有效溝通，架起家校的彩虹橋

2013年1月，在學(xué)期末的家長(zhǎng)會(huì)上，我們向廣大家長(zhǎng)發(fā)放了精心制作的調(diào)查問卷，家長(zhǎng)們非常配合，認(rèn)真熱情地填寫并上交。針對(duì)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)和訪問，體現(xiàn)出了不少問題，引人深思，發(fā)人深省。本調(diào)查問卷分為三大板塊，每個(gè)板塊的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)都有力地說明了新時(shí)代中職學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活和教育的真實(shí)態(tài)度，他們愛孩子，期望孩子能夠早日成人成才，期望學(xué)校能在孩子的教育方面給予有力的支持與幫助。

一、家庭基本情況分析

本次參加調(diào)查的家長(zhǎng)為五個(gè)班，涵蓋不同專業(yè)的學(xué)生，包括會(huì)計(jì)、金融、物流專業(yè)，代表性強(qiáng)。填寫調(diào)查卷的基本為孩子們的父母，一些典型的情況引起了我們的注意，參加調(diào)查的家庭有兩個(gè)子女的占到了62.3%，而其中73.5%的家長(zhǎng)只有中學(xué)程度的文化，務(wù)農(nóng)和自由職業(yè)的各占37%，家長(zhǎng)中承認(rèn)自己有抽煙習(xí)慣的23.8%，嚼檳榔的20.8%，打麻將的32.8%，44.7%的家長(zhǎng)月收入2000—3000元，3000元以上的高收入家庭不足30%，82.9%的家庭為農(nóng)村戶口性質(zhì)。

綜合各種數(shù)據(jù)顯示，中職學(xué)生群體的顯著特征表現(xiàn)為，大部分學(xué)生都來自農(nóng)村生育了二孩的家庭，家長(zhǎng)文化程度低，家庭收入低，生活習(xí)慣較差。在這樣的環(huán)境下成長(zhǎng)起來的孩子很容易染上一些不良習(xí)氣，例如懶散、衛(wèi)生習(xí)慣差、沒有良好的學(xué)習(xí)方法。

孩子已經(jīng)進(jìn)入職高，兩年后即將面臨升學(xué)或者就業(yè)的挑戰(zhàn)，他們的過去已經(jīng)無法改變，作為一名中職的德育工作者，我們應(yīng)該拿出“有教無類”的愛心，平等對(duì)待每一位學(xué)生和家長(zhǎng)，在與家長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系中，盡量切合他們的具體家庭情況，為每一個(gè)孩子的未來量體裁衣，做好打算。切莫站著說話不腰疼，拿一些大道理來壓制家長(zhǎng)，學(xué)校要經(jīng)常提醒家長(zhǎng)們，家庭是孩子的第一課堂，家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，家庭教育應(yīng)該是在日常生活中時(shí)刻進(jìn)行著的滲透，努力為孩子營(yíng)造一個(gè)和諧、上進(jìn)的家庭氛圍，使孩子在生活中不知不覺地得到良好的熏陶，學(xué)會(huì)愛別人、愛家庭、愛社會(huì)，這就是家長(zhǎng)們最大的成功。

二、親子關(guān)系情況分析

中職的學(xué)生普遍存在著行為習(xí)慣、自制能力較差的問題，但是在家長(zhǎng)勾選學(xué)生的日常行為習(xí)慣的欄目中，絕大部分家長(zhǎng)只勾選反映了孩子愛看電視，愛逛街，經(jīng)常參加體育活動(dòng)等選項(xiàng)，而對(duì)一些孩子抽煙、喝酒、嚼檳榔，經(jīng)常遲到，流連網(wǎng)吧的現(xiàn)實(shí)狀況不加以反映。這種現(xiàn)象只說明一個(gè)問題：對(duì)孩子的保護(hù)欲很強(qiáng)，不愿意對(duì)老師袒露孩子壞的行為習(xí)慣，護(hù)犢心切。

而在與子女的相處情況反映出，將近90%的家長(zhǎng)認(rèn)為自己能夠尊重孩子的意見，并鼓勵(lì)他們表達(dá)意見。71.4%的父母會(huì)在孩子害怕或者有心事的時(shí)候，試著去了解和安慰他，85.7%的表示會(huì)經(jīng)常與孩子懇談，了解他的心理變化，并鼓勵(lì)他們把困擾說出來。84.3%的家長(zhǎng)覺得孩子不會(huì)對(duì)自己感到失望，89%的父母積極鼓勵(lì)孩子要獨(dú)立，不要過度依賴父母。

