少數(shù)民族學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)案例分析

引言：大學(xué)一年級(jí)男生李某，維吾爾族，因?yàn)樯洗髮W(xué)之前同宿舍同學(xué)都是維吾爾族學(xué)生，在大學(xué)寢室中要和漢族學(xué)生生活在一起，生活習(xí)慣、民族習(xí)俗方面的差異，讓李某適應(yīng)不良。一系列的問(wèn)題讓李某整天比較壓抑，內(nèi)心焦慮，影響了正常的學(xué)習(xí)和生活，李某主動(dòng)找輔導(dǎo)員交流，輔導(dǎo)員也經(jīng)常找其談心。我采用“共情”方法和合理情緒療法，引導(dǎo)其對(duì)自己的不良情緒進(jìn)行思考，對(duì)李某的不合理情緒和不適情緒進(jìn)行疏導(dǎo)和糾正，通過(guò)與其所在班級(jí)學(xué)生干部和所在寢室同學(xué)進(jìn)行交流，達(dá)成一致，共同努力，幫助李某走出心理困境。

一、案例背景

《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》中明確提出：“積極開展大學(xué)生心理健康教育和心理咨詢輔導(dǎo)，引導(dǎo)大學(xué)生健康教育”。由于大學(xué)學(xué)習(xí)生活環(huán)境與中學(xué)差異較大，現(xiàn)在普遍存在大學(xué)生入學(xué)適應(yīng)困難的問(wèn)題，大學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)生活的不適應(yīng)容易引起一定的心理問(wèn)題。少數(shù)民族學(xué)生生活習(xí)慣、民族習(xí)俗、語(yǔ)言表達(dá)等方面與漢族學(xué)生存在差異，這使得他們面臨著適應(yīng)不良的困難，有的少數(shù)民族學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)條件還比較貧困，更容易引發(fā)心理問(wèn)題。

二、案例概況

李某，男，維吾爾族，2014年以十分優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)從內(nèi)地新疆高中班考入大學(xué)。懂禮貌，待人真誠(chéng)，性格溫順，交往過(guò)程中給我的感覺(jué)是比較內(nèi)向。多才多藝，能歌善舞，比較擅長(zhǎng)計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，李某寢室同學(xué)向我反映他生活習(xí)慣不好，不注意個(gè)人衛(wèi)生，比較懶，不怎么喜歡和寢室同學(xué)交流，引起室友的些許反感，并且有李某寢室同學(xué)向我請(qǐng)求調(diào)換宿舍。后來(lái)，李某也找過(guò)我談心，表示和寢室漢族同學(xué)生活習(xí)慣差異巨大，寢室同學(xué)不太尊重他的民族習(xí)俗，非常不適應(yīng)。

李某漸漸地產(chǎn)生了退學(xué)的想法，表示學(xué)習(xí)、生活極度不適應(yīng)，而且感覺(jué)生活消費(fèi)水平太高，因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)條件很差，表示難以承受，他準(zhǔn)備回新疆地區(qū)高中復(fù)讀，努力考新疆地區(qū)的大學(xué)，我與李某家人溝通之后，他的父母還有哥哥都表示非常支持他的想法，從與他數(shù)次談心的過(guò)程中，可以看出，他的內(nèi)心比較郁悶，非常的壓抑，他想通過(guò)這種逃避的方式擺脫現(xiàn)在的環(huán)境。

三、案例分析

1、環(huán)境不適應(yīng)，心理上產(chǎn)生孤獨(dú)感

（1）情緒低沉，做事消極

李某一直生活在同民族人群的圈子里，雖然在內(nèi)地高中上學(xué)，但是他所讀的高中幾乎都是維族學(xué)生，很少和漢族學(xué)生接觸交流，來(lái)到大學(xué)面對(duì)著極大的生活適應(yīng)難題，和李某數(shù)次交流中，得知他來(lái)大學(xué)之前內(nèi)心就充滿畏懼感，擔(dān)心自己不能適應(yīng)這樣的生活，來(lái)到大學(xué)后確實(shí)不適應(yīng)，心情悶悶不樂(lè)，導(dǎo)致做什么事情都不積極，所以才會(huì)出現(xiàn)一進(jìn)寢室就拖鞋上床，不洗腳，也不參與寢室活動(dòng)的情況，非常消極，非常被動(dòng)，給人的感覺(jué)就是比較懶，這樣招來(lái)了同學(xué)們的反感

