淺談基于智能小區的社區電子商務模式研究

引言：隨著社會經濟的不斷發展，網絡技術的不斷提升，電子商務對我國的影響也越來越大，并且已廣泛的應用到各個領域，改變了傳統的經營管理模式，電子商務經營模式，將成為社會的必然選擇。而社區電子商務是指將電子商務網站的功能應用到社區各個方面管理當中，我國社區電子商務模式的應用仍存在很多問題。本文對基于智能小區的社區電子商務模式進行了分析。

隨著因特網的逐漸發展，電子商務經營模式成為了全球發展的必然趨勢，而社區電子商務也將成為居住小區的發展趨勢，目前基于智能小區的社區電子商務模式仍存在很多問題，因此要加強我國智能小區社區電字商務模式的應用，從而促進社區實現智能化。

一、社區電子商務的概述

隨著社會經濟的不斷發展，電子商務已經成為了熱門趨勢，它將改變傳統的商務模式，但是之所以電子商務沒有被普及，主要是因為安全問題以及物流等問題。雖然電子商務越來越受歡迎，但是其中存在的問題仍然沒有得到很好的解決。目前電子商務社會影響的熱門話題是虛擬社區，一些有相同愛好的人通過互聯網進行交流溝通，從而形成虛擬社區。虛擬社區中包括以交易為目的的社區，并且越來越受歡迎。隨著人們的生活水平不斷提高，一些商人將電子商務應用到社區管理中，因此有了社區電子商務。社區電子商務在其他國家早已被應用，而我國對社區電子商務的研究比較晚，并且社區電子商務涉及到的領域也比較廣泛，我國目前從許多方面對其進行研究，例如：社區信息化領域、電子商務領域、IT相關技術領域等。社區電子商務是將電子商務網站應用到社區管理當中，用電子商務經營模式對社區居民以及物業進行管理，從而達到社區智能化。

二、社區電子商務以及智能小區的現狀

（一）社區電子商務的現狀

社區電子商務主要分為街道型社區電子商務以及小區型社區電子商務，下面對這兩種分別進行分析：

1、街道型社區電子商務

在街道型社區電子商務中，很少提到社區電子商務的概念，只有社區信息化和電子社區建設在其中有所體現。在政府的驅動下，街道型社區走向信息化，街道型社區是由電子政務補充而提出的，并且電子政務是其主要的內容，為社區提供服務。街道型社區電子商務包括很多服務項目，例如：家政服務、訂送服務等。

2、小區型社區電子商務

閉環經營模式一般被小區型社區電子商務所利用，在這種模式中，一般都有物業公司所負責，技術的研發以及商品的配送問題，都是由物業公司負責。由于費用問題，很多社區旁邊的小商家沒有能力參加，從而阻斷了小區型社區電子商務的發展。

（二）智能小區的現狀

智能小區將很多信息化的技術應用到住宅小區中，例如：信息通信、計算機等。智能小區通過網絡進行信息傳送，并且傳送一些安全防范知識和物業管理功能等，為居民創建安全、舒適、方便的生活環境。智能小區一般會建立很多系統平臺，像智能的物業管理系統、綜合信息服務平臺都是智能小區中非常重要的部分。

目前社區電子商務存在技術和成本問題，它們嚴重的阻礙了社區電子商務的發展。并且智能小區對網絡設施的應用也不夠到位，根本滿足不了一些居民的需求，為了促進社區電子商務的發展，就必須把智能小區與社區電子商務結合起來，對智能小區中的一些系統平臺創建在社區電子商務的網站上，從而促進智能小區的發展。

三、基于智能小區的社區電子商務模式研究

（一）基于智能小區的社區電子商務的盈利分析

智能小區擁有很多優勢，例如網絡基礎設施的優勢、居民收入高的優勢等等。要想讓這些優勢充分發揮，就必須將社區電子商務模式應用到智能小區中，這樣能夠擁有更多的盈利空間。智能小區需要解決社區電子商務中存在的問題，并且讓其發揮出最大的作用。物業公司對社區電子商務應用的成功與否，直接關系到智能小區對社區電子商務的應用。

（二）對基于智能小區的社區電子商務的供應鏈進行分析

基于智能小區的社區電子商務必須有很多項目進行支撐，例如：物業公司、商家等。社區電子商務模式與傳統電子商務模式存在不同之處，社區電子商務模式中含有物業公司，并且其供應鏈較長。首先物業公司需要對商家下相應訂單，然后再由商家把商品送到物業公司，這種供應鏈稱為B"to"B電子商務模式。而"B"to"C電子商務模式是指居民先到物業公司進行付款，然后再由物業公司把商品送到居民手里，對于基于智能小區的社區電子商務模式是屬于B"to"B"to"C。

（三）基于智能小區的社區電子商務中需多方協同管理

基于智能小區的社區電子商務多方面的協作管理主要是為了使信息流、物流以及資金流可以達到攜作共同管理的要求。圖1和圖2分別是兩種各不相同的協同管理流程。其中，圖1以大商家為主要服務對象，具體是指在智能小區周圍并無物理店面的商家。大商家可以隨意的在服務平臺上發放商品的詳細信息，居民可以在線預訂或者以電話的形式訂單，訂單中心的工作就是將訂單合并，然后再統一的向大商家發放訂單，大商家再將商品運送到配送中心，配送中心再將商品根據居民的不同需求送到居民手中，訂單一經確認，則由清算中心統一進行支付訂單的貨款。圖2主要是以智能小區周圍有物理店面的小商家為主，與圖1的不同之處是，小商家與智能小區距離相對較近，配送起來方便快捷，可以自行完成，大大的減緩了配送中心的壓力。

圖1商家管理流程

圖2小商家管理流程

結語

隨著我國經濟的逐步發展，社區電子商務的發展已經成為了一種趨勢，它改變了傳統的電子商務模式，將社區服務更信息化，為電子商務發展提供了非常好的環境，并且推動了我國電子商務的發展，從而促進我國實現信息化建設。

參考文獻

[1]勞幗齡，鐘艷萍，覃正等.基于智能小區的社區電子商務模式研究[J].情報雜志，2012（4）：39-41.

[2]孫春軍，王相平.基于智能化小區的社區電子商務[J].西南民族大學學報（人文社科版），2011（8）：473-474.

[3]劉訓艷，楊家明，陳家訓等.社區型電子商務模式的研究與探討[J].計算機應用，2011（12）：64-65，68.

（作者單位：北京青年政治學院管理系）

作者簡介

高嵩（1961年2月-），男，山東省汶上縣，漢族，研究生，副教授，研究領域：電子商務管理與應用、管理系信息系統。北京青年政治學院管理系副主任、副教授。