基于信息化的高職院校教學管理構建與實踐

摘 要：教學管理信息化是高職教育適應信息化、現代化社會的迫切需要。在高職教育快速發展的階段，教學管理信息化改革滯后。本文闡述了如何構建適合自身的教學管理信息系統，從而推進教學管理信息化的深層次應用，提高教學管理服務水平。

關鍵詞：教學管理 信息化 管理流程再造

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）02（a）-0205-02

教學是大學的中心工作，教學管理是大學管理的中心工作。教學管理活動是為教學活動服務的，教學管理的改革必須為教學改革服務。在高職教育快速發展的階段，高職院校關注更多的是招生規模的擴大、專業發展與建設、人才培養模式改革、課程改革等問題，忽視或者是擱置了教學管理的改革，從而導致教學管理改革的滯后，甚至在一定程度上制約了人才培養模式改革和課程改革的有效實施。

高職教學管理信息化是高校教育信息化的重要組成部分，其信息化程度直接關系到高職辦學的質量與效益。在高職教學管理信息化建設中，如何構建適合自身的教學管理信息系統，推進教學管理信息化的應用層次，提高高校教學管理服務水平，是當前高校信息化建設普遍要解決的問題。

1 高職院校教學管理工作中存在的問題

1.1 教學管理與運行的責任主體劃分不夠科學

高職學院由于規模的擴張，大部分建立了二級院系的教學管理，已有了二級分工，但是實際情況是高職現有的二級教學管理大部分工作還是主要集中在學校層面，權力過度集中，管得過多過細。二級院系的教學管理部門存在極大的依賴心理，其教學管理是一種被動執行式的管理，未能實現自身的需求發展。

1.2 教學管理手段的現代化水平亟待提高

隨著全社會信息化水平的不斷提高，教學管理工作已經不能滿足于單純地將計算機應用于管理中。面對教育管理部門及學校要求教育數據的及時性、準確性，教師要求相關教學工作的便捷、高效，學生要求相關信息的快速、人性化，甚至于家長也提出了了解學校、跟蹤孩子學業情況的新要求，諸多外因再加上教學管理人員自身對于提高工作效率和工作質量的迫切需求，都促使教學管理信息化建設的步伐不斷加速。

1.3 教學管理隊伍整體適應性有待提高

目前高職院校的教學管理隊伍并不能完全適應高職教育發展的需要，主要體現在以下兩個方面：一是教學管理隊伍自身還存在一定的問題。例如教學管理隊伍的整體素質不高，教學管理人員對本職工作的認同感不高，特別是二級教學管理人員的整體素質不一，難以保證二級教學管理工作模式的正常運行，制約了高職院校整體教學管理水平的穩定和提高；二是教育部對高職教育各方面工作的要求不斷提高，其中很多工作的推動直接涉及到教學管理工作的改革和提高。教學管理工作能否適應新形勢的要求，將直接影響高職教育質量的提高。

1.4 高職教學管理信息化缺乏有序的流程管理

高職教學管理作為一個系統有其自身規律，信息化促進高職教學管理的創新與改革，但并不改變基本規律。很多高職實施教學管理信息化時缺乏系統化的思想，應用范圍有限，層次較低。所建的教學管理信息系統往往只注重于某一方面，缺少通盤考慮教學管理部門與院系之間的銜接，導致部分高校教務處自行采購數據庫管理軟件用于學生的排課、學籍注冊、成績與學分管理等日常管理工作，而實踐教學、教師管理、教學研究可能仍然依賴于傳統管理，或者各自采用不同的系統，造成學校與院系部門之間管理銜接不暢，信息化程度不高。另外，學校沒有制定長期的信息技術應用能力培訓規劃，而且大部分教學管理人員沒有主動性去自我提高，結果導致高職院校建設的教務辦公信息化系統功能得不到充分的發揮，管理效率和管理水平沒有得到明顯的提高。

2 高職院校教學管理信息化建設之必要

2.1 落實教學管理的支撐點，推進二級教學管理信息化

二級教學管理工作是高職院校教學管理的支撐點，是高職院校二級管理的重中之重，是目前很多高職學校都必須面對的問題。當前高職院校二級教學管理內容具體任務主要包括教學計劃管理、教學日常運行管理、教學質量監控與評價以及其他教學輔助管理內容。只有積極推進二級教學管理，建立學校只負責宏觀管理、以院系具體管理為主的教學管理體制，管理權力下放，擴大院系辦學和管理的自主權，實施完善的二級學院教學信息化管理，才能促進教學管理更加良性和高效運行，保證人才培養目標各個環節的順利實施。

2.2 教學管理信息化建設是高職教學改革的有力支撐

隨著高職規模的擴大及信息化時代的來臨，學校深刻地認識到走信息化管理之路是適應形勢、提高管理水平和效率的必然選擇。近年來，教育部在高職院校實施各種專項教學改革，現有教學管理方式難以適應。因此，高職教學管理工作面臨著極大挑戰，需要在信息化環境下對教學管理工作進行改變提高其效率與質量，使得教學管理工作更加科學、規范和現代化，為高職院校改革和發展提供有力的支撐。

