信息技術在合作學習小組成員間相互評價中的應用

摘 要：小組合作學習越來越多地成為教學工作的重要組成部分，但是搭便車現象的存在嚴重破壞了這種學習方式的優勢。小組成員間互相評價是一種較好的搭便車問題的解決方法，但是傳統的評價方式和過程由于時間和工作量大而難以推行。本文結合已開發并投入教學運用的小組作業互評系統闡述了如何將信息技術運用到合作學習小組成員間互相評價中，并對這種電子化方式的互評系統和傳統的互評系統進行詳細比較，分析了各自的優缺點。

關鍵詞：信息技術 合作學習小組 成員間互相評價

中圖分類號 G642.0文獻標識碼 A文章編號

1.問題提出

小組成員間的合作學習的優勢越來越多被教育者所發現和重視，它已經不僅僅是傳統授課學習的一種補充，而是越來越多地成為學生學習的重要組成部分。小組成員間的學習有多種表現形式，如無領導團隊下的問題討論，以小組為單位的案例分析，小組成員共同參與的小組作業和展示等等。從理論上來說，小組成員間的學習過程具有許多潛在的優勢，至少包括如下幾個方面：（1）能夠不斷激發成員的參與性，提高小組成員的學習積極性；[1]（2）能夠讓小組成員學會如何與其他成員進行合作，提高成員的合作意識；（3）通過小組成員間的學習增進成員間彼此的友誼等。

盡管小組間的合作學習具有這么多的潛在優勢，但是它也存在自身的缺點，其中一個非常致命的缺點是：小組成員可能存在搭便車的現象，即某些成員不愿意為小組工作貢獻自己的努力，但同時享受著其他小組成員的產出[2]。如：在小組成員共同參與的小組作業和展示的方式中，存在成員不為小組的工作投入時間或者少投入時間，但是在小組的最后成果中具有相同的署名權。如果對這種小組成員搭便車現象管理不當就可能產生嚴重的后果，輕則形成不公平的結果，造成成員士氣下降；重則可能會導致合作學習小組的解散。所以，解決搭便車的現象和問題就成為提高小組間合作學習效果的關鍵。

解決搭便車現象的一種重要的方法是：在對小組進行整體評價的同時對小組成員在小組學習過程中的努力程度和貢獻度進行評價[3]。一般來說，小組整體評價比較容易實現，如通過小組的產出結果進行衡量。但是，對小組成員在小組學習過程中的努力的程度和貢獻度進行評價相對就比較困難，因為小組成員外的評價者很難獲得每個小組成員在互動過程中的行為和所付出的努力相關的信息，而如果采用小組內單個成員的評價又可能由于人情、個人偏好或認知偏差無法實現客觀評價。其中一種比較好的解決的思路是：小組成員的績效表現由小組所有成員（包括自己）進行綜合評價，以減少單個成員的偏差，即讓小組成員進行相互評價。這種形式之所以較科學合理是因為多個小組成員在互動中能夠比較全面的掌握其他成員的付出和努力的狀況。

盡管從理論上來說，成員間互相評價的方式是解決搭便車問題的有效途徑之一，但是利用傳統紙質問卷調查進行的成員間互相評價所帶來的工作量和時間的付出是非常巨大的，以至于成員間互相評價的方式被許多合作學習小組的管理者所放棄[4]。但是，自從以英特網和手持移動設備為代表的信息技術日益成為日常工作的組成部分以來，許多研究者開始思考和探索如何運用信息技術解決這種成員間互相評價中存在的工作量和時間付出巨大的問題[5； 6]。本文作者根據合作學習小組成員間互相評價的過程和特點，開發了一套基于互聯網和Web界面的“學生小組作業互評系統”，并運用到教學活動過程中，收到了良好的效果。下文將結合該系統從信息技術解決方案的設計和實現過程，信息技術解決方案與傳統解決方案的比較這兩個方面進行闡述，以期為教育工作者和研究者提供行之有效的解決之道。

