社交網絡時代的市場營銷模式研究

引言：如今，學術界尚沒有對社交網絡進行明確定義，這個術語是隨著互聯網的誕生而出現在人們視野中的。簡言之，所謂社交網絡，就是將人與人之間的現實關系延伸到虛擬的網絡世界中，人們的接觸面和交流面都被無限延伸，使得人與人之間的距離越來越短。如今，社交網絡使人們的生活和交往方式發生了翻天覆地的變化，企業應該順應這一潮流，積極運用社交網絡進行市場營銷活動，可以獲得意想不到的良好效果。

一、前言

進入21世紀之后，科學技術蓬勃發展，網絡的力量早已經滲透到人們的日常生活中。互聯網應用平臺也在近些年來發生了翻天覆地的變化，涌現了大批社交網絡平臺。這些平臺點擊率高，在市場上有著較高的份額，所以得到諸多企業的關注與青睞。應用社交網絡平臺開展市場營銷活動，可以給企業帶來意想不到的經濟效益，為企業創造更大的價值。本文以社交網絡時代的市場營銷模式為主題展開研究，希望能起到拋磚引玉的作用。

二、運用社交網絡進行市場營銷的優勢

如今，學術界尚沒有對社交網絡進行明確定義，這個術語是隨著互聯網的誕生而出現在人們視野中的。簡言之，所謂社交網絡，就是將人與人之間的現實關系延伸到虛擬的網絡世界中，人們的接觸面和交流面都被無限延伸，使得人與人之間的距離越來越短。在當前形勢下，比較典型的社交網絡平臺有Face"book和BBS等。如今，社交網絡使人們的生活和交往方式發生了翻天覆地的變化，企業應該順應這一潮流，積極運用社交網絡進行市場營銷活動，可以獲得意想不到的良好效果。

1、使市場營銷變得更為直接

基于社交網絡開展市場營銷，最大的優勢就是可以直接面對數以萬計的消費群體進行營銷。在使用社交網絡平臺的龐大群體中，有不少是潛在的消費者，對這些群體進行直接宣傳，有利于他們快速接受產品，進而促進產品銷售。比起傳統的營銷模式，社交網絡時代的市場營銷模式更加直接、更加快捷，有利于擴大企業品牌的影響力，促進企業的可持續發展。

2、投資少，見效快

如今，社交網絡視野下的市場營銷不僅僅是各大企業龍頭，還有諸多個體企業。這些多領域、多元化的商家合力促進了我國社交網絡市場營銷的有序發展，為促進我國國民經濟的進步做出了卓越的貢獻。通過社交網絡平臺，企業可以借助文字、圖片、視頻、音頻等多種形式，對消費者進行市場營銷。而消費者也可以通過社交網絡平臺對企業產品及服務作出及時評價，以此構建濃厚的銷售氛圍，達到投資少、見效快的良好效果。

3、及時掌控市場信息

眾所周知，在當前的市場形勢下，誰能掌握市場的信息動向，誰就能主宰市場。通過社交網絡平臺，企業可以與消費者進行直接溝通與交流，及時掌握消費者對產品與服務的反饋信息，從而以此為依據，及時更新與完善企業產品與服務，實現對產品的更新換代，進而不斷提升企業的核心競爭力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

三、在社交網絡時代背景下構建新型市場營銷模式的策略

毋庸諱言，社交網絡平臺的廣泛應用，可以對消費者產生潛移默化的影響，所以各大企業也應該緊跟時代發展潮流，實現與時俱進，積極應用社交網絡平臺擴大銷售渠道、樹立良好口碑，以此實現最佳營銷效果。

1、適當投放網絡廣告

如今，社交網絡呈現如火如荼發展之勢，企業要抓住這一潛在市場，在社交網站平臺上適當投放網絡廣告，吸引網絡用戶的注意力，實現營銷目的。比如不少企業已經在土豆網、優酷網、奇藝網等眾多視頻網站上投放微型電影式廣告;在人人網、微博上投放分享式軟文廣告等，這些都屬于社交網絡廣告，可以刺激網民的多重感官，增加點擊量，進而達到營銷目的。

2、營造網絡口碑

社交網絡具有開放性和互動性等基本特征，網民可以通過社區、BBS、微博、阿里旺旺等多種網絡渠道分享個人對企業產品或服務的看法與意見，這在某種程度上直接影響著企業品牌的聲譽與口碑。所以企業要開動腦筋，積極借助社交網絡平臺樹立品牌形象，擴大產品影響力。比如聯想ideapad"Y450借助天涯論壇進行造勢，在兩天之內搶占了三千多個“沙發”，而且及時回復每一個帖子，短短20天內就創造了千萬點擊量，這種社交網絡宣傳為聯想“小Y”的銷售帶來了良好的效果，促進了聯想企業競爭力的提升。

3、實施網上在線促銷手段

在線下，企業可以進行實體店銷售，通過與消費者面對面地交流，實現銷售目的。在線上，企業可以開展網上互動游戲，將大量網民召集在電腦面前實施營銷，以此提高企業的知名度和影響力。比如康師傅紅茶在2010年與人人網進行合作，推出充滿趣味的網上互潑游戲，使用虛擬的康師傅紅茶和相關道具進行互動，為消費者創設了輕松、愉悅、簡單的互動環境，使得消費者愿意分享這樣的游戲，達到“一傳十十傳百”的營銷效果。

4、將線上與線下活動有機結合

簡單豐富的互動游戲能夠吸引消費者的關注，有利于培養消費者對企業產品的忠誠度。而將線上與線下活動有機結合在一起，實現同步互動，更有利于吸引消費者廣泛參與。企業要不斷創新活動方式，摒棄僵化落后的宣傳模式，深入消費者群體，挖掘他們的消費心理，在彼此互動中提升企業品牌的知名度。

結束語

企業要重視社交網絡平臺的應用，使其成為銷售產品的新渠道，在促進企業發展的同時也帶動國民經濟的進步，使人們的生活變得更美好、更便捷。

參考文獻

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（作者單位：湘潭教育學院）

作者簡介

郭斌，生于1980年，男，漢族，籍貫湖南湘潭，現供職單位：湘潭教育學院，職稱：講師，學歷：本科，研究方向：市場營銷。