（2）實(shí)質(zhì)外向，表現(xiàn)內(nèi)向

在交流中，李某表示自己其實(shí)很外向，但是就是因?yàn)樵谶@樣的生活環(huán)境中傾向于封閉自己，又因?yàn)闈h語(yǔ)能力有限，不愿意和別人交流，給別人的感覺(jué)是非常的內(nèi)向，不好相處，給人距離感。

2、人際關(guān)系不適應(yīng)，心理產(chǎn)生焦慮感

中學(xué)生的人際交往相對(duì)簡(jiǎn)單，基本上以家庭關(guān)系為主。到了大學(xué)，來(lái)自五湖四海的學(xué)生匯集成一個(gè)群體，李某在這樣的環(huán)境中感覺(jué)知音難覓，李某在與新同學(xué)，尤其是漢族同學(xué)的接觸時(shí)，不主動(dòng)，比較冷漠。再就是中心地位的失落，李某高中時(shí)成績(jī)十分優(yōu)異，像李某這樣在高中階段成績(jī)非常優(yōu)秀的學(xué)生，自尊心比較強(qiáng)。進(jìn)入大學(xué)后，身邊都是來(lái)自于全國(guó)各地成績(jī)優(yōu)異者，相比之下，李某較為普通，產(chǎn)生失落感從而產(chǎn)生自卑感，對(duì)未來(lái)的恐懼，造成心理上的焦慮情緒。[1]

四、工作思路及做法

通過(guò)與李某交流過(guò)程中，了解到他每次和輔導(dǎo)員聊一聊，心理狀態(tài)還是能好一些，該生的日常表現(xiàn)比較正常，只是心理上有一定程度的不適感，主要是自卑、焦慮、壓抑、自我封閉，不屬于有心理疾病的范疇，重要的是需要心理調(diào)適，需要傾訴，需要輔導(dǎo)員的建議。

在與李某的數(shù)次談心中，我做了以下幾項(xiàng)工作：

1、極力地去關(guān)注李某，讓他充分感覺(jué)到輔導(dǎo)員對(duì)他的關(guān)心，讓其有比較強(qiáng)的存在感，盡量減輕自卑的情緒，努力做他的傾聽(tīng)者，讓他能將內(nèi)心的情緒進(jìn)行有效地宣泄，釋放自己的心里壓力

2、和李某所在班級(jí)學(xué)生干部談心，希望學(xué)生干部從關(guān)心同學(xué)的角度，帶動(dòng)全班在生活、學(xué)習(xí)上多加關(guān)心幫助李某，讓其減輕自卑感，有存在感，能感受到同學(xué)們的關(guān)心，覺(jué)得這個(gè)集體還是有愛(ài)的。

3、運(yùn)用合理情緒療法，讓其有正確的情緒認(rèn)知，努力扭轉(zhuǎn)他的悲觀情緒，讓其看到希望，相信未來(lái)是非常美好的，通過(guò)真誠(chéng)的交流，讓他感覺(jué)到遇到些許困難是很正常的，家家有本難念的經(jīng)，每個(gè)人都有自己的苦惱，只要努力，正確面對(duì)現(xiàn)在的困難，終究能戰(zhàn)勝困難，不要對(duì)自己失去信心。我也根據(jù)自己了解的一些真實(shí)案例，與李某進(jìn)行交流，案例中的學(xué)生都是在經(jīng)歷一段痛苦之后，重拾信心，滿懷希望，經(jīng)歷風(fēng)雨后終見(jiàn)彩虹，內(nèi)心變得更加強(qiáng)大，幫助李某減輕焦慮的情緒，鼓勵(lì)其重新建立信心。[2]

