對如何加強施工監理工作協調能力的探究

【摘 要】 當下建筑科技含量的不斷增大，使得各專業協調作業在施工過程中顯得愈加重要。筆者在此結合個人工作經驗，對如何加強施工監理工作協調能力的進行了簡單分析探討，供同行參考。

【關鍵詞】施工監理 協調專業 探究

1.前言

施工監理工作時的協調作業對工程的順利開展有著十分重要的意義。不同的工程項目具備不同的特點，以及各參建單位的不同合同關系會導致各式各樣的管理模式，但只要我們認真分析研討，針對不同工程項目有的放矢，將監理工作的重心放到協調工作上，積極溝通，在團結內部的同時，協調好各方關系，就定能將監理工作順利開展下去，保證工程項目順利完工。

2. 項目監理內部協調管理

2.1要想實現工程監理的建設，就必須保證有一個高效專業的項目監理組織結構為其做后盾。總監理工程師需要熟練找我組織的基本構造及原理，其責任是負責將項目監理機構完好地組建起來。除此之外，為充分調動員工的積極性，提高工作效率，總監理工程師需要將監理組織的人力資源管理做好，將員工的積極性調動起來，是其能夠更好的完成工作。

2.2 內部應有明確的分工和協作

由于分工和協作處在對立面的同時又是息息相關、密不可分的，因此監理工程師必須進行分工，將監理的內容和目標及時合理的分配給目標各層次及專業的負責人頭上。而協作指的是將各個部門、各個專業之間以及個人之間進行有效的協調及配合。

2.3 分工的同時必須授權

我國工程建設監理規定中指出：監理單位應根據承擔的監理任務，設立由總監理工程師、專業監理工程師和其他監理人員組成的項目監理機構，作為監理單位履行監理合同的全權負責人，總監理工程師可以合法行使合同授予的權限，同時以書面形式明確授權于專業監理工程師，確保專業監理師能夠正確地行使權力，做到具體履行個人的監理職責，并起到對其他監理人員工作的領導作用。監理人員的個性、能力、經驗、精力、授權程度和被監理人員的素質都會影響到協調。此外，協調效果還與監理的困難與否、工程地點、工作的相似度和工作的制度及程序等息息相關。

3. 監理單位和業主的關系及協調

3.1 監理單位和業主的關系

由于監理與業主共同進行了《建設工程委托監理合同》的簽訂，這就意味著監理與業主的地位是等同的，并不存在任何隸屬關系。即便業主是上級領導部門或建設主管部門，需要在行政上服從，但在項目業務上依舊是平等的合同關系。

3.2 尊重業主，理解業主

開展監理工作時我們宗旨是必須對業主尊重、監理嚴格、服務熱情、一絲不茍。筆者認為，在執行前首先應區分業主下達的是技術指令還是行政指令，然后根據情況，采取不同的方法，建立不同的工程信息流程來對各類信息進行整理，對爭議進行靈活處理。部分情況下，業主可能布置超出合同范圍的臨時任務，只要不違背原則，投入不大，就應積極地給予支持。這樣往往會取得業主的好感，進一步取得業主的信任和好評。如果遇到業主下達違背原則的指令，應與業主認真溝通，給予拒絕，力求不傷和氣。

3.3 提高服務質量，維護監理地位

監理單位需要保證有優質的質量及技術管理，并確保成熟完善的監理體系。要將法律、標準以及規范作為監理工作的前提，將委托監理的合同作為工作依據。同時要熟悉并真正將合同條款理解透徹，將國家法律、法規及規范所賦予的使命牢記在心。如此方能做到嚴格徹底履行監理合同，對業主的利益維護到底，并不對被監理方的利益造成損害。同時監理工作要求具有較強的業務水平、豐富的實踐經驗、良好的職業道德。同時在項目監理中要不斷提高自身能力，積極學習先進施工工藝技術，充分發揮個人在監理機構中的作用，為業主提供更高水準的服務。

