醫院誠信至關重要,是醫院發展的立身之本,生存之源。前些年,在一些醫院,誠信缺失的問題比較嚴重,致使一些單位信譽掃地,抬不起頭來,甚至由一個熱門醫院變成了一個冷門醫院。有些醫院也是如此,以致造成醫院不斷走向衰敗,日漸處境維艱。我認為醫院誠信必須重建,而且重在建設。特別是醫院更是如此,本人對此作點膚淺的探討。
1 醫院恪守誠信的原則
醫院誠信原則是社會主義市場經濟誠信原則的一個重要組成部分,是醫務人員在履行職責過程中處理自己與社會、個人與國家、個人與單位、自己與同事之間關系的重要思想行為準則。醫院誠信原則既具有社會誠信原則的普遍特征,也應具有醫院特征。第一,一般誠信原則層面,是市場經濟發展、文明進步等綜合條件所決定的關于善意有誠、守信不欺、公開合理的一般誠信原則;第二,法律規范層面,是一項以道德為內核,以法律法規為強制力要求的依法管院、依法治病救人的行為規范;第三,發展要求層面,是醫院為樹立良好形象,拓求自身發展所作出的一切積極行為。醫院誠信原則可以表述為:以全心全意服務人民、服務社會為宗旨,以群眾利益、社會效益最大化、最優化為原則,優質高效,爭創一流,努力為廣大人民群眾提供賓至如歸的良好醫療環境。對醫院的職工個體而言,誠信原則可以表述為:愛崗敬業,精益求精,誠實守信,服務優良。
2 醫院誠信建設的作用
市場經濟的本質屬于法治經濟。……