高校離退休干部服務與管理工作探析

摘 要 高校離退休干部是高校教職工隊伍的重要組成部分，加強高校離退休干部的服務與管理工作對構建社會主義和諧高校具有極為重要的意義。

關鍵詞 離退休 老干部 服務與管理

中圖分類號：G657 文獻標識碼：A

高校離退休干部是高校教職工隊伍的重要組成部分，加強高校離退休干部的服務與管理工作對構建社會主義和諧高校具有極為重要的意義。如何做好高校離退休干部服務與管理工作，我們必須了解高校離退休干部的群體特征。首先，高校離退休干部普遍具有較強的政治、思想素質(zhì)。經(jīng)歷了長期的實踐鍛煉和黨的培養(yǎng)教育，有些還經(jīng)歷過戰(zhàn)爭年代的生死考驗，在社會和群眾中有較大的影響力；

其次，高校離退休干部普遍具有較高的文化素養(yǎng)。他們多為老干部、老專家、老教授，知識分子比重大。從事教育事業(yè)多年，講道理，有憂患意識，工作經(jīng)驗豐富，為黨和國家的教育事業(yè)奉獻了全部的青春，多年的高校工作經(jīng)歷使得他們具有較強的理性的獨立思想意識、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L；第三，高校離退休干部存在鮮明的心理特征。離退休干部在退下來的最初往往有種莫名的失落感，從而郁郁寡歡；另外，離退休以后一般和原單位沒有什么聯(lián)系了，住地分散，信息不靈，加上年齡較高，病痛多，困難多，他們怕孤獨，怕寂寞。個別離退休干部人還存在清高自傲、自我封閉等特征，有的當過領導的老干部還存在架子大、愛面子等心理特點。由于高校離退休干部有著與其他行業(yè)老齡人不同的特點。因此，高校對離退休干部的服務與管理工作，應緊緊圍繞上述特點來展開，具體講，應該抓好以下四個方面的工作：

1學校領導高度重視是做好高校離退休干部服務管理工作的關鍵

高校離退休干部工作，概括起來說，就是執(zhí)行、檢查、協(xié)調(diào)和落實黨和國家對離退休干部的學習、生活、醫(yī)療保健、發(fā)揮作用、文化娛樂、喪葬優(yōu)撫等政治、生活待遇的政策規(guī)定、以及老干部事業(yè)的建設和發(fā)展，離退休工作部門和隊伍自身建設等方面工作的總和。而做好服務管理工作是做好離退休干部工作的重要方面和基本要求。高校離退休工作部門的主要工作就是服務老年人；要服務老年人，就必須緊緊依靠老年群眾，離開老年群眾，工作就成了無源之水，無本之木。每個老年人都像是一棵飽經(jīng)風雨、歷盡滄桑的樹。樹的年輪珍藏著往昔美好的記憶；樹的枝葉流淌著生命不息的汁液；每棵樹都有一片綠蔭，滋潤自身，造福他人。老年人是整個社會的寶貴財富。我們的工作必須依靠老年人，要最大限度地激發(fā)老年人的熱情和創(chuàng)造力，這樣才能真正把老年工作做好。離退休老同志畢生為高校工作，他們從工作崗位上退下來后，理應得到很好地安排照顧。這體現(xiàn)了黨和國家對他們所做貢獻的充分肯定，體現(xiàn)了中華民族敬老尊賢的傳統(tǒng)美德和社會主義制度的優(yōu)越性。只有充分認識到離退休干部為國家建設所作出的巨大貢獻，在今天五個文明建設中具有的積極影響和作用，才能加深對廣大老干部的感情；只有充分認識到實行干部離退休制度的重大意義，才能增強做好老干部工作的自覺性；只有正確認識做好新時期老干部工作的重要意義，才能進一步增強做好這項工作的緊迫感和責任感；只有清醒地認識到新形勢下老干部工作的艱巨性和復雜性，正確了解當前離退休干部工作面臨的新情況、新問題，才能切實加強對離退休干部工作的領導，推動離退休干部工作的健康發(fā)展。