3.4 監理單位和業主的協調

由于我國的工程監理起步的時間較國外晚，因此現在發展的效果并不太好。由于監理工作不到位，多數人不大理解監理工作，甚至存在誤解。因此監理單位要善于主動和業主進行溝通，得到業主的理解和支持。業主的對象多種多樣，可能是政府機關、職能部門、事業單位，也可能是國營企業、開發公司、社會團體抑或是個人等等。不同的業主對監理有著不同的認知，因而管理方法自然也存在差異。例如行政機關、國營企業以及職能部門等業主，可能會小看監理單位。他們常會在沒有對建設工程實際情況進行考慮的情況下，將自有的管理體系施加給監理單位。同時這些單位時常存在對監理工作的重要性認識不到位的問題，甚至于把監理當成下屬單位來管理，向監理下達各式的業務或者行政指令。遇到此類情況，監理人員必須牢記個人職責，嚴格執行國家法律、法規、標準、規范以及《建設工程委托合同》還有投標文件的要求。如果在監理過程中出現爭議必須本著“守法、誠信、公正、科學”的原則原則，積極和業主進行主動地溝通以及協調，確保和業主達成一致，得到業主的支持。監理常用的協調方法如下。一是交流協調：在實踐中，并不是所有問題都需要開會才解決，有時問題的解決可以借助當面交談來解決，其主要作用在于：信息暢通、及時，避免由于時間延誤造成不良后果。二是會議商討法對于解決較復雜的問題比較有效。會上達成共識，能客觀解決問題，化解個人之間因為不理解而產生的矛盾，減少對抗情緒，改善人際關系。三是書面協調。當無需開展會議或交談，就需要使用書面協調方式。其特點是具備相應的合同效力，通常用于以下幾方面：首先，不需要雙方進行直接交流的書面報告、指令、報表以及通知等；其次，需要向各方以書面形式提供相應的詳細信息和情況通報的情況、備忘錄以及信函等；最后是關于會議記錄、交談內容或者口頭指令事后的書面確認。

4. 監理單位和施工單位的關系與協調

4.1 監理單位與施工單位的關系

一般情況下，施工單位會和業主進行《建設工程施工合同》的簽訂。施工單位需履行合同義務，接收業主安排的監理單位對其進行管理監督。監理單位要以《監理委托合同》為根據，參照相關法規法則嚴格管理監督施工單位。監理單位和施工單位之間并不存在任何合同及隸屬關系。在進行監理時，監理工程師的地位非常特殊。在業主的角度，自然期望能夠得到專業完美的監理服務。而被監理單位通常需要在工作上得到監理工程師的大力支持，虛心聽取意見，對產生爭議的合同作出客觀公正的處理。在嚴守原則的前提下，可以在工作上盡量為客戶提供一定的便利。盡量避免和業主不必要的誤會，影響監理工作的開展。監理和施工單位應保持良好的工作關系。廉潔自律，杜絕一切違法亂紀行為。工作中不以“權”壓人，處理問題做到有理有據、有章有法、準確靈活。這樣可以保證團結和諧的工作氛圍。

4.2 嚴格監理，熱情服務

監理記住在任何情況下都要“維護好業主的利益，不損害施工單位的利益”，有節有理地行使自己的權利。同時監理工程師應該懂得進行換位思考，唯有懂得嚴守原則并善于靈活變動工作方法，方能同時讓施工單位和業主都滿意。

4.3 監理單位和施工單位進行主動協調

主動和施工單位進行協調的目的在于統一意見、化解矛盾、形成合力，確保將業主的項目目標高效優質的完成。一名優秀的監理工程師要做到在復雜的人際關系游刃有余，要抓住各種機會促進和各方人員的關系和合作，保證順利開展監理工作。為保證順利進行監理工作，就必須取得施工單位及業主的支持理解，進行各方協調工作。

5. 結語

總之，作為一項十分細微、繁瑣的工作，監理在施工過程中占據著至關重要的地位。要想將監理工作做好，就必須主動與業主和施工單位進行溝通，通過協調有效地化解矛盾并解決問題，達到提高施工監理效果、完善自身業務水平的目的。

【參考文獻】

[1]岑鳳堅.淺議監理項目的組織協調工作[J].科技致富向導，2010（15）

[2]周振華.淺談監理在工程建設中的組織協調作用[J].山西建筑，2011.