淺談社區網站中的女性暴力表現

摘 要：隨著互聯網應用日趨生活化、社交化，女性在互聯網上的地位日益上升。根據美國2008年的分析報告和中國2013年的研究報告顯示，在社會化網絡媒體中女性用戶的比例遠高于男性，女性已成為社會化網絡媒體發展的重要推動力。

社會網站是社會化網絡媒體的一種，社區網站的女性用戶在數量上雖不具備顯著優勢，卻在活躍度等方面比男性用戶更勝一籌。與現實社會中的女性相比，虛擬社會中的女性不再給人以柔弱、善良的形象，而是有著暴力化的行為表現，其行為特征十分鮮明。

本文作者經由長期的相關工作，注意到這一社會現象，繼而嘗試對此社會現象進行權舉和歸因，得出結論：無論是男性用戶，還是女性用戶，如果對其在虛擬社會中的暴力表現一味放任、不加引導，不僅不能起到減少社會壓力的作用，反而會形成其它負作用。作者強調應該建立和完美正確的心理疏導渠道，建議在虛擬社會中適時引入心理危機干預機制。

關鍵詞：社會化網絡媒體 虛擬社會 社區網站 女性用戶 暴力表現

社區網站中的女性用戶

社會化媒體，又名社會性媒體、社交媒體，是在虛擬的網絡中所存在的一個個小型的社會，這些小型的社會里面彼此之間發生真實存在的社會活動。目前在中國，社會化媒體類型大致分為：社區論壇、博客、IM①、視頻分享網站、維基、SNS②等。

據數據顯示：截至2013年6月底， 我國網民規模達5.91億，其中社會化網絡媒體網民規模為2.88億。

2008年，美國互聯網信用評價公司Rapleaf提交的數據報告中顯示在社會化網絡媒體中，女性用戶的比例遠高于男性，約為1.35：1。

2013年締元信《社會化媒體用戶分群及因素研究》報告顯示，中國近一兩年來，女性用戶增長成為社交媒體成長的重要動力。

社區網站是社會化網絡媒體的一種，目前中國最大的社區網站天涯社區，擁有注冊用戶逾8500萬，男女用戶數比例較為接近，但在另外兩個重要指標：用戶活躍度③和黏著度④方面，女性用戶則擁有明顯優勢。

據天涯社區提供的數據顯示，天涯社區按內容可分為時尚女性、娛樂休閑、社會財經等五大類。其中時尚女性、娛樂休閑內容帶來的日訪問量均接近2000萬人次左右，擁有眾多活躍女性意見領袖。就獨立討論版而言，娛樂八卦版塊長年占據討論版日訪問量排行榜第一，其中女性用戶占大多數。

天涯社區的核心女性用戶在發達城市中呈正態分布，年齡段在18歲—40歲之間，擁有高學歷和高收入的特征。與男性用戶相比，女性用戶在社區網站這一虛擬社會中的行為具有以下幾個特征：

1.關注面小而精準、關注度密而持續。與男性用戶不同，女性用戶在社區網站中關注的內容較易界定范圍，如時尚方面的購物；情感方面的婆媳關系、親子關系；娛樂方面的八卦等。對于感興趣的內容，女性用戶會在較長時間內保持較高的關注度。

2.主動發言。與男性用戶喜歡“潛水”⑤不同，女性用戶更樂于發起討論和回復討論，喜歡用長篇大論的文字來表達自己的觀點。

3.在社區網站中，女性用戶更愿意服從權威和相信意見領袖，喜歡劃地為界和約定俗成，喜歡建立小團體、小圈子。同時女性用戶的行為一致性更高。

而在行為表現方面，女性用戶與男性用戶并無很大區別，較之現實社會，都有著更加情緒化、極端化的趨勢。在虛擬社會中，女性用戶并非像現實社會中的女性那樣給人以柔弱、善良的形象，而是與男性一樣，展示出明顯的憤怒、暴力形象。

社區網站中女性用戶的暴力表現

“八卦”與“吐槽”

前已言之，在社區網站中，女性用戶樂于發起討論和回復討論，雖然討論的主題有很多，但目的卻相對集中，可概括為：“八卦”和“吐槽”。

“八卦”起源于香港，在粵語中，指到處說是非、饒舌?！巴虏邸眮碓从谌毡韭牛愃朴谥袊南嗦暎├锏摹哎磨氓偿摺保侵笍膶Ψ降恼Z言或行為中找到一個漏洞或關鍵詞作為切入點，發出帶有調侃意味的感慨或疑問。

在社區網站中，早期“八卦”主要指傳播有關明星、藝人的新聞和軼事；“吐槽”則是針對一些不被普遍大眾所認可的人、事發表看法、進行批評。逐漸的，“八卦”和“吐槽”的界限開始模糊，性質也產生了變化，“八卦”開始帶有挖掘、刺探和公布他人隱私的色彩，而“吐槽”也有匿名進行人身攻擊之嫌。

2010年10月，蓉榮在天涯社區首發“小月月事件”原帖，帖中敘述了作者在上海招待自己的高中同學小月月的經過，事件本身具備一定的戲劇性，一時引發轟動效應。時至今日，雖然原帖的真實性并未得到確認，但仍不時為人所提及?！靶≡略率录闭且粋€集“八卦”與“吐槽”于一體的典型事件。

