傳統的醫療護理模式,正被信息技術悄無聲息地改變。帶著手機去看病,智能手環時刻監測你的心率,無線跌倒預防設備時刻監測老人的行走,遠程會診幫助幾千里之外的醫生指導治療病情……當移動醫療生產鏈上的醫療設備商、軟件商、系統方案商,還有聞風而動的風險資本,紛紛加入掘金隊伍時,個人健康管理革命時代已經來臨。
巨頭分食“移動醫療”
近日,邵逸夫醫院在支付寶錢包的服務窗正式上線,雙方將共同推進“未來醫院”計劃。至此全國已經有5家三甲醫院正式上線,并在上海、深圳、昆明等50多家三甲醫院與支付寶達成了合作協議。
通過支付寶錢包,患者可以提前在家里掛號并接受實時通知,估算時間到醫院就診,無需排隊支付各項費用,等待通知隨時掌握就診流程,最后藥品繳費也可以通過支付寶錢包完成。據支付寶副總裁張建剛表示,移動醫療服務是支付寶今后的一個重要方向,接下來要實現的更多:自動將檢查報告推送給主治醫生而不需要患者自取;與高德合作做醫院室內導航,幫助患者找到相應診室或檢查室;與天貓醫藥館打通,拿到取藥單之后直接下單送藥上門……
很顯然,淘寶要建立的是一種“未來醫院”。在5到10年時間內建立大數據的健康管理平臺,將健康服務商、系統商、醫院、可穿戴設備商等納入這個平臺,應用于母嬰健康、慢性病管理等領域。
實際上,支付寶不是唯一進軍健康行業的巨頭。
經過一番前期布局,百度于7月底推出健康云平臺,正式進軍移動健康產業。據介紹,百度此次將和北京市政府合作,并聯手眾多智能設備廠商和移動健康服務商,針對普通用戶的健康服務將會在健康云平臺正式公布后隨即推出。
在明顯的技術和市場優勢支持下,IT產業不會放過投身移動醫療產業。樂語通訊高級副總裁趙健就表示,移動健康對IT企業而言將是“藍海”,通過手機等移動設備,IT企業將率先同用戶建立聯系,然后通過數據監測、日常保健等功能,進一步加強用戶黏性。
虛擬運營商樂語通信早已公布了自己的移動健康業務:用戶在選擇使用樂語通信的SIM卡后,通過佩戴各種移動健康設備,就可對體重、血壓、血糖等數據進行采樣和分析,并獲得專業醫生的健康意見。
緊接著,7月上旬,虛擬運營商朗瑪信息正式宣布通過收購39健康網進軍醫療健康大數據產業,未來公司將以互聯網、大數據、可穿戴等新技術為基礎推出相應的移動健康服務。據悉,還有多家虛擬運營商正在內測移動健康服務,預計將在今年年內陸續推出。
然而,巨頭進軍移動醫療仍然存在接受度上的瓶頸。
在齊魯醫院,在長長的掛號隊伍中,記者隨機采訪了幾位老人和城鎮就診人員,有老人表示,自己不會操作智能手機更不懂支付寶。而城鎮就診人員則表示,日常生活中接觸網絡不多,很少使用支付寶。
對此,張建剛反駁道,一個支付寶賬號可綁定多張就診卡,年輕人可利用自己的支付寶遙控父母看病。
可穿戴醫療設備成最大掘金點
“移動醫療產業的完整模式由硬件-軟件-云端三部分構成。” 在今年的中國移動醫療產業大會上,凌拓通信科技有限公司的總經理許升達面對臺下的醫生、IT專家、風險投資人士侃侃而談。據其介紹,一條完整的移動醫療產業鏈,從硬件端的生命體征采集器出發,經由APP軟件傳輸處理,最終匯集到云端數據庫里,屆時,移動醫療完美閉環,從移動終端到移動終端。
而可穿戴設備則成為這條產業鏈上最大的掘金點。“2016年,醫生坐在辦公室里,就可以通過一部智能可穿戴設備反饋的信息查看地球任一角落中某個病人的心電圖,這就是正在發生的醫療技術革命。”
據悉,凌拓通信已被中小板上市公司邦訊科技以2.4億元的價格購得,而熱錢的流入正是基于對可穿戴醫療設備的遠景可期。
