“西少爺肉夾饃”火了
2014年4月初,一篇名叫《我為什么辭職去賣肉夾饃》的文章在微信朋友圈瘋狂轉發(fā)。文中的我,名校畢業(yè),從事IT工作,拿著不錯的薪水,女友仍因我無力在北京買房而分手。我決定辭職追求夢想,做出世界上最好吃的肉夾饃。這是以西少爺肉夾饃為原型講述的一個故事。
4月8日,西少爺肉夾饃開店營業(yè),準備的1200個肉夾饃,一上午就賣光了。孟兵是西少爺肉夾饃餐飲店的老板,確切地說,是身兼收銀、送貨多項工作的老板。他畢業(yè)于西安交通大學,先后在互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊和百度任職。
一家餐飲店能把每天準備的東西賣完,這是老板莫大的幸福。孟兵天天享受這種幸福,甚至為這種幸福提心吊膽。開業(yè)頭兩天,孟兵每天只能睡兩個小時,早上5點睡7點起,整天擔心斷貨。肉夾饃供應跟不上,孟兵就得向排隊的人解釋,還誠心誠意地附上實際補償,比如陜西特色飲料冰峰,或者店鋪優(yōu)惠券。
有人建議限購,最初孟兵不同意,覺得用戶體驗不好。他們就苦口婆心地勸顧客少買點兒:您看,隊排得這么長,要不您少帶點兒?半個月后,不得不每人限購兩個,因為排隊時間太長了,用戶體驗也不好。不過小店也告示:老人、小孩和孕婦可以不排隊,走VIP通道。
現(xiàn)在這家店容量有限,解決排隊問題最切實的方法是再開店。我們開始選址建旗艦店了。我們一開始就不是以小店模式去做的,要做有影響力的國際化餐飲品牌,把西少爺肉夾饃辦成全球連鎖店,成為中國的麥當勞和肯德基。這個25歲的年輕人毫不諱言創(chuàng)業(yè)野心。
肉夾饃好吃還不夠
早在2012年,剛在騰訊工作了半年,孟兵就尋思辭職創(chuàng)業(yè)。2013年夏天,孟兵辭職和同伴們創(chuàng)辦了互聯(lián)網(wǎng)公司奇點兄弟。2013年10月,他們開始計劃賣肉夾饃。2013年12月15日凌晨兩點多,孟兵在朋友圈發(fā)了一條微信:奇點兄弟計劃打造餐飲連鎖品牌,產(chǎn)品以西安名小吃肉夾饃為核心。現(xiàn)進行半公開募股,接受金額1000-100000人民幣。僅9小時,他們就籌集到了足夠的啟動資金。股東有40多人,來自金融、互聯(lián)網(wǎng)、文化等不同領域,他們也是小店的智囊團,為小店出謀劃策。
為了實現(xiàn)做最好吃肉夾饃這一理想,創(chuàng)業(yè)團隊花了半年時間,回西安拜師學藝,耗掉了5000斤面粉和2000斤肉。孟兵每天都在烤饃,一烤就是200多個,樣子滿意才咬一口,試試味道;樣子不對的,直接放棄。
因為北京規(guī)定店鋪不能起明火,就得放棄陜西傳統(tǒng)爐火烤制的方法,用電烤箱又做不出肉夾饃正宗的陜西味道。為此,孟兵和同伴們優(yōu)化生產(chǎn)流程,研制自己的設備,盡量保留饃的酥脆口感??境鰜淼酿x,只要面皮上有地方顏色偏重,味道就會偏苦。出爐后,饃的顏色有一點兒不對,就不能賣。對于鹽的比例、肉的碎度、饃的厚度和直徑,這群理工男還弄出了一套計算公式,并且根據(jù)用戶反饋時常進行微調(diào)。一切都要量化,甚至連饃和肉的重量都精確到克。
光肉夾饃好吃還不夠,其他用戶體驗也得做到極致。開業(yè)前,團隊定制了幾萬只豆?jié){杯,杯子雖然做到了中空隔熱不燙手,但杯蓋不完美。后來換了廠家,終于拿到滿意的杯子和杯蓋。店鋪窗口往哪邊開、開幾個、開多大,他們都反復地討論和修改……
“我為什么辭職賣肉夾饃”
最糟糕的日子是創(chuàng)業(yè)初期,錢只出不進,眼看賬面就要見底;親人生重病,他擔憂著急,卻掏不出錢買票回家。沾床5分鐘就能熟睡的孟兵,那時整夜地失眠,郁悶到掉頭發(fā)。萬幸最糟糕的日子沒持續(xù)多久。兩個月后,西少爺肉夾饃在北京海淀區(qū)五道口登場。
幾個創(chuàng)始人的生活都牢牢地與西少爺肉夾饃綁在一塊兒。他們住在一起,租了一套商住兩用房,樓上住人,樓下辦公;他們不是待在西少爺肉夾饃,就是在去西少爺肉夾饃的路上;他們時刻盯著店鋪,隨時準備好救火
即使在網(wǎng)絡公司參與開發(fā)數(shù)億人使用的產(chǎn)品,也無法比擬創(chuàng)業(yè)的快感。孟兵將前者稱作參與感,后者則是成就感。給員工開出比同行高的薪水時,我很滿足;做出大家都沒見過的東西時,我很滿足;把好東西做出來與人分享時,我很滿足。做餐飲的生活,比起做IT,辛苦的不是一星半點兒,可就是開心。只要未來是未知的,我就有安全感。對于未來,孟兵沒有一個精細嚴謹?shù)囊?guī)劃,他的未來是開放的,在不確定中蘊藏著更多可能。