試論電子商務(wù)背景下如何統(tǒng)計(jì)商品零售額

引言：進(jìn)入21世紀(jì)以來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展十分迅速，不但給社會(huì)的發(fā)展奠定的基礎(chǔ)，也給人們的生活帶來的方便，如今電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展慢慢的興起，已經(jīng)深刻的改變了人們的消費(fèi)需求，已經(jīng)影響了人們生活的各個(gè)方面。本文主要分析和探討商品零售額的統(tǒng)計(jì)問題，并針對(duì)這些問題提出了一些改善的建議，為各地電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)，也能推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的不斷發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在上個(gè)世紀(jì)90年代迅速的興起，在很短的幾年內(nèi)不斷的發(fā)展，如今已經(jīng)改變了我們的生活，特別是進(jìn)入21世紀(jì)以來，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)發(fā)展超乎預(yù)想，它不僅極大的改變了人們的生活和學(xué)習(xí)的方式，還對(duì)我們的生活和消費(fèi)產(chǎn)生了巨大的影響。這主要的原因歸咎于現(xiàn)在人們?cè)絹碓搅?xí)慣在網(wǎng)絡(luò)上逛網(wǎng)店而不是去大街上逛街，由于在電腦上很容易實(shí)現(xiàn)物品的交易，目前在我國(guó)也有很多典型的電子商務(wù)平臺(tái)，比如前段時(shí)間剛上市的全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司阿里巴巴以及京東商城等網(wǎng)絡(luò)巨頭，這些公司在最近幾年發(fā)展非常的迅速，它們的平臺(tái)不僅成交額巨大而且發(fā)展的速度驚人，與我國(guó)的實(shí)體店商品零售額相比具有很大的潛力。根據(jù)相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)截至到14年我國(guó)的手機(jī)用戶為13億多其中大部分都使用3G網(wǎng)絡(luò)，這樣的消費(fèi)基礎(chǔ)使得電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模越來越大，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性以及即時(shí)性，利用以往的商業(yè)統(tǒng)計(jì)模式很難對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，這一點(diǎn)要根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，這樣才能使得地方政府能夠準(zhǔn)確的掌握電子商務(wù)商品的零售額的發(fā)展?fàn)顩r，并且根據(jù)目前的情況制定先關(guān)的措施，才能更好的服務(wù)電子商務(wù)的發(fā)展。

一、電子商務(wù)的特點(diǎn)

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)最大的區(qū)別就是它是以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用電子郵件、電話和網(wǎng)上支付來實(shí)現(xiàn)，具體有一下幾點(diǎn)：

（1）商品種類復(fù)雜，規(guī)模龐大。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)在近幾年也發(fā)展迅猛，從剛開始的只能在網(wǎng)上購買到簡(jiǎn)單的商品，到現(xiàn)在基本可以購買到你所能想象到的任何商品，網(wǎng)上購物已發(fā)展成為不遜色于實(shí)物交易的一種購買手段。尤其是在近幾年，網(wǎng)絡(luò)商品的種類和規(guī)模都有了翻天覆地的變化。其一，網(wǎng)上購物只要知道具體操作流程，就可以買到一切你想買的東西，小到一針一線，大到汽車飛機(jī)，全都納入了網(wǎng)絡(luò)商品的范圍。其二，網(wǎng)絡(luò)交易被包括消費(fèi)者與商家在的越來越多人承認(rèn)，大到世界五百強(qiáng)的企業(yè)，小到僅有網(wǎng)店的商戶，網(wǎng)絡(luò)交易都給他們帶來了可觀的收益。就拿中國(guó)網(wǎng)上市場(chǎng)來說，每年高于四億元的成交金額，就值得所有商家互相競(jìng)爭(zhēng)，以期獲得一份收益。

（2）商品特點(diǎn)突出。網(wǎng)絡(luò)商品與傳統(tǒng)的實(shí)物交易商品相比，其種類雖然繁多，但卻有共同點(diǎn)。首先是商品的的價(jià)格相較于現(xiàn)實(shí)中同類的商品要便宜很多，因?yàn)榫W(wǎng)上的商品大多數(shù)都是廠家直銷，省去了了流通渠道的成本同時(shí)也減去了店面費(fèi)，員工費(fèi)等其他一些附加的費(fèi)用，這點(diǎn)尤為突出的就是網(wǎng)上團(tuán)購，其價(jià)格要更便宜。其次，網(wǎng)絡(luò)商品大多數(shù)都是性能比較穩(wěn)定的商品。最后網(wǎng)絡(luò)商品大多數(shù)還是起源于傳統(tǒng)的市場(chǎng)，它以個(gè)性化為競(jìng)爭(zhēng)手段，就以衣服來說，很多購買者都是在實(shí)體店試穿過以后，再在網(wǎng)上搜索同款，在確認(rèn)其質(zhì)量的情況下最終進(jìn)行購買，并逐漸向個(gè)性化產(chǎn)品發(fā)展。

（3）消費(fèi)群體多元化發(fā)展。在一開始電子商務(wù)的消費(fèi)群體僅僅局限與一些年輕的網(wǎng)民，由于他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解比較多，因此很熟悉其中的操作流程，其中大部分的都是年輕的學(xué)生或者是一些白領(lǐng)等，這些人的時(shí)間充足，能夠抽出很多的時(shí)間上網(wǎng)。目前看來隨著計(jì)算機(jī)的不斷普及，很多中年人已經(jīng)熟悉了計(jì)算機(jī)的操作，也開始慢慢的接觸電子商務(wù)，享受網(wǎng)上購物的樂趣。

