重慶市大學生旅游消費行為特征及市場開發策略研究

摘 要 隨著經濟水平的提高，出去旅游的人次數不斷上升。其中大學生群體也成為其中不可或缺的一部分。由于大學生的心理、生理和經濟等特點，使大學生的旅游消費行為獨有特點。本文通過對重慶市大學生進行問卷調查，收集數據并對數據進行分析，以了解重慶市大學生的旅游消費行為。發現問題，并針對問題提出合理的對策，比如積極引導、開發多樣的產品和采取滲透定價的策略等。希望對開發重慶市大學生旅游市場有一定的參考意義。

關鍵詞 重慶市大學生 旅游 市場開發

一、引言

隨著中國旅游業不斷發展，旅游越來越趨向大眾化，旅游市場越來越廣。根據不同的劃分依據，可細分出不同的旅游市場。大學生對旅游的渴望也愈發強烈，需求越來越旺盛。大學生旅游群體已發展成為中國旅游市場重要的組成部分。然而，由于大學生獨有的心理、生理、經濟等特點，其消費行為展現出與其他群體不同的特征，此外，目前市場上專門面向大學生的旅游產品相對較少，導致大學生群體的旅游消費缺乏引導性，其消費能力沒有得到充分發揮。大學生旅游群體是旅游發展的潛在市場。

為充分了解該市場的特征，特進行以重慶市大學生為例的旅游消費行為調查。本次調查研究圍繞重慶市大學生旅游消費行為這一主題，旨在分析總結重慶大學生旅游消費的行為及特征，為引導大學生旅游消費行為提出合理建議，并為旅游企業研發針對大學生群體的旅游產品提供依據。也可以為其他省市大學生旅游消費行為研究提供一定的借鑒。

二、重慶市大學生旅游消費行為特征分析

本次調查主要研究重慶市主城區大學生旅游消費行為及心理情況。主要表現為重慶主城區大學生對旅游消費的旅游態度、旅游動機。并在此基礎上得到以出游時間、出游地點、出游方式、出游信息獲取方式為代表的旅游偏好、旅游行為的時空分布，旅游花費、旅游態度等事實。

數據通過對重慶市主城區范圍內在校大學生的旅游消費行為進行了較為有針對性的調查而獲得。共發放問卷250份，回收238份，其中有效問卷216份，回收率95.2%，有效率為90.76%。對重慶市主城區幾所具有代表性的高校進行了隨機抽樣調查，涉及西南大學、重慶大學、西南政法大學、四川外國語學院、重慶師范大學、重慶醫科大學、四川美術學院等大學。采用excel軟件，對數據進行了分析和處理。

1、旅游態度

大學生處于正接受新知識的階段，追求新事物、新知識欲望強烈。旅游是接觸新事物、放松身心的一個重要方式。被調查者中，持非常贊同的態度人數為44，占19.21%；持贊同的態度人數為105，占45.85%；持一般態度的人數為58，占25.33%；持不贊同人數為20，占8.73%；持非常不贊同的人數為2，占0.87%。可見，大學生對旅游持肯定的態度，且具有強烈的旅游愿望。

2、旅游偏好

重慶市大學生旅游消費有一定的市場，那么他們究竟喜歡什么形式的旅游呢？本次調查對其旅游偏好進行了研究。對“最喜歡的出游方式”調查發現：最喜歡隨團出游的人數為6，占2.33%；最喜歡獨自出游的人數為69，占26.74%；最喜歡結伴出游的人數為163，占63.18%；最喜歡班級或者社團組織出游的人數為20，占7.75%。可知大學生大部分喜歡獨自出游或者結伴出游，對于隨團旅游不怎么感興趣。

3、旅游消費

大學生身份比較特殊。已是成年人，但絕大部分脫產在校全日制學習，基本無收入來源，生活費等都靠父母支持。所以除去生活費等基本支出外，可自由支配收入較少，這極大地影響了旅游消費。在調查“每天旅游花費可接受范圍”時發現：每天旅游花費在50以下的人數為15，占6.67%；每天旅游花費在50～80的人數為42，占18.67%；旅游花費在80～100的人數為108，占48.00%；旅游花費在100～150的人數為60，占26.67%。由此可見，大學生的消費能力在一定程度上比不上其他群體。