2.3 教學管理信息化建設是高職院校內涵建設的基本保障

高職院校內涵建設涵蓋了高職教學的方方面面，圍繞高職院校職能和提高辦學質量開展的一系列活動，包括：辦學指導思想、人才培養目標與定位、專業設施與人才培養方案、師資隊伍、課程體系、課程及教學資源、校內外實訓實習體系、質量標準與管理監控體系、產學結合與產學研合作辦學機制等等。信息化應用的層次直接影響到學校辦學水平和辦學效率。這意味著，高職院校教學管理信息化是高職內涵建設的基本保障。

2.4 教學管理信息化能推動教學管理方式的變革

教學管理信息化重在建設，貴在應用。現代信息技術不僅改變了傳統的教學管理模式，也為高效、嶄新、現代化的教學管理模式創造了有利條件，提供了有力的保障。推進教學管理信息化應要求教學管理主體對陳舊的教學管理理念、模式、方法和手段進行客觀分析和取舍，樹立先進的現代教育理念，以現代教育理論為指導，以變革傳統的教育思想為先導和動力，實現教學管理創新。

3 高職教學管理構建與實踐

3.1 重構高職教學管理流程

管理流程再造（BPR，即Business Process Reengineering）是由美國麻省理工學院邁克·哈默（Michael Hammer）教授和CSC管理顧問公司的董事長詹姆斯·錢皮（James Champy）提出的概念，強調要打破原有分工理論的束縛，重新樹立“以流程為導向”的思想。重構高職教學管理流程的意義在于通過對高職原有教學管理流程的優化，有利于適應信息化高職教學管理模式的建立。流程再造的目標是成本最小化和績效最大化，與高職教育管理改革的目標相一致，與服務學校師生的要求相一致。信息化背景下新的教育模式正在形成，學校逐漸改革已有的組織形式，對教學管理做出的相應調整，更是教學管理流程再造的本質要求。

我院從教學管理工作、教學運行工作、考務管理工作、教學督導工作、教學存檔工作四個方面進行了管理流程再造，以流程為導向重新調整了教學管理運行（ISO）表格。如管理流程再造前，教師調課：個人申請、教務處調配、系部執行；畢業資格審查：教務處審核學業成績和學生處審核操行成績、學生本人確認、形成終審意見。管理流程再造后，教師調課在信息管理系統中個人申請、系部調配與執行、教務處監管與統計；畢業資格審查：系部在信息管理系統中審核學業成績和操行成績、學生本人確認、教務處終審意見。教學管理工作從管理流程再造前的7個調整為現在的14個，重點加強對信息管理系統中個體的管理，突出信息錄入與審核的責任。教學存檔工作從管理流程再造的3個調整為現在的7個，重點突出了專業的發展規劃、專業的建設成果及畢業生質量的跟綜。

3.2 建立高職教學管理信息化工作規范

教學管理工作的基本任務是：研究教學及其管理規律，改進教學管理工作，提高教學管理水平，建立穩定的秩序，保證教學工作有序進行。信息化環境下的教學管理，采用現代先進的管理模式，充分借鑒教學管理人員有價值的管理經驗，結合具體實際，通過科學的手段完成對整個教學管理流程的整理、重構，制定出詳盡、嚴格的流程控制規范，并以此為基礎完成對綜合教學管理信息系統的設計和實現。我院在管理流程再造后，從整個教學管理過程進行了規范，制定適應教學管理信息化建設的有關規章制度，重新調整了7個和新增了3個教學管理運行表格（ISO管理表格），保證教學管理信息化建設工作的順利進行。

3.3 提升信息化教學管理水平

在高職教學管理信息化工作規范建立的同時，應提升信息化教學管理水平，在實施中的具體措施有：（1）保持教學管理信息化渠道暢通。在教學管理信息化系統中，明確二級院系的教學管理主要由分院院長、副院長、教學秘書、專業主任、其他教學管理人員和教師組成，整個系統要有統一的認識，明確工作目標，保持渠道通暢，對教學實施過程中所碰到的問題及時、快速的做出反應。（2）全面提升教學管理人員計算機操作水平，強化信息處理能力。教學管理工作非常繁雜瑣碎，涉及到教師、學生的方方面面，具有數據量大、重復性強的特點；教學管理人員熟練掌握信息傳遞和數據處理的手段，可以提高工作效率，還可以對教學過程中間和教學過程終端的各種數據信息進行統計和分析，為學校各級領導進行科學的教學決策提供參考和依據。（3）加強教學秘書崗位的管理。教學秘書崗位的核心是教學服務，落實完成各項教學任務。

在推進信息化管理中，應開展各種形式培訓，如專題培訓、分部門培訓、分崗位培訓、集體信息化辦公等，全面提升其教學信息化應用水平，保證兩級教學管理模式應有管理信息的及時傳遞，保證教學管理點可控，實現教學管理手段的數字化、網絡化。

4 結論

信息化建設重在應用，以提高教學管理的效率為目的。在教育信息化背景下，高職院校教學管理有了信息技術的支撐在逐漸革新，但是與此同時，我們更需要關注管理理念的更新與管理流程的優化，既要保證不丟掉系統的基本特性，又要突出教學管理的個性（即教學管理信息化建設在個高校的實際應用方式），只有這樣，才算是構建了適合高校自身的教學管理信息系統，真正推進教學管理信息化的應用，由此才能提高我們的教學管理服務水平。

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