4、談心過(guò)程中，我向李某表示對(duì)他現(xiàn)在的狀況非常理解，任何一個(gè)人處于他的境地，心理都會(huì)焦慮壓抑，也清楚跟他講當(dāng)自己遇到困難而不能自己解決時(shí)向他人求助是完全合理的。這是對(duì)于“共情”方法的運(yùn)用。

已經(jīng)過(guò)半個(gè)月的時(shí)間，該生的情緒有了很大的改觀，樂(lè)觀情緒增加，焦慮情緒減輕，相比之前自信一些了，自卑情緒得到緩解，臉上有了更多的笑容，情緒整體上比較穩(wěn)定，有了自己努力的方向和動(dòng)力，自我感覺(jué)良好。

五、少數(shù)民族學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的幾點(diǎn)建議

1、充分發(fā)揮學(xué)校心理咨詢的作用

學(xué)校心理咨詢是加強(qiáng)學(xué)生心理健康的重要途徑，也是心理素質(zhì)教育的重要組成部分。現(xiàn)在越來(lái)越多的高等院校開始設(shè)置心理咨詢機(jī)構(gòu)，這是因?yàn)樾睦碜稍冊(cè)絹?lái)越被廣泛認(rèn)可，心理咨詢可以幫助學(xué)生減輕內(nèi)心矛盾和沖突，排除內(nèi)心困惑，正確認(rèn)識(shí)自己，適應(yīng)外界環(huán)境，現(xiàn)在學(xué)校的心理發(fā)展服務(wù)中心無(wú)論從硬件上還是從軟件上，都已經(jīng)比較完善，學(xué)校的心理咨詢已經(jīng)成為學(xué)生心理素質(zhì)教育最有效的途徑。[1]

2、開展心理調(diào)查，做到心理問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)

開展心理素質(zhì)教育的前提是了解掌握學(xué)生心理的狀態(tài)，從而有針對(duì)性地提出改善措施與方案。通過(guò)心理調(diào)查，根據(jù)學(xué)生心理產(chǎn)生問(wèn)題的不同類型和程度，采取不同的應(yīng)對(duì)措施，防患于未然，做到心理問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早知道，使得學(xué)生在入學(xué)之處就能得到具體良好的心理健康指導(dǎo)。[1]

3、做好少數(shù)民族習(xí)俗常識(shí)普及宣傳教育工作

考慮到在幾乎所有的大學(xué)，漢族學(xué)生都占絕大部分，往往容易忽略向漢族學(xué)生普及少數(shù)民族習(xí)俗常識(shí)，事實(shí)情況是少數(shù)民族學(xué)生在生活習(xí)慣、風(fēng)俗習(xí)慣與漢族學(xué)生有很大的差異，少數(shù)民族學(xué)生，尤其是上大學(xué)之前一直生活在本民族人群環(huán)境下的學(xué)生，因?yàn)樯钌系牟贿m應(yīng)會(huì)產(chǎn)生焦慮情緒，進(jìn)而引發(fā)心理問(wèn)題。

總之，少數(shù)民族大學(xué)生的心理健康是關(guān)系到他們成才與否的頭等大事。只有健康的心理素質(zhì)和健康的生理素質(zhì)相結(jié)合，加之，有其他積極因素的作用，學(xué)生成才就能有可靠的內(nèi)在條件。

我們作為輔導(dǎo)員，必須要耐心地對(duì)待少數(shù)民族學(xué)生的心理問(wèn)題，高度重視這類問(wèn)題，認(rèn)真做好此項(xiàng)工作。

參考文獻(xiàn)

[1]蔣麗娟.大學(xué)生適應(yīng)期心理問(wèn)題淺析.教育前沿.2005-2.

[2]靳菲.論高校特殊家庭學(xué)生的心理援助.資質(zhì)文摘.2006-3.

（作者單位：大連海事大學(xué)）