三、重慶市大學生旅游消費行為存出的問題分析

重慶市大學生旅游消費有一定的市場，但從調研中，我們依然可以發現大學生旅游市場發展的一些問題。

首先，缺乏引導。在調研中發現大學生了解信息的渠道較多，大學生基本從網絡了解信息，再加以自己主觀意識判斷是否旅游、如何旅游及目的地的選擇等。具有一定的盲目性。對旅行社的評價一般，可知旅行企業針對大學生市場做的宣傳較少，也沒有做較多的引導。

其次，旅游產品單一化。大學生是一個活躍的群體，追求多樣化，突出個性。但現今旅游產品仍然以同樣形式投放不同市場。不能夠滿足大學生不同的旅游消費需求。

最后，資金是阻礙大學生旅游消費的一大因素。從調查可知，大學生在旅游消費過程中，其消費能力較低，選擇旅游目的地近距離的較多住宿、交通、購物等都能體現出來。

四、重慶市大學生旅游市場開發對策和建議

從調研數據中，我們發現重慶市大學生旅游消費的問題：缺乏引導、產品單一化及資金是一大阻礙因素。并分析了原因。現根據問題和原因，提出相應的對策和建議。

1、引導旅游消費

大學生旅游消費存在一定的盲目性，要加強對大學生旅游消費行為的正確引導。比如：有關旅游部門可適當開發大學生特殊種類旅游，或根據大學生的經濟、生理、心理等特點，制定相關的大學生旅游開發政策；社會、學校、家庭要幫助大學生樹立正確的旅游消費觀念，使大學生的旅游消費行為文明、健康；提升旅游服務水平，提高旅游行業從業人員的綜合素質，旅行社可根據大學生的心理需求，創造適合大學生的個性化的旅游項目和旅游產品。

2、開發多種多樣的旅游產品，符合大學生的個性需求

研究顯示在校大學生有很強烈的旅游意愿，并且大部分同學已將這種意愿轉化成現實行動，但是由于旅行社不太重視此市場，沒有提供能滿足其個性化需求的產品，因此，選擇旅行社線路的大學生很少。大學生旅游市場作為一個巨大的、潛在的旅游市場，在整個旅游市場中占有極為重要的作用，故旅行社應對該市場加以重視，開辟符合大學生需求的個性化旅游專線。不以原有的產品形式投入到大學生市場，而以新的形式包裝投入。結合重慶市的資源特色，如針對男生，可以重點推出歌樂山山、縉云山等景區的戶外探險旅游，針對女生可以推出大木花谷、桃花節等景區自然風光游。

3、采用滲透定價策略，以低價進入市場

由于經濟因素是制約大學生出游的最主要的因素，在實際選擇旅游目的地的過程中，他們更關心旅游產品的性價比，所以在給旅游產品定價時，不能定的太高。價格不高，但質量也要到位，線路品質好。盡管大學生目前的消費水平相對較低，但若大學期間某次旅游經歷讓其終身難忘，待其踏上工作崗位后，仍極有可能故地重游，為旅游企業帶來更多的旅游收入。

4、積極構建“網絡+校園”的營銷模式

大學生獲取旅游信息的主要方式是網絡，旅游企業可以在各高校網絡建立友情鏈接或建立網站，組成一個高校旅游網絡，方便大學生瀏覽和查閱有關旅游信息。如可與高校學生會或社團建立長期合作關系，贊助校園內各類學生社團的校園活動，順勢推出旅游產品。就重慶主城區各高校來看，各高校內社團組織十分活躍，旅行社企業完全可以與這些社團合作，深入大學生內部，開拓大學生旅游市場。此外，旅游企業可聘用大學生尤其是旅游專業的大學生，作為固定的旅游直銷人員，達到深入扎根大學生旅游市場的目的 。

五、結語

從收集的數據對重慶市大學生旅游消費行為進行分析。發現了重慶市大學生旅游消費的一些行為特點：旅游消費行為普遍、旅游出游方式多樣、旅游消費水平較低。大學生旅游消費存在以上的特點，所以要引導旅游消費、開發多種多樣的旅游產品、采取滲透定價策略和積極構建“網絡+校園”的營銷模式等。

大學生群體是旅游市場中的一個重要部分，其潛在能力愈發凸顯。要提早抓住這一空白市場，把旅游市場發展的更多樣化。大學生是一個巨大的消費群體，大學生的旅游消費行為不僅能為其自身的發展帶來好處，也能為社會和諧貢獻出一份力量，并大力推動我國旅游業的發展。因此，應合理發展大學生旅游業，對大學生的旅游消費行為進行正確的分析與引導。

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（作者單位：西南大學經濟管理學院）