBM尋找新方向是胡世忠當(dāng)前面臨的最大挑戰(zhàn)?！斑^(guò)去IBM總部的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)告訴你要做什么，而現(xiàn)在是自己要找到增長(zhǎng)點(diǎn)?！笨梢悦黠@感覺(jué)到在談到自己掌管的IBM業(yè)務(wù)時(shí)，胡世忠溫和的語(yǔ)速略顯加快，這也正如處在快速轉(zhuǎn)型期的IBM本身?！癐BM經(jīng)常會(huì)被誤解?！焙忉屨f(shuō)，他們不像蘋(píng)果或者三星那樣是能夠直接接觸到消費(fèi)者的公司。

眾所周知，IBM的未來(lái)將專注于四個(gè)領(lǐng)域：大數(shù)據(jù)、社交、移動(dòng)和云。胡認(rèn)為，在新的領(lǐng)域里，好的一面是IBM強(qiáng)大的研發(fā)能力讓公司有足夠豐富的新技術(shù)和創(chuàng)新產(chǎn)品。但作為一家“龐然大物”公司，這四個(gè)領(lǐng)域涉及面太大，導(dǎo)致IBM業(yè)務(wù)過(guò)于廣泛，以至于所有人甚至并不知道IBM做了那些具體工作?！癢e are not a smell company?！焙袊@道，“在人們感受不到的商業(yè)世界后端，IBM的貢獻(xiàn)有很多?！?/p>

胡世忠愿意用歷史的眼光回顧IT行業(yè)過(guò)去50至60年間的變化。他認(rèn)為，回到上世紀(jì)60年代的后臺(tái)計(jì)算，IBM用大型主機(jī)使公司改變了業(yè)務(wù)模式；上世紀(jì)80年代進(jìn)入客戶端/服務(wù)器的時(shí)代，員工工作更有效率，同時(shí)可以進(jìn)行遠(yuǎn)程工作，不一定非在辦公室里；上世紀(jì)90年代出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的力量；而現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)、社交、移動(dòng)和云的時(shí)代，使組織的工作方式發(fā)生了顛覆性、革命性的變化。

這一轉(zhuǎn)變的證據(jù)隨處可見(jiàn)：由單個(gè)交易到個(gè)性化參與、由數(shù)百萬(wàn)PC到數(shù)十億移動(dòng)設(shè)備、由僵化基礎(chǔ)架構(gòu)到一個(gè)彈性云基礎(chǔ)架構(gòu)、由結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)到大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、由靜態(tài)應(yīng)用程序到動(dòng)態(tài)服務(wù)、由被動(dòng)安全到智能主動(dòng)保護(hù)，這些變革性的力量正在從根本上改變社會(huì)運(yùn)作的方式。從IBM的角度來(lái)說(shuō)，其目標(biāo)是能夠提供一個(gè)智慧的地球、智慧的交通、智慧的水務(wù)、智慧的商務(wù)。

胡世忠說(shuō)，IBM總裁兼CEO羅睿蘭（Virginia Rometty）是個(gè)極度重視員工交流、感受市場(chǎng)變化的人。也正由此，胡世忠時(shí)刻提醒自己要做到這兩點(diǎn)：傾聽(tīng)市場(chǎng)、時(shí)刻準(zhǔn)備著改變。值得一提的是，胡相信自己的妻子，并經(jīng)常能從她那里得到有價(jià)值的建議?！八龝?huì)提醒我，你開(kāi)始驕傲了。”胡笑了笑，“當(dāng)媒體把我寫(xiě)得很漂亮的時(shí)候，她會(huì)重新和我說(shuō)hello，你要認(rèn)清自己。”