兩代華商在英國

在英倫闖蕩的華商，已經(jīng)傳承至第四代。

第一代客家華商葉煥榮已于2007年躋身英國千人富豪榜，成為有史以來第一個進(jìn)入榜單的華人。2010年，他獲得由英女王頒發(fā)的OBE大英帝國勛章。葉煥榮證明了一件事，把簡單的商業(yè)模式做到極致，也是一種成功。

而出生于1989年的香港人李錦銘則有新一代華商的特質(zhì)，更注重和英國當(dāng)?shù)厝说暮献鳎粗貒H市場，尤其是中國市場。

兩代華商在財(cái)富聚集方式、商業(yè)視野和生活觀的變化都通過個體行為表現(xiàn)無遺。

他們的故事正是中國人在海外的微觀商業(yè)史。

崢嶸歲月

無論是在英國的中部城市伯明翰，還是在首都倫敦南部的布萊頓，或在西北部城市曼徹斯特，游客和當(dāng)?shù)鼐用穸紩吹揭唤M紅磚綠瓦的中國特色建筑群，在其顯著位置，無一例外地懸掛著中文在上、英文在下或中文在前、英文在后的“榮業(yè)行”招牌，特意顯示出超市主人的中國身份。在榮業(yè)行紅磚綠瓦的中式牌樓下，都無一例外地寫著一句話：“All the Chinese you need to know。”（你需要知道的關(guān)于中國的一切。）

盡管操持的是英國企業(yè)，但和大多數(shù)中國企業(yè)一樣，榮業(yè)行是家族式企業(yè)。以中國人在海外經(jīng)商的時間計(jì)算，它應(yīng)該是壽命最長的華人企業(yè)之一。

1939年，葉煥榮出生在東莞，因?yàn)閼?zhàn)亂，他父親決定舉家前往香港。“窮得受不了，我是客家人，從中原跑到南方，發(fā)現(xiàn)地都被占光了，一分錢都沒有，只能跑到山上去開荒。”葉煥榮說。1959年，葉煥榮高中畢業(yè)，改變命運(yùn)的想法促使他下定決心去英國，說去就去。

“繞過馬六甲，還要坐一個月船。”就這樣，葉煥榮懷揣10英鎊，只身乘船漂洋過海來到英國赫爾城，在利物浦客家人協(xié)會的幫助下，成為一名每天工作十幾個小時的餐館洗杯工。至此，赴海外打工的第一代客家人，就這樣走出國門。

葉煥榮選擇英國，是因?yàn)榇藭r的香港依然是英屬殖民地。到了英國，他便再也無法停止“沒日沒夜的工作”，洗碗工人、服務(wù)生，直到兩年后，與朋友攢下500英鎊買下一間坐落在海邊的小茶館，做起中餐生意。

客流量是服務(wù)行業(yè)的命脈，如今做起連鎖超市的葉煥榮依然這樣認(rèn)為，并十分看重這一點(diǎn)。當(dāng)年為了讓餐館能吸引更多的客人，他甚至將營業(yè)時間延長至深夜，這在上世紀(jì)70年代的英國十分罕見，“只有肯干也肯吃苦的客家人能做到”。

之后，葉煥榮的弟弟葉吉榮也來到英國，協(xié)助哥哥一起做生意。此時距離他的哥哥葉煥榮第一次來到英國經(jīng)商，已經(jīng)過去快10年的時間。葉煥榮不再是當(dāng)年那個身上只剩一點(diǎn)錢的窮小子洗碗工，而是擁有三家餐館和兩家商店的“有錢人”。

家族企業(yè)與洋人高管

葉煥榮說，大多數(shù)移民企業(yè)，都是依靠家族的力量創(chuàng)建和發(fā)展起來的，這是海外華僑企業(yè)的共同特點(diǎn)。榮業(yè)行也是家族企業(yè)，不同的是，榮業(yè)行有非常嚴(yán)格的管理制度。

葉煥榮認(rèn)為，一個企業(yè)無論大小，管理非常重要，一定要專業(yè)化。葉煥榮有一個理論，就是老板一定要和員工一起同甘共苦，要關(guān)心企業(yè)的一點(diǎn)一滴，如果老板是松松垮垮的，如何要求員工認(rèn)真緊張起來？在榮業(yè)行里，事無巨細(xì)，他都會關(guān)心到，是一個完全不像老板的老板。無論多晚，每天他都要到榮業(yè)行看一眼才回家睡覺。說到生意經(jīng)，葉煥榮說，三十多年來，他都是以經(jīng)營貿(mào)易和房地產(chǎn)為主，因?yàn)榉康禺a(chǎn)和貿(mào)易是密不可分的，一個是骨骼，一個是血肉。

葉煥榮之所以選擇伯明翰為起家之地，一則由于伯明翰的市場競爭程度相對較弱，“如果我從倫敦起家，就會碰到很多強(qiáng)的競爭對手，難有機(jī)會拓展事業(yè)”；二則看中了伯明翰相對發(fā)達(dá)的高速公路網(wǎng)，“只需兩個半或三個小時，我們的貨車就能將貨物送到英國3/4的客戶手中”；人無我有是競爭取勝的關(guān)鍵因素，榮業(yè)行的最大特色莫過于能在全球范圍內(nèi)采購到有特色的食品，且其中大部分都是從中國進(jìn)口，無法在英國本土買到，“中國生產(chǎn)什么，只要質(zhì)量好，符合標(biāo)準(zhǔn)，我就拿到這里賣”，客戶群不僅僅只是華人，還要想方設(shè)法吸引更多的非華人顧客。

基于“西方人在管理職業(yè)化方面比較有優(yōu)勢”，榮業(yè)行的高層管理人員均為西方人，以便于拓展英國業(yè)務(wù)，進(jìn)入主流社會；基于“東方人誠實(shí)守信愛崗敬業(yè)”，榮業(yè)行的貨物管理和計(jì)算機(jī)管理均由華人擔(dān)綱，以便于嚴(yán)格管理，穩(wěn)固企業(yè)內(nèi)部根基，維護(hù)企業(yè)良好秩序。對于如此奇特的管理招數(shù)，葉煥榮說：“一個企業(yè)無論大小，管理非常重要，一定要專業(yè)化。”

如今，葉煥榮還將他遠(yuǎn)在美國邁阿密留學(xué)的兒子，送回國內(nèi)，就讀于暨南大學(xué)華文學(xué)院，攻讀兩年漢語言。他說：“讓我的兒子學(xué)中國人的語言，接受中國人的文化，是對他的要求，他也很愿意接受。我每年去幾次廣州暨南大學(xué)，去瘦狗嶺看他，也去校園里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。我喜歡大學(xué)，我始終相信讀書可以改變命運(yùn)。”這源于他對自己文化水平的不自信，談起自己從初中畢業(yè)生起步，成為進(jìn)入英國富豪榜的第一個華人，葉煥榮淡淡地說：“是時勢造就的。”