你打算用什么打動別人？

這個社會的評價(jià)還是很客觀的。你有什么能打動別人？

小區(qū)外面有個電器修理店，店主是小伙，叫羅利。8平米的店面。小鋪?zhàn)颖桓黝愲娖鞫训脻M滿的，電視，電腦，冰箱，音響……小伙子常常頭埋在最角落里搗鼓著精密儀器，外人一叫，就抬起頭來聊幾句，說話緩緩的，做事從來不急不躁。

有一次，家里的煤氣灶有點(diǎn)問題，打不了火，先生情急之下，去小鋪?zhàn)永镎垇砹_利，小伙子一言不發(fā)，放下手中的活兒，來到我家，問他修過煤氣灶嗎，他搖頭，“不會我可以學(xué)，電器都是通的。”他戴上手套，鋪上報(bào)紙，一個人在那里檢查找問題，10分鐘后，說好了，原來不過是接頭點(diǎn)火位置有點(diǎn)小問題，已修好了。問多少錢，他害羞地?fù)u頭：“小事，不收錢，又不費(fèi)料費(fèi)時。”

小伙人很勤快，做事還不煩。還有一次，我的手提電腦有點(diǎn)小問題，有個程序顯示不了，我拿去找他。想想也好笑，這本不是修電腦的地兒啊。他打開電腦找問題，我在一邊等。一些過往的人來來回回，有拿電扇的：“小羅，開關(guān)壞了，看看么回事？”有拿手機(jī)的：“小羅，觸屏顯示有問題，你給看看？”有拿電炒鍋的：“小羅，自動檔不靈光了，你修修吧，我明天要用啊。”還有一位老人家，把耳機(jī)也拿來了，說是有一只有雜音；有小孩拿來了飛不起來的遙控飛機(jī)……逢有人來，羅利總是抬起頭看看別人的物件，說聲：“好啊，放這里，明天來拿。我忙完手頭一點(diǎn)事。”還是輕言細(xì)語，一點(diǎn)不急。

總之，大家伙小家伙齊齊上陣，小鋪?zhàn)佣训酶鼭M了。我問他：“這修得過來嗎？好像小東西也的確賺不了錢，還費(fèi)事花時間，修空調(diào)這樣的大家伙才來錢的吧。”他笑笑：“我開了店，當(dāng)然什么都修，小東西修好了，人家才會找你修大東西，再說都是熟客，大家互相幫襯。”我的電腦一個小事就花去了他半小時，重復(fù)幾次，他一點(diǎn)都沒有不耐煩。那時已是晚上七點(diǎn)，他還沒吃飯。他說每天都得忙到8點(diǎn)才回去吃飯。

還得說說羅利的家。他剛生了一對雙胞胎女兒，妻子在家?guī)Ш⒆印Ａ_利在店附近租了個小兩室。一家人過得其樂融融。羅利說起孩子時，一臉的愛憐：“兩個小家伙，每天都得洗澡，水費(fèi)電費(fèi)都很貴，我得多干點(diǎn)活。”他一個人養(yǎng)四口人，在武漢這樣的城市，開銷大得很。不過羅利說起來，沒有絲毫的抱怨。談起前段孩子感冒，去看兒醫(yī)，聽說他是底下來的打工仔，沒有醫(yī)保，“醫(yī)生都不亂開藥的，只給我開最便宜效果又好的藥，還是好心人多。”我當(dāng)時沒有說一句，任何事都是相對的，人們對一些自食其力的，有耐心把一件事干精干好的人向來是心存敬畏的，有些人老抱怨社會不公，你自己都做了什么？是不是一個令人厭的人呢？“再奮斗幾年，我還想買個二手房，讓老婆孩子過好點(diǎn)。”羅利一邊捻著細(xì)電線，一邊充滿了憧憬。

“不會，我可以學(xué)。”這是羅利的口頭禪。他會裝路由器，會裝排風(fēng)扇，還琢磨開辟修太陽能熱水器的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)跨越IT，家電，精密電子……夏天快到了，羅利的空調(diào)業(yè)務(wù)多了起來，他買了一輛二手車，只要客人需要，武漢三鎮(zhèn)都可以上門服務(wù)，每每路過他的小鋪?zhàn)樱破茽€爛，卻是紅紅火火，生機(jī)勃勃。我對先生說：“他一定可以做起來的。人聰明，能吃苦，脾氣又好，這樣的人上天怎能不眷顧？”

正好，這兩天看到作家六六提到她認(rèn)識的一位投資人小伙子，她因?yàn)閯”镜姆N種原因，經(jīng)常會有變動，用她的話來說，很折騰，中途還撤銷過合作，當(dāng)她都覺得不好意思時，小伙說：“我的工作就是解決問題，你有任何問題都可以找我。”他的字典里沒有責(zé)任劃分區(qū)域，從不抱怨。六六說，她當(dāng)時有個感覺：這個年輕人未來無限美好；還有一位裝修的師傅，裝修前花很長時間跟她溝通，當(dāng)她自己選中的地磚送來，又感覺不是自己想要的，裝修師傅仍然耐心地說：“你想要什么？”她覺得算了算了，自己選的就認(rèn)了，師傅卻說：“難得裝一次，要住很多年，別湊合。沒關(guān)系，我們改。”舍得麻煩自己，讓別人滿意。看到客戶自己找熟人設(shè)計(jì)的獨(dú)特背景墻時，他會拿U盤烤下來，自己回家去揣摩學(xué)習(xí)。他做事真能打動別人。

這個世界，大多是做小事的人，你到底用什么打動別人呢？

林冬冬摘自《深圳青年》