淺談臨床帶教滿意度調查表提高臨床帶教質量的體會

【摘要】目的為了促進臨床帶教水平，通過了解實習護士對我科臨床帶教的滿意度，評選出最滿意的帶教老師，以達到提高臨床帶教質量的目的。方法自制臨床帶教滿意度調查表，采用無記名方式填寫滿意度問卷調查表。結果實習護士對科室排班制度和操作掌握滿意度較低，提出寶貴建議共32條，評選出最滿意的帶教老師共3名，最不滿意的帶教老師共3名。

【關鍵詞】臨床帶教;滿意度;實習護士

【中圖分類號】R-1 " "【文獻標識碼】B " "【文章編號】1671-8801（2014）11-0403-02

臨床實習是醫學教育的重要環節，是學生從課堂走向病房，教師由全職改為兼職，教學方法由縱向知識轉向橫向知識聯系，教學管理由系統轉為零碎的全新階段[1]。如何提高臨床帶教質量，我們在不斷的探索研究。我們的帶教老師對實習護士做出全方位評價的同時，也要實習護士對我們的帶教老師和帶教工作做出評價。兩年來通過使用臨床帶教滿意度調查表提高了臨床帶教質量，現介紹如下。

1 對象與方法

1.1對象：

自2012年1月～2013年12月在我科輪轉實習護士共80人，其中本科生1名，中專生1名，大專生78名。年齡17～22歲。

1.2方法：

采用問卷調查法，實習護士以無記名方式填寫。調查表是在查閱相關資料，根據科室情況自行設計。每名實習護士在出科時，帶教組長發放臨床帶教滿意度調查表，并囑咐實習護士逐項認真填寫。此表分為三部分，第一部分是帶教工作滿意度，分為滿意，一般，不滿意;第二部分寶貴建議，讓實習生對科室的帶教工作和帶教問題提出建議;第三部分讓同學評選出最滿意的帶教老師和最不滿意的帶教老師，只填寫一名老師。此表由帶教組長和護士長統一收回，并負責統計。

2 結果

2.1帶教滿意度（見表1）：

2.2寶貴建議：

80份調查表寶貴建議共32條，主要有夜班太多，希望跟固定的帶教老師，希望老師多給些操作機會，帶教老師缺乏耐心，老師和實習護士交流的少，有些護工不尊重實習生……表揚科室帶教規范共13條。

2.3最滿意和最不滿意帶教老師：

實習護士評選的最滿意的帶教老師共3名，票數分別為18票，15票，13票。最不滿意的帶教老師共三名，各1票。

3 分析

3.1科室問題：

我科一直以來，病人多，護理工作量大，護理人員少，夜班護士只有1人，護士要做好自己的本職工作外，和學員交流時間少。排班滿意度低下也是因為科室忙，實習學員少，夜班數多。

3.2帶教老師的問題：

3.2.1帶教老師同時身兼數職，臨床上她們要精心照顧好病人，分管科室一些項目，參加在職教育，還要對新護士進行傳幫帶，對實習護士的帶教時間和精力很少。

3.2.2帶教老師隊伍年輕化，護士的更新，使臨床護士隊伍越來越年輕化，在編護士少，不得不讓年輕護士帶實習護士，年輕護士自信心缺乏，導致各實習護士的動手機會少。

3.3實習護士的問題：

現在臨床上的護士基本是90后，她們大多是獨生女，從小嬌生慣養，心理承受能力差。別人的一句話，甚至是一個眼神，都讓她們浮想聯翩。

4 對策

4.1營造良好的科室環境：

堅持一切從實習護士出發，努力營造一個有利的臨床實習環境，促進實習護士學習專業知識和技能，提高其綜合素質，培養良好的溝通交流技巧和關懷態度[2]。在不影響科室工作下，排班適當的考慮她們的感受。所有班次都照顧全面，盡量減少夜班數。

4.2加強帶教老師的培養：

帶教老師既要有扎實的理論基礎，又要有豐富的臨床經驗。理論需要不斷地學習，更新，參加院內外繼續教育;臨床經驗靠不斷積累。同時帶教老師還要有細心和耐心，很好的與學生溝通。我們的帶教滿意度調查表評選出的最滿意的帶教老師，給予物質上的獎勵，對最不滿意的帶教老師，分析原因，并給予批評教育，刺激帶教老師你追我趕，達到真正的提高臨床帶教質量。

4.3注重實習護士的教育：

每名實習護士在入科室時，帶教計劃，入科宣教，小講課內容和學員作業人手一份，讓實習護士盡快熟悉科室環境和帶教方法，定期檢查實習護士工作日記，通過日記，可發現實習護士的想法和不足之處，不定期和個別實習護士談話，了解生活上需要。每周一次安排高年資的護士講課，將理論和豐富的臨床經驗相結合，使實習護士聽起來內容不枯燥，有新鮮感。兩周一次的教學查房，病例和理論的完美結合，更加豐富了實習護士的知識。公平的理論和操作考試，是檢驗實習護士的學習效果。

帶教的工作是一項艱巨的任務，要靠帶教老師和實習護士共同努力，將護理安全隱患在帶教的環節中降到最低。教學管理作為一種支撐要素，參與教學過程是確保教學活動順利進行的重要條件，做好臨床帶教質量的改進與提高才是關鍵[3]。通過臨床帶教滿意度調查表，找出帶教中存在不足之處，帶教方法持續改進，讓實習護士滿意，最終達到不斷提高臨床帶教質量的目的。

參考文獻：

[1] 王福美胡曉燕護理實習目標及考核評價（M）.江蘇：江蘇科技出版社，2004：3

[2] 楊敏，馬愛群，王文如等.護理本科生對臨床學習環境認知與其實習表現相關分析[J]，中華護理雜志. 2004.39 （5）：339-349。

[3] 方新秀劉鳳許紅梅，等.高等醫學院校不同級別實習醫院臨床教學現狀調查與對策（J）.中國高等教育，2009，3：90-91