實踐證明，做好離退休干部服務與管理工作關鍵在領導。領導重視了，工作中的問題才能得到解決。做好離退休干部服務與管理工作關鍵在領導，除了在一般意義上講之外，還有其特殊意義：一是領導班子年輕化后，不斷有新的年輕同志進入領導崗位，有的同志對離退休干部工作不太了解。二是離退休干部工作是一個“系統(tǒng)工程”，許多具體問題離退休干部工作部門本身解決不了，需要領導出面協(xié)調(diào)解決。三是在建立社會主義市場經(jīng)濟體制過程中，離退休干部工作涉及到不少政策性問題，這些問題又與整個干部政策、與改革中其他配套政策密切相關，其中一些問題需要領導拿意見，作出決策。因此，各級領導干部都要站在黨性原則立場上，充分認識離退休干部工作的重要性。一些新上任的年輕領導干部，尤其是基層單位的領導要尊重離退休干部，重視離退休干部工作。那種把離退休干部當作負擔，甚至認為是包袱的想法和做法，都是極端錯誤的。新形勢下離退休干部工作困難很多，要排除畏難情緒，克服各種困難，下功夫把離退休干部工作做好。各高校領導要把離退休干部工作放到學校整體發(fā)展中來考慮，放到整個干部工作中來考慮，提高認識，統(tǒng)一思想，增強政治責任感和緊迫感，切實加強對離退休干部工作的領導。做好離退休干部工作是黨的事業(yè)興旺發(fā)達、繼往開來的重要保證。

2注重離退休干部的身心健康狀況，提高晚年生活質(zhì)量

高校教師與干部離退休之后，由于社會地位、生活方式和生活環(huán)境的變化，心理狀況也隨之發(fā)生了變化。由于社會角色的轉(zhuǎn)換、人際關系的反差、經(jīng)濟收入的下降、身體條件的變化等原因，使原先的心理平衡狀態(tài)被打破，出現(xiàn)了新的心理不平衡。空虛感、孤獨感和冷落感等也隨之產(chǎn)生，急切希望得到人們的尊重、理解和關心。即尊重他們的社會地位、尊重他們歷史上發(fā)揮的作用，理解他們的正當要求，關心他們的政治待遇、生活待遇、文化娛樂、身體狀況。此外，離退休老同志還面臨著健康受損，各種疾病的困擾。

老年人渴望有強壯的體魄和健康的心理。“實現(xiàn)健康老齡化”是老年人最大、最現(xiàn)實的愿望。所以要努力營造健康老齡化環(huán)境，實現(xiàn)老年人健康養(yǎng)老。因此，各高校應該有計劃、較系統(tǒng)地向老同志普及健康保健知識，增強老年人自我保健意識，提高自我保健能力，鼓勵和支持老年人參加各種有益的活動，加強運動健身，為預防疾病打好基礎。

針對我國人口日益老齡化的問題，十八大報告明確提出，要“全面做好離退休干部工作”。離退休干部工作必須以科學發(fā)展觀為指導，統(tǒng)籌安排，認真實施，確保政策措施落到實處和老齡事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。例如，武漢大學離退休工作處緊緊圍繞如何使老同志生活更無憂、精神更充實，圍繞如何提高老同志晚年生活質(zhì)量等工作，想辦法，下工夫。一方面從制度入手，不斷完善醫(yī)保制度；另一方面，用實際行動說話。首先是關心老同志的身體健康，組織好體檢療養(yǎng)工作；其次是不斷探索新時期離退休工作的特點和規(guī)律，進一步改進、完善、提高服務質(zhì)量和水平；三是辦好老年活動室，根據(jù)老同志的特點開展各項活動。此外，還先后成立了老年協(xié)會和老教授協(xié)會，自我管理、自我教育、自我服務，緊緊圍繞以實現(xiàn)“六個老有”為目標，以落實“兩項待遇”為根本，以在“五個文明建設”（物質(zhì)、精神、政治、社會、生態(tài)）中發(fā)揮作用為重點，將服務老同志的工作落到實處。文藝活動方面，離退休工作處不斷嘗試，取得了不俗的成就。成立了乒乓球隊、門球隊、太極拳隊、健身舞隊、民族舞隊、時裝隊、書畫社、珞珈詩社、體育舞蹈隊、常青合唱團、康樂園、網(wǎng)球隊、京劇社等13個文藝團體，積極參加和開展各項比賽和文藝活動，多次在國家級、省級或市級的比賽中獲得驕人的成績。

