粉絲經濟下，O2O模式中消費者的特點

在網上尋找消費者，通過需求與價值的雙向傳遞將他們帶到現實的商店中，從而實現營銷目標。這是成功O2O的關鍵。

互聯網思維是在（移動）互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、對用戶、對產品（品牌）、對企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思維方式。從營銷角度講，互聯網思維就是：以用戶為中心，創造極致的用戶體驗，深入到內心滿足消費者。今天害怕被顛覆的人，一定要研究互聯網思維，如果你不學習、不研究互聯網思維，你的企業遲早會被顛覆。

你看一下近年來商業世界的變化就不難理解了。世界上曾經有過這樣一家世界500強的企業，名叫“柯達”，在1991年的時候，他的技術領先世界同行10年，但是2012年1月破產了，被做數碼的干掉了。同樣當“索尼”還沉浸在數碼領先的喜悅中時，突然發現，原來全世界賣照相機賣的最好的不是他，而是做手機的“諾基亞”，因為每部手機都是一部照相機，隨后幾年“索尼”業績大幅虧損，瀕臨倒閉。然后原來做電腦的“蘋果”出來了，把手機世界老大的“諾基亞”給干掉了，而且沒有還手之力，2013年9月，“諾基亞”被微軟收購了。

你再看一下中國的商業或市場變化與國際上的發展也是相同的。如360的出臺，直接把殺毒變成免費的，淘汰了金山毒霸，淘寶電子商務2012年一萬億的銷量，逼得“蘇寧”、“國美”這些傳統零售巨頭不得不轉型，逼得“李寧服裝”關掉了全國1800多家專賣店，連天上發了衛星的“沃爾瑪”都難以招架，如果馬云“菜鳥”行動成功的話，24小時內全國到貨的夢想實現，那么這些零售巨頭的命運又將會是如何？……