管窺電子商務產業集群建設面臨的挑戰

引言：電子商務產業集群建設工作是基于虛擬組織論的基礎上，借助科學先進的互聯網技術來有效地減少電子商務集群在地理方位上的相互依賴性，從而為當前的電子商務產業發展提供更進一步的經濟與競爭優勢。為了推動電子商務產業集群內部各個企業成員之間的相互合作、相互影響、相互促進，我們應當深入地分析與了解存在于電子商務產業集群建設過程的問題挑戰，比如集群內部的惡性競爭問題等，并結合問題與電子商務產業集群發展實情，科學合理地采取一系列有針對性的解決措施。

電子商務產業集群建設在根本上顛覆了原始的經濟運營觀念，完全扭轉了僅由淘寶、亞馬遜、當當等占據整個國內電子商務市場的運營形勢，并能夠科學合理地處理電子商務發展期間所面臨的挑戰，其必定能夠發展成為促進國內電子商務實現可持續發展的助動力。加大對電子商務產業集群的建設力度是現階段國內各大城市發展又好又快經濟的關鍵戰略，是電子商業發展計劃當中的重要落實內容，然而目前我國的電子商務集群建設工作仍然停留于基礎性環節，其仍然面臨著不少的問題挑戰，只有深入地分析與研究問題根源、采取合理化科學化的解決措施，才能有效地推動電子商務集群逐步融入到全球化的國際經濟市場。

一、電子商務產業集群建設工作所面臨的問題挑戰

1.1電子商務產業集群內部各企業引發惡性競爭

電子商務集群建設實質上是要集群內部各個企業轉變傳統式經營理念，打破“同行免進”的傳統式思維理念，其不但需求集群各個企業有效地利用內部各種各樣的信息資源，還要求他們主動積極地尋找獲取一系列有利于電子商業產業集群發展的有用資源，并借此來促進產業鏈長下游存在商務經濟關系的各個企業構建相互合作、相互競爭、相互促進的經濟關系。可是因為電子商務市場機制的不健全，市場的供需情況必定會加快電子商務產業集群內部各個企業之間的競爭速度。

電子商務產業集群內部所存在的惡性競爭問題一般表現為如下幾方面：商品同質化發展形勢嚴峻、競爭場面復雜混亂、集群企業行為呈現短期化特點。對于當前國內電子商務產業集群而言，絕大部分的商品均能夠歸納成一種產品類型，在一定程度上他們屬于相互替代品，這在競爭越演愈烈的經濟市場上會引發一場惡性的“價格戰”，不僅會影響國民經濟的增長，而且還會拉低了企業的對外形象，非常不利于電子商務企業的可持續發展。因為電子商務產業集群內部各個企業所引發的惡性競爭以及部分地方市場缺乏一定規范化的管理機制，一些在資金、技術、設備、人員等層面上缺乏絕對性優勢的電子商務企業普遍會探索出不恰當、不合法的運營模式來加快與加深同行之間的競爭力度，也因此造成了市場價格混亂、企業對外形象降低、商品劣質等一系列電子商務市場問題。而且伴隨著電子商務產業集群內部各企業不斷競爭的步伐，大部分企業會著重關注目前的發展形勢，將所有的資金、資源、人員、設備都配置到當前的市場運營模式當中，他們并沒有從創新技術的角度出發，利用新興技術的推廣來有效地減少商務成本，從而使自身在競爭市場上取得一定的優勢地位。可是即使一些企業認識到創新技術在促進電子商務產業發展方面的重要性與必要性，也普遍會選擇能夠立竿見影的技術研究工作，在根本上而言他們是不愿意開展長期化、復雜化、綜合化的技術研究工作的，這種傳統式的經營理念在一定程度上造成了企業行為的短期化特點，使得廣大電子商務企業缺乏發展所需的戰略規劃與實施方案，最終錯過了難以挽回的發展機會。

1.2電子商業產業集群物流工作難以適應現代化的產業發展

1.2.1電子商務產業集群物流服務缺乏專業化的質量體系

一般而言，當前國內大部分的電子商業產業集群主要涉及不少中小型的電子商務企業，這些企業因為受到資金、技術、設備、人員等方面的約束，在根本上是難以形成自營式的物理模式，即便是電子商務產業集群內部在資金、技術、設備、人員等方面擁有絕大優勢的電子商務企業也不會增加一定的資金資源來成立與經營一家物流公司，也由此可見電子商務集群內部企業普遍會將物流工作進行外包，有針對性、合理性地和第三方物流進行合作。然而現階段國內第三方物流公司的數量仍在上漲，可是在物流服務系統建設方面卻表現出良莠不齊的狀態，專業化、綜合化、系統化的物流服務較為匱乏，最終就發展成為影響電子商務產業集群實現可持續發展的障礙之一。

1.2.2規范化、統一化的物流服務標準較為匱乏

一般地，涵蓋于電子商務產業集群內的企業在很大程度上是屬于同類型產品經營企業，他們的產品之間具有一定的替代與同質性質，因此這部分企業在物流服務需求方面也會表現出相似的要求，這就需求產業集群內部的物流服務要為進一步地合作與協助關系，制定與完善規范化、統一化的物流服務標準，給產業集群內部的各個企業提供專業化包裝、系統化加工、統一化配送等一系列物流服務，且要高效、便捷地給客戶提供行之有效的反饋平臺，從而科學合理地將物流服務與逆向物流有效地結合起來，全面促進電子商務產業集群的建設發展。