雖然作者在原帖中隱去了事件主人公的個人信息，在敘述過程中也大量采用幽默、夸張等文學修飾手法，但卻無法阻止廣大網民去挖掘事件背后的種種情況。

“小月月事件”本身存在很多爭議，但顯而易見的是，自“小月月事件”開始，各種“八卦”、“吐槽”之風開始在虛擬社會中蔓延，一時間涌現出大量“秀極品”、“秀下限”、“秀另類”的內容。這些內容真假難辨，有一些純屬虛構，也有一些則是把真人真事原封不動的放到了互聯網上。與“小月月事件”的起因不同的是，很多人并非因為自身受到影響而“八卦”、“吐槽”，而是為了引發關注、為了迎合大眾和自身的獵奇心理，人為的去制造事件。將原本是常態的事情扭曲化，將普通的事件極端化。毫無疑問這是一種非直接的暴力表現。

人身攻擊、貼標簽以及人肉搜索

如果說“八卦”、“吐槽”的暴力表現還帶有隱匿性和間接性。那么，虛擬社會中的女性用戶，在劃地為界、約定俗成方面，在建立小團體、小圈子方面，對于“異己者”和“外來者”所采取的手段，則是直接的、顯性的暴力表現。

在天涯社區，有一個網絡詞匯叫做“圣母”，指過分善良，遇到困難或面對敵人、迫害者常不顧事實與現實的困難、不顧人的正常心理，只一味搶占道德制高點，站在道德高峰上用圣母光環普照人間的人。這個詞匯原本用于反對道德綁架行為，但是卻逐漸變成一個帶有人身攻擊色彩的詞匯。

在一系列有爭議的公眾事件中，如“小悅悅事件”、“女童洗衣機致死事件”等，大量女性用戶以帖子為陣地，遵行“自己人”之間建立的不成文規定，對所有持不同觀點看法者都貼上“圣母”的標簽，并進一步對對方進行攻擊。

繼而，在非公眾事件中、特別一些原本不具備爭議性的事件中，無論是發起討論者與參與討論者之間，還是參與討論者相互之間，只要存在一個以上的觀點看法，就會處處反映出暴力表現。女性用戶們會自發分為若干陣營，用不雅詞匯相互進行人身攻擊等，當暴力表現發展到極致時，就會引發人肉搜索⑥行為，將虛擬社會中的暴力表現進一步延續到現實社會中。

暴力表現的歸因及應對

人們往往認為，虛擬社會中的表現，很可能是現實社會的投射，故而才有“上網越久越真實”的說法。事實上并非完全如此。人的行為很難被徹底改變，卻可以被扭曲和放大。尤其在虛擬社會中，即使實施了網絡實名制，在不觸犯法律的前提下，用戶與用戶之間仍是匿名的聯系，這會進一步催化用戶行為的變形。

此外，虛擬社會、社區網站都是由符號構成，人的自然屬性被淡化，女性用戶與男性用戶的性別差異被消彌，女性用戶在語言、文字符號方面的優勢得到了發揚。女性用戶在某種程度上獲得了空前的自由，可以像男性一樣去憤怒和使用暴力。

一方面，女性用戶其實是通過“自我對話”的過程來把握和交流意義，通過暴力表現來向自己解釋是什么給自己帶來煩擾，是什么讓自己感覺憤怒。

另一方面，女性用戶的暴力表現也具備“印象管理”的作用，當他人觀察她們的時候，她們希望在他人心中塑造一個自己所希望的印象，即建立強勢、權威、無法“被欺負”的印象。

社會沖突理論中有“安全閥機制”一說，相關學者們主張將人們的敵對、不滿情緒引離原來仇恨的目標，用其他替代性目標和手段，使他們得以排發和發泄。那么女性用戶在虛擬社會中的暴力表現是否可以視作減少社會壓力的手段呢？筆者認為答案是否定的。無論是男性用戶，還是女性用戶，在虛擬社會中的暴力表現如果一味放任，不僅不能起到減少社會壓力的作用，相反會形成其它負作用。南京大學社會學院教授，博士生導師朱力也認為，虛擬社會中的暴力行為對于現實社會中的暴力行為，起到了推波助瀾的作用。

那么我們又該如何應對虛擬社會中的暴力表現呢？筆者認為堵不如疏，雖然當前社會在呼吁凈化網絡環境、抵制網絡謠言，但如果僅是單純約束用戶在虛擬社會中的言論和行為，只是掩蓋問題而并非解決問題。

比較好的方法是進一步建立和完善正確的心理疏導渠道，用戶在社區網站、虛擬社會中的暴力表現究其根本原因，是為了宣泄并求得疏導。但，并不是所有的表達都是宣泄，也并不是所有的回應可以起到疏導作用，需要引導用戶去正規的機構進行正確的疏導。同時在互聯網虛擬社會中，特別是社會化網絡媒體中，適當的引入心理危機干預機制，及時去發現問題、解決問題。

參考文獻：

[1]CNNIC. 中國互聯網發展狀況統計報告.2013年7月.

[2]締元信. 社會化媒體用戶分群及因素研究.2013年6月.

[3]天涯社區. 社會化媒體時代大社區. 2013年1月.

[4]Herbert Blumer. Symbolic Interactionism：Perspective and Mehtod. Englewood Cliffs，N.J.：Prentice —Hall . 1969年.

[5][美]P.約翰遜.社會學理論.南開大學社會學系譯.北京.國際文化出版社，1988年.