3建立健全對困難離退休干部的幫扶機制

對困難離退休干部的幫扶工作是做好服務與管理工作的重中之重。按照中央關于建立健全黨內(nèi)激勵、關懷、幫扶機制的要求，各高校要結(jié)合實際制定和完善困難離退休干部的幫扶制度和辦法，加大幫扶力度，深入開展助老幫困愛心工程，及時解決老同志最緊迫、最直接和反映最強烈的問題。尤其是對失獨、高齡、空巢、長期生病生活不能自理的老同志，要給予個性化、親情化的服務，通過上門服務、電話問候、精神慰藉等形式，為他們雪中送炭，幫助他們解決生活、醫(yī)療等方面的實際困難。例如，武漢大學利用武漢市2013年為65周歲以上老人免費安裝社區(qū)居家養(yǎng)老服務求助系統(tǒng)“一健通”的有力時機，積極推進利用社區(qū)資源為高校老同志服務工作。加強與社區(qū)的聯(lián)系和協(xié)作，整合各方面的資源，努力為高校老同志就近學習、就近活動、就近發(fā)揮作用、就近得到關心照顧創(chuàng)造有利條件。要創(chuàng)新離退休干部服務管理工作，加強對退休干部服務管理的研究，建立健全單位、社區(qū)、家庭相結(jié)合的離退休干部服務管理體系，提高服務管理質(zhì)量，努力讓他們過一個幸福、安寧、有尊嚴的晚年。

4工作人員要提高認識，增強感情，積極投身離退休干部服務與管理工作

做好離退休干部工作首要的就是要了解老同志，了解老同志的光榮歷史，了解老同志的功勛業(yè)績，了解老同志的現(xiàn)實思想，熟悉老同志的喜怒哀樂，掌握老同志的困難，理解老同志的需求。而要做到這一點，離退休干部管理工作者就要與老同志建立起真正的感情，只有在朝夕相處之中，在盡心盡力工作中，在熱情耐心服務中，不斷加大感情投入，培養(yǎng)對老同志的感情，把對老同志深厚的感情體現(xiàn)在尊重、理解老同志，設身處地為老同志著想上，體現(xiàn)在腳踏實地為老同志辦實事、做好事上，體現(xiàn)在處處、事事為老同志排憂解難，熱情耐心為老同志服務上。只有從感情入手，才能做到情感相融、心理相融、思想溝通、相互理解、理念統(tǒng)一。所以離退休干部工作者在做老同志工作時，就要用自己的“黨心、誠心、耐心、孝心、盡心、熱心、赤心”，懷著對廣大老干部的敬重之情，圍繞著“老有所養(yǎng)、老有所為、老有所醫(yī)、老有所樂、老有所學、老有所教”的總目標，為老一輩奉獻我們晚輩的愛。只有這樣，我們的所作所為才能得到老同志的認可與信任，老同志有困難才愿意找我們幫助，有想法才愿意找我們聊聊，有情緒才愿意找我們發(fā)泄，有歡樂才愿意與我們共享。我們的工作才有基礎，才有針對性，才能收到事半功倍的效果。

隨著改革開放的深入發(fā)展，高校體制機構及管理方式的不斷變化，離退休干部工作還會出現(xiàn)新的特點。我們要用發(fā)展的眼光，從全心全意為離退休干部服務的立場出發(fā)，尋找解決問題的新思路、新方法，不斷開創(chuàng)老干部思想政治工作的新局面。