1.2.3物流的信息化建設較為落后

正常情況下，電子商務產業集群是利用先進的互聯網技術進行連接的虛擬化集群，當中的各項商務交易普遍是基于先進互聯網技術的前提下開展的，為此產業集群內部的物流公司都務必要配置能夠適應高效商業業務發展的信息化系統建設工作。就現階段溝內物流行業的發展形勢與實際基礎而言，絕大多數的物流企業雖擁有一定的發展空間與潛力，可是卻在根本上難以滿足現代化電子商務產業集群的建設要求，整個物流信息化平臺出現落后、不完善的問題，這在一定程度上會大大限制了電子商務產業集群實現高效、及時、精確的物流服務目標，約束了電子商務產業集群實現又好又快地發展。

二、電子商務產業集群實現高效、快速發展的有效措施

2.1加強電子商務產業集群內部各個企業之間的相互合作、相互協助

為了有效地加強電子商業產業集群內部各個企業之間的相互合作、相互協助，電子商業行業要始終堅持“集群整體利益最大化、集群資源配置最優化、集群企業競爭良性化”的發展原則，盡可能地降低電子商務產業集群內部出現惡性競爭的可能性，促進電子商業產業集群的高效快速發展。我們要進一步地加強電子商務產業集群內部的相互合作、相互協助性，就務必要基于提高集群內部的異質性、打造快捷高效的合作模式、制定完善的企業發展規劃的前提下進行，并依據每一前提的落實要求，有針對性、有目的性地采取電子商務產業發展模式。與此同時，我們要著重關注電子商務產業集群文化的建設工作，這主要是因為集群文化在一定程度上影響作用著未來電子商務產業的建設發展戰略，能夠為加強集群內部各個企業之間的相互合作、相互協助、相互競爭提供健康、和諧、優質的環境條件。而且電子商務產業集群內的核心企業務必要起到模仿帶頭作用，積極地引導其余企業參與到集群文化建設隊伍當中，從而在電子商務產業集群內部形成共同學習、共同研究、共同合作、共同促進、共同發展的新局面。

2.2建設滿足電子商務產業集群建設要求的物理服務體系

2.2.1制定與完善標準化、統一化的物流行業服務標準。

標準化、統一化的物流行業服務標準，即是從物流服務科學化、合理化、高效化特點出發，基于整個電子商務產業集群物流服務需求情況的前提下，在人員配置、設施設備、服務手段、運營形式等方面設置出每個物流模塊的服務標準，然后再根據每個物流服務模塊之間的聯系性，有效地制定與完善出標準化、統一化的物流行業服務標準。全面推廣與落實標準化、統一化的物流行業服務標準，能夠在一定程度上減低電子商務產業的物流成本、加強物理服務體系的控制管理、推動電子商務的國際化發展，同時還能夠合理地改善電子商務產業集群惡性競爭的不良局面，逐漸緩解緊張的經濟發展形勢。

2.2.2打造高效快捷的電子商務產業集群物流信息化網絡平臺

高效快捷的電子商務產業集群物流信息化網絡平臺可以科學合理地配置與利用集群內部資源，靈活運用互聯網技術來實現高速的信息傳輸，有效地提升電子商務產業集群內部物流信息資源的利用率，為構建合理化、完善化、健全化的電子商務產業集群系統提供充足的資源支撐。與此同時，物流公司能夠加大和電子商務商業集群內部企業的合作力度，將物流服務逐漸滲透至各個產品流通環節，從而全面有效地完成電子商務產業集群資源的信息化建設工作，提高整個集群內部信息的傳送速度，改善產業集群的物流服務效果。

2.2.3實時地推廣與發展第四方物流

第四方物流的最大優勢是其能夠為各個企業提供專業化、合理化的物流管理方案，按照客戶業務發展現狀與特征，把該商務企業的物流工作有針對性地分配至能夠高效快捷完善該商務企業物流工作的第三方物流公司，從而科學有效地改善電子商務產業集群原有的物流服務質量，合理地增強現代電子商務產業集群的專業性、系統性、合理性。與此同時，第四方物流公司還能夠針對第三方物流公司的發展模式與問題挑戰，結合第三方物流公司的市場需求與對手情況，有針對性地為第三方物流公司提供良好的供應鏈完善方案以及強有力的技術支持，從而營造出第三方與第四方物流共同促進電子商務產業集群可持續發展的良好氛圍。

綜上所述，電子商務產業集群建設是促進國民經濟增長的因素之一，是未來電子商務產業發展的必然方向，所以我們務必要深入地分析與探討存在于電子商務產業集群當中的問題挑戰，通過采取加強企業合作、提高物流服務質量、建設信息化物流體系、發展第四方物流等一系列實質措施，科學有效地構建出完善良好的電子商務產業集群，為電子商務的可持續發展奠定堅實基礎。

參考文獻

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（作者單位：順德職業技術學院）

作者簡介

馬小紅，女（1976.6—），漢族，籍貫河北邢臺，碩士研究生，講師，研究方向：電子商務、網店運營。