如果孩子們真的像家長(zhǎng)說的那么乖巧，家長(zhǎng)們真的像自己認(rèn)為的那么關(guān)心尊重孩子，學(xué)校老師的責(zé)任該多么輕松？！可惜，現(xiàn)實(shí)的狀況是部分家長(zhǎng)高估了自己子女的行為習(xí)慣好的程度，卻又低估了自己對(duì)于孩子有錯(cuò)誤有困惑時(shí)的忽視度，造成孩子犯錯(cuò)，老師向家長(zhǎng)反映情況時(shí)，經(jīng)常遭到質(zhì)疑和反駁，“我的孩子不可能犯這樣的錯(cuò)誤吧？”這就是孩子、家長(zhǎng)、學(xué)校三方缺乏有效溝通產(chǎn)生的后果。

三、家校聯(lián)系情況分析

讓人欣慰的是，在第三部分家校聯(lián)系調(diào)查中，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校管理、教師工作責(zé)任心和工作作風(fēng)100%滿意，認(rèn)為學(xué)校老師重視文明禮貌等行為習(xí)慣教育，關(guān)愛學(xué)生，態(tài)度和藹。可是，只有9%的家長(zhǎng)來過學(xué)校與老師面談，40%的家長(zhǎng)會(huì)常跟老師打電話，卻有45.4%的家長(zhǎng)只有在老師邀請(qǐng)的時(shí)候，才來學(xué)校看看。這樣少的聯(lián)系與溝通，孩子在校內(nèi)的異動(dòng)不能夠及時(shí)反饋給父母，問題積少成多，最終導(dǎo)致三方隔閡日深，不利于幫助孩子的成長(zhǎng)。

綜上所述，孩子、家長(zhǎng)、學(xué)校缺乏的不是教育的熱情，而是有效的溝通。溝通，是為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人和群體之間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。在溝通中，你的用字遣詞對(duì)于溝通只有7 %的有效率，聲音、語(yǔ)調(diào) 38%，表情動(dòng)作55%能影響溝通效果，因此，家校聯(lián)系應(yīng)該建立在面對(duì)面的交流談話中，孩子、家長(zhǎng)、老師安安靜靜坐下來、談下去，教育才能收到令人滿意的效果。

不論是家長(zhǎng)還是老師，跟孩子溝通時(shí)都要特別把握三個(gè)尺度：一是讓對(duì)方聽得進(jìn)去，二是讓對(duì)方樂意聽，三是讓對(duì)方聽得合理。在三方對(duì)話中，不論哪一方都要注意互相尊重，雙方就事論事，在溝通時(shí)，只針對(duì)問題，不要翻舊賬。而且，大家不要在生氣的時(shí)候溝通，容易語(yǔ)無倫次 ，講話時(shí)內(nèi)容簡(jiǎn)單扼要，不要重復(fù)，不要用命令的語(yǔ)氣來溝通，多說贊美的話。采用多種有效的溝通方式，可以有傳統(tǒng)的電話、短信，也可以是新潮的QQ、微信，學(xué)校通過定期的家長(zhǎng)學(xué)校培訓(xùn)，制作海報(bào)、圖片、幻燈片以及漫畫的宣傳形式，指導(dǎo)家長(zhǎng)們學(xué)習(xí)提高溝通技巧。

孩子是祖國(guó)的未來，中職的學(xué)生更是將來社會(huì)勞動(dòng)者的中堅(jiān)力量，父母、老師都有義務(wù)有責(zé)任好好教育和引導(dǎo)孩子們成人成才，有效溝通，架起家校之間的彩虹橋，讓孩子們放飛夢(mèng)想，展翅翱翔！

湖南省家庭教育“十二五”規(guī)劃課題（立項(xiàng)編號(hào)：SJY-1101026）《中職學(xué)校學(xué)生家庭特點(diǎn)與家校互動(dòng)策略的實(shí)證研究》課題調(diào)查問卷（家長(zhǎng)卷）結(jié)題報(bào)告