門診護理安全管理的難點與重點分析

摘要：目的 探討門診護理安全管理中所存在的難點與重點。方法 加強門診護理人員對安全教育的重視，對護理人員進行合理分工，動態化管理，建立門診護理安全管理制度等。結果 根據我院門診護理安全管理的具體情況，成立了一套有較強針對性的安全管理體系，保證門診安全管理，使門診護理糾紛的發生幾率大大降低了。結論 提高門診護理安全管理措施的質量，是保證門診護理安全管理的關鍵。

關鍵詞：門診護理；安全管理；重點；難點

我院因門診患者較多，工作量大，護士忙于繁忙工作，而忽略了護理質量安全管理。為保證患者安全，綜合分析門診在護理質量安全管理中所存在的一些缺陷，以便更好地為患者服務。

護理安全是護理管理的重要內容，是指護士在對患者提供護理的整個過程中，患者不出現法律及法定規章制度所允許范圍之外的機體結構、心理或功能上的障礙、缺陷、損傷或死亡[1]。護理安全是醫院面向社會、面向大眾的窗口，是醫院發展的牢固基礎[2]。在醫療競爭日益激烈的今天，患者選擇就醫最直接、最重要的標準就是安全質量問題。門診是醫院的關鍵部分之一，是醫療工作的第一門戶。由于門診就診患者集中、流量大、病種復雜、患者有各種不同的需求，且護理服務需求量廣，而門診部分護理人員責任及護理服務意識不強，質量環節容易出現護理問題，是醫療糾紛的敏感部門。因此，必須加強門診護理質量安全管理，良好的護理安全同時也是提高護理質量的重要基礎?！?br>