研究電力業擴報裝速度的因素及解決方法

引言：隨著市場經濟的不斷發展，人們對電力的需求越來越大，電力業擴報裝速度也有顯著的提高。根據電力業的市場實際需求，及人們對電力擴報裝速度的需求，本文主要闡述了關于導致電力業擴報裝速度下降的因素，并根據實際情況對提高擴報裝速度提出了具體的解決辦法。

為了保證供電工作的順利進行，擴報裝的速度必須得到改善，目前，出現了很多由于擴報裝速度低下導致電力公司無法正常營業，用電戶損失嚴重的現象，我們主要根據擴報裝的速度進行了研究。

一、電力業擴報裝的作業形式

目前，為了適應電力行業對電力的需求，而電力擴報裝就是這些去求進行處理，根據用電企業或者居民用電情況做出系統的報表。利用報表來安排施工。在企業用電的投資中可以體現出很大的作用。也是保證企業與電力公司在要求時間內將各種用電手續辦理齊全的保證。

二、電力擴報裝速度的因素研究

（一）業務受力問題

電力擴報裝的速度一直是電力公司與企業的主要問題，其中電力業擴報裝的業務受理是影響擴報裝速度的主要因素。傳統模式下的電力擴報裝速度主要的形式就是業務受理，業務受理需要將用電用戶的身份證等有效證件，用于電力擴報裝。這樣的辦理模式嚴重的影響擴報裝的速度，由于資料不齊全、溝通不準確將直接以影響到擴報裝的速度。這樣的模式下，辦理業務的工作人員必須要熟練掌握辦理擴報裝業務，避免出現因為對工作業務不熟悉，造成用電戶用電時間的現象。而且，傳統的辦理人員通常學歷較低，無法回答客戶的問題，促使工作效率低下，影響擴報裝的速度。

（二）延誤申請表

供電方案設計與審批也是影響擴報裝速度的決定性因素，由于所有的擴報裝報表都要經過相關部門的審批，合格后方可簽收，審批人員在檢查用電場地時很少與電力公司或客戶溝通，這樣不但影響了客戶的用電期限，還無法保證審批質量。勘測現場的工作人員由于長時間從事勘測工作，對勘測工作的態度不認真，經常會出現延誤申請表的情況，降低擴報裝的速度。且供電公司的變壓器設備不完善，難以及時解決客戶的用電需求。

（三）與客戶溝通較少

在設計擴報裝方案時，設計人員通常缺少與客戶的溝通，無法掌握客戶真正需要的設計方案，客戶也不重視擴報裝設計，在這種情況下很容易出現審核不通過或者客戶看到完整的設計方案時不滿意，要求重新設計的現象，嚴重影響審核工作與擴報裝的速度。

（四）驗收延誤

擴報裝驗收也是影響擴報裝速度的主要問題，比如：擴報裝驗收人員沒有將需要提前或拖工的報表及時通知電力管理人員，促使電力管理人員無法及時掌握用戶的需求，無法按照檢驗結果及時的對項目進行檢驗，這種工作方式在很大程度上影響了電力擴報裝的速度。基于電力工時沒有對擴報裝及時的進行檢驗，導致施工過程中存在的內在、外在隱患無法及時的發現、解決，影響擴報裝的速度。

（五）電表安裝手續繁瑣

在進行擴報裝工作時，電表的安裝一直是影響擴報裝速度的重要因素。主要的問題就是在安裝電表時，必須要簽署一定的合同資料等手續，在這期間，經常會因為資料不齊全及文件丟失的現象。并且，有一部分的電力用戶由于資金投入較少，使電表無法正常運行，降低擴報裝速度。

三、提高擴報裝速度的方法

（一）系統的作業模式

為了提高擴報裝速度，應改變傳統的受理方式，培養優秀的團隊，將各個部門都結合在一起工作，在客戶進行報表申請時，一步到位的將各項需要辦理的手續都在統一時間辦理完成。為了縮減辦理時間，要求客戶必須按照要求將一些辦理需要用的證件都一次性帶來，以便造成需要的證件的類型不同、遺落等問題。并對辦理人員進行定期的培訓，并按照員工的工作效率進行合理的升職及經濟獎勵，相反，如果出現延誤客戶時間或遺落客戶資料的現象時，要看問題的嚴重性，給與相對的懲罰。這樣不但提高了工作人員的積極性，還時刻督促了工作人員的工作態度。

（二）監理專門管理組織

勘測供電場地的工作人員應加強對工作的責任感，接到報表后主動與客戶溝通，為了保證勘測人員的工作效率，提高擴報裝的工作速度，要求在審批、勘測環節監理專門的管理體制，將審批報表的時間做合理的規定，報表送到勘測人員手中時也需要在規定時間內進行勘測，并幫助勘測人員與客戶進行溝通，將工作系統化，并及時的按照客戶的要求進行修改。這樣不但促進了勘測的工作效率、擴報裝的工作效率還很大程度的提高擴報裝的速度。供電公司必須組織專業的檢查人員，對擴報裝的工作及時、準確的提出意見，并根據客戶的實際需要及時做出調整。檢驗人員要制定合理的時間安排表，將客戶從申請到工程結束的時間做出合理的規定，不出現特殊要求的情況下，要求工作人必須在規定時間完成擴報裝工作。擴報裝項目完成后需要檢驗人員及時驗收，并結合實際的工程要求對檢驗工作做全面的檢查。以客戶的經濟條件及工程的安全要求，做具體的檢查。是工程按照規范順利的完成，提高擴報裝的速度。

（三）規范時間

供電管理部門在接到安裝手續后，必須在規定時間內供電，并快速、及時的將各項先關手續教導客戶手中。簽署帶有法律效應的合同。讓整個項目工程在合法的條件下進行，在雙方都得到保障的情況下，獲得合作的最大經濟效益，保證了電力業擴報裝速度有效提高。

結束語

綜上所述，導致電力業擴報裝速度低下的原因主要就是業務受理、供電方案設計、審批、擴報裝驗收、電表的安裝等方面的問題。為了解決這一現狀我們提出了具體的解決辦法。為電力業擴報裝的長久發展做除了合理的規范，提高了擴報裝的工作效率及水平。

參考文獻

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（作者單位：國網冀北電力有限公司圍場縣供電分公司）

作者簡介

郭艷華，女，1983年4月出生，助理工程師，本科學歷。