摘要:護理安全是指醫院醫務人員在對患者進行護理過程中,未對患者的心理、機體或功能造成法律法規等規定以外的損傷、缺陷、障礙以及死亡等事故。隨著社會的進步,人們對醫療服務的要求越來越高。產房是高風險的科室,關系著母嬰安全,工作環節多,技術性強,分娩期的護理稍有不慎或疏忽,就會給母嬰帶來不可彌補的傷害。針對產房工作中容易發生差錯、矛盾、糾紛、投訴等的主要因素進行分析,掌握與發生風險相關的信息,對風險實行主動管理。從實際工作中經常總結經驗教訓,時刻規范助產士言行。建立健全產房各項規章制度,優化各種操作流程,用規章制度來約束護理活動。對此,我科對產房護理過程中可能存在的安全隱患和風險進行了全面的評估和分析,并提出了相應的整改措施,有效地保證了母嬰安全。
關鍵詞:產房;安全管理;應用體會
產房是醫療事故和糾紛的高風險區,產房工作有變化快,要求高,風險大的特點。加強安全管理,是降低護理缺陷事件發生率的關鍵。近年來我科轉變觀念,嚴格落實各項規章制度,強調了重點部位、薄弱環節的質量控制管理,加強了護患溝通,從而減少了護理投訴,預防了護理糾紛的發生,提高了產房護理工作的滿意度及護理工作質量。現將做法及體會介紹如下。
1 產房安全隱患分析
1.1護理制度不規范 部分護理人員查對制度未嚴格執行。如抱錯嬰兒,或使嬰兒滑落,均為導致醫療糾紛發生的因素。……