（4）銷售額的隱蔽性強(qiáng)，不容易管理。電子商務(wù)上的賣家比較雜亂，除了一些正規(guī)的廠家以外大多數(shù)的賣家都是一些雜亂的代理商，沒有自己的實(shí)體店，更沒有自己的生產(chǎn)線，這樣看來雖然商業(yè)投資的風(fēng)險(xiǎn)比較小但是與一些傳統(tǒng)的商業(yè)模式相比更難管理。

二、電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)狀及存在的問題

目前，我國(guó)雖然擁有很大的電子商務(wù)消費(fèi)群體和成交平臺(tái)，但是并沒有一些專業(yè)的電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)，在傳統(tǒng)的商務(wù)統(tǒng)計(jì)中主要有2種統(tǒng)計(jì)方式，一種是經(jīng)濟(jì)普查，一種是常規(guī)的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)，但是這兩種方式不適用于電子商務(wù)上，由于他們都是虛擬存在的，因此利用以上2種方式統(tǒng)計(jì)起來十分不方便而且一點(diǎn)也不準(zhǔn)確。

在以上兩種統(tǒng)計(jì)方式中，無論是全面普查還是常規(guī)的經(jīng)濟(jì)普查，其針對(duì)的電子商品的零售額的統(tǒng)計(jì)都存在很大的問題，這樣就很難對(duì)電子商務(wù)的成交額統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，這樣就嚴(yán)重的影響了電子商務(wù)成交額的可信度，就不利于電子商務(wù)有關(guān)政策的出臺(tái)，電子商務(wù)商品零售統(tǒng)計(jì)存在的問題主要有以下幾點(diǎn)：第一對(duì)統(tǒng)計(jì)企業(yè)具有局限性，目前對(duì)電子商務(wù)商品零售額統(tǒng)計(jì)的對(duì)象主要有批發(fā)企業(yè)或者是零售企業(yè)，并沒有對(duì)一些生產(chǎn)廠家的零售額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這樣是與實(shí)際的情況不相符的。第二是缺乏對(duì)個(gè)體戶的統(tǒng)計(jì)手段，網(wǎng)上銷售的很多店鋪并沒有相關(guān)的執(zhí)照，也沒有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，沒有相關(guān)的納稅證明，這樣就會(huì)對(duì)這樣的賣家遺漏統(tǒng)計(jì)，由于這樣的賣家占很多比例，就使的統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。第三統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)設(shè)置不合理，這種統(tǒng)計(jì)并沒有零售額以及批發(fā)額的區(qū)別，由于電子商務(wù)的發(fā)展十分迅速，這樣的統(tǒng)計(jì)方式根本無法滿足現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展的速度。

三、電子商務(wù)背景下商品零售額統(tǒng)計(jì)的改善途徑

（1）推行買方統(tǒng)計(jì)提高調(diào)查對(duì)象的全面性。在以往，對(duì)電子商務(wù)零售額的統(tǒng)計(jì)都是賣方統(tǒng)計(jì)，由于在賣方統(tǒng)計(jì)的時(shí)代很多賣方?jīng)]有自己的實(shí)體店，根本找不到賣方的地址，這樣就不能順利的對(duì)零售額數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。因此應(yīng)該改為消費(fèi)者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這樣才能除去一些隱蔽性的因素，可以實(shí)行橫向到變，縱向到底的統(tǒng)計(jì)方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這樣才能準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)出相關(guān)的零售額數(shù)據(jù)。

（2）設(shè)置科學(xué)的調(diào)查方式和調(diào)查周期。在以往對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)零售額的的統(tǒng)計(jì)方式有很多，如今電子商務(wù)盛行的時(shí)期為了能夠準(zhǔn)確的掌握電子商務(wù)商品零售額的數(shù)據(jù)就必須使用良好的調(diào)查方式，這種調(diào)查方式要做到一年一次，或者不到一年時(shí)統(tǒng)計(jì)一次，由于電子商務(wù)的調(diào)查對(duì)象比較廣，要使用全面的調(diào)查方式往往不能獲得真實(shí)的情況，因此，可以采用更為便捷的抽樣調(diào)查，利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方式使得數(shù)據(jù)更加接近事實(shí)數(shù)據(jù)，在這里調(diào)查的周期也要隨機(jī)，盡可能的短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行抽樣調(diào)查。

（3）創(chuàng)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)處理平臺(tái)以及統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)。電子商務(wù)的零售是社會(huì)零售的重要組成部分，它的發(fā)展十分迅速，這也使得它成為了經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的重要組成部分。因此只有創(chuàng)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)，才能使得電子商務(wù)商品的零售額成為人們分析和把握電子商務(wù)零售發(fā)展的重要根據(jù)。

結(jié)論

為了能夠更好的掌握傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)零售額的區(qū)別就必須認(rèn)真的分析和調(diào)查他們各自的特點(diǎn)，利用全面準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)方式對(duì)電子商務(wù)的零售額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這樣才能為政府提供更加準(zhǔn)確的電子商務(wù)零售額的數(shù)據(jù)，可以使得政府對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行有效的管理。

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（作者單位：江蘇省徐州市豐縣統(tǒng)計(jì)局）