2.信息技術解決方案的設計與實現

2.1 設計思路與系統架構

成員間互評系統是將每個小組成員對所在小組內其他成員在小組合作學習過程中的表現進行客觀評價的數據進行回收、整理、保存和統計分析的平臺。所以，系統首先需要存儲所有參與合作學習的成員名單、成員分組情況和電子郵箱（用于系統與評價者溝通）等信息；然后系統根據成員分組情況給每個成員“群發”電子評價表（可采用發送帶有評價表URL鏈接地址的電子郵件進行），評價表中僅列出收到該評價表的成員所在小組其他成員的名單，而不是系統中所有的成員名單；之后，收到評價表的成員對小組其他成員（可以包括自己）通過簡單的操作進行評價并提交系統；最后，系統對評價者提交的數據“自動”根據小組成員分組情況進行整理、記錄和分析。

從技術解決方案來說，系統適合采用Browser/Server架構設計開發，這樣評價者和合作學習小組的管理者只需要帶有游覽器（如IE和Firefox等）的可連接互聯網的設備（如個人PC、筆記本、平板電腦或手機等）就可以完成所有工作。“學生小組作業互評系統”根據這個原則采用了Windows Server 2003/ Windows Xp + IIS 6.0 + Access數據庫 + Jmail 4.4 組件的組合方案，采用.ASP和Javascript語言來實現。

2.2 使用流程與功能模塊

如上文所述，系統需要存儲所有參與合作學習的成員名單、成員分組情況和電子郵箱（用于系統與評價者溝通）等信息。該系統的第一步是登入系統，運用小組成員管理模塊輸入成員名單、成員分組情況和電子郵箱等信息。“學生小組作業互評系統”的輸入界面如圖1所示。它非常直觀并易于使用和維護，可以一次性將所有成員的相關信息輸入。在輸入前，可以用Excel表格把所有成員的學號、姓名、Email地址和所在小組整理成對應的4列，然后整列復制到頁面中，通過點擊保存按鈕完成輸入。

圖1：小組成員和分組信息輸入界面

第二步是給所有的小組成員群發帶有評價表頁面URL地址的郵件通知。群發郵件界面如圖2所示。它允許使用包括姓名、學號、所在小組等多種通配符實現不同郵件接收者接收到具有個性化內容的郵件。其中，郵件中附帶的評價表頁面URL地址就是根據不同成員內置了不同的成員識別碼和隨機碼。這樣，不同的小組成員收到郵件后，通過郵件鏈接進入評價表后，評價表就可以根據成員不同而顯示不同的成員列表。而且小組成員也無法冒充其他成員進行評價。該頁面允許合作學習小組管理者使用自己常用的電子郵箱來群發郵件。

圖2：給小組成員群發郵件界面

合作學習小組管理者群發通知郵件后，每個小組成員會收到如圖3所示的電子郵件。小組成員在網絡正常連接的情況下可以通過點擊鏈接地址直接進入評價頁面。評價頁面如圖4所示，它會根據不同成員所在小組列出其他成員的名單和評價選項，同時也允許合作學習小組管理者設置更多需要調查的問題。

圖3：帶評價頁面鏈接地址的電子郵件

圖4：小組成員評價其他成員界面

系統允許合作學習小組管理者在系統中自己對不同小組進行整體評價，評價的界面如圖5所示。

圖5：給小組整體評價的界面

當所有的小組成員完成評價后，合作學習小組管理者可以通過系統將評價的結果直接以Excel的格式下載到自己的設備中（如個人PC、筆記本、平板電腦或手機等），輸出數據格式如圖6所示。然后，教師可以對下載的數據進行進一步的計算和分析，形成對小組成員的最終評價。

圖6：導出Excel格式的數據

3.信息技術解決方案與傳統解決方案的比較

為了分析采用傳統紙質問卷調查評價系統（簡稱傳統方式）和電子化評價系統（簡稱電子化方式）各自的優缺點，我們分別從前期投入成本、調查實施、小組成員付出、小組成員評價便利性、數據處理工作量、數據處理準確性、數據回溯性、成員獲得反饋等方面進行比較，結果如表1所示。從結果可以看出，除了前期投入成本，傳統方式優于電子化方式，其他方面，電子化方式均優于傳統的方式。

表1：兩種方式的優劣勢比較

參考文獻：

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基金項目：教育部人文社會科學研究規劃基金項目（批準號：13YJA630049）；廣東省自然科學基金項目（批準號：10451503101006375）；汕頭大學國家基金培育項目（批準號：NFC12006）；汕頭大學學術創新團隊建設項目（批準號：ITC10004）。