目前,凌拓科技擁有一系列可穿戴移動醫療產品,包括“云端健康檢測儀”、“云端智能體溫計”以及“可穿戴式醫療報警裝置”。其中,“云端健康檢測儀”集成了血壓、血氧、血糖、體溫、心率、心電六項測量功能。“云端智能體溫計”可通過連續性基礎體溫采集和分析來跟蹤女性生理周期健康并且預測女性受孕幾率,對老年人、特殊病人的健康監護也同樣適用。“可穿戴式醫療報警裝置”可以實現對老人以及特殊病人的GPS定位跟蹤監護,檢測佩戴者是否跌倒,同時自動向事前預定好的手機發出警報。
實際上,凌拓科技的可穿戴移動醫療設備只是藍海中的一葉扁舟。
有資料顯示,到2016年,無線網絡醫療服務的市場規模將達到13.4億美元,屆時將有3000萬臺移動設備與無線網絡中的“醫療局域網”相連接,可佩帶在人們身上的無線醫療感測器將達到1億臺。
巨大的市場機會吸引眾多企業縱身跳入可穿戴設備的“掘金”潮中。
來自深圳的新元素醫療技術開發有限公司,通過一部3G手機、一臺便攜式血糖血壓檢測儀,早在2012年就掙得2億萬。據了解,新元素通過隨時隨地測量用戶的血糖、血壓,并將測量結果同步上傳到三甲醫院的網絡保健中心數據庫形成個人健康記錄,按照會員數量向醫院收費,如果不是合作醫院的用戶,可以繳納200元年費,成為網絡健康中心的會員,就可不限次數做檢測。另外銷售檢測設備和政府補貼也成為其收入的主要來源。
如何讓移動醫療活起來?
有資料稱,預計到2017年,移動醫療市場的發展將帶來230億美元的收入。艾媒咨詢的數據則顯示,到2017年底,中國的移動醫療市場規模也將突破百億元。
但在許升達看來,“移動醫療就像一只趴在玻璃上的蒼蠅,前途一片光明,目前卻找不到出路。”他認為移動醫療行業當前仍處于探索階段,與市場遠景相比,盈利并不符合期望值。
“將人文情感植入到冷冰冰的硬件中,依靠人文精神去推廣產品,漸漸閉合從硬件到APP再到云端服務的產業鏈,最終盈利模式不是問題。”九安醫療董事長劉毅接受采訪時表示,如今各家可穿戴設備的廠家都在搶占移動APP入口先機,賣出硬件設備是有一定利潤,但最后的決勝點在哪里?
他認為經由可穿戴設備收集的個人健康大數據有無限魔力,最具商業價值。它們可用于個人健康管理、醫療機構、保險公司。“只有人們的個人健康數據被合理保管與正確分配,屆時醫療行業將被顛覆,盈利模式也將改成C2B。”
然而由于眾移動APP一時如春筍般冒出,很難保證軟件沒有漏洞,信息遺失的狀況比比皆是,曾有專家質疑,當個人的健康數據全部存放在云端之后,這些隱私的安全能否保證?很明顯,目前移動技術在應用中還存在許多挑戰,比如移動應用少、技術限制、安全性、預算等,有移動APP開發商表示,研發的巨大資金很難在短時間內回收。這些因素讓國內移動醫療最終實現盈利還需要走很長一段路。
在美國,可穿戴醫療設備廠商正探索和保險公司合作的商業新模式。可穿戴醫療設備廠商可通過和保險公司合作獲得廣大的客戶群并進行利潤分成, 2013年6月美國CardioNet宣布與UnitedHealthcare簽訂為期3年的合作協議,鎖定了超過7000萬客戶,消息宣布后CardioNet股價上漲330%。
也有專家提出,要想盈利爆發,最先要解決醫患關系。不論是慢性病的管理還是為客戶提供遠程醫療,所有數據的最終接收端為醫生。只有患者可與醫生隨時聯系并良好互動,以個人健康數據為內容的移動醫療才能真的活起來。
其實,美國移動醫療投資重心早已轉向數據應用與醫患互動,每一位移動終端的醫生都有一套個人評價體系,病人通過對醫生信用的評級,公開數據,使移動醫療的潛在價值得到發揮。