淺談護士應具備的心理素質

摘要：隨著現代科學和護理學的發展，對護理工作提出了越來越高的要求，為適應醫學不斷發展的需要，護士則應該具備一些基本心理素質，才能更好地服務于患者， 服務于人類的健康事業，真正維護\"白衣天使\"這神圣的稱號。

關鍵詞：護士；心理素質

作為一名合格的護士， 不但要有豐富的醫學知識和精湛的護理技能， 同時還應具備良好的心理素質。因此， 護士首先要調節好自身的心態， 順應社會的不斷變化， 保持健康良好的心境， 才能護理好這些非健康人群[1]。

1 高度的責任感

護士是為人民的健康事業服務的，所從事的工作直接關系到人的生命安危，每一位護士都必須具有高尚的職業道德和高度的責任感，敬重自己的工作，正確認真和對待護理工作的責任，提高認識能力。高度的責任感是我們在工作中戰勝種種壓力和困難的強大精神動力。只要有了高度的責任感，護士們才會在具體、繁重、緊張的護理工作中體現出極其細致、耐心和一絲不茍的操作，才會想患者之所想，急患者之所急，努力為患者提供高質量的醫療服務。

2 良好的意志

人的意志品質表現在自覺性、果斷性、持久性、自制性、堅毅性五個方面，這是從事護理工作的必要條件[2]。有了自覺性，工作中才有慎獨的精神，自覺執行每項操作和醫囑；有了果斷性， 在病情復雜的情況下，才會在急救時當機立斷，迅速而機智；有了持久性，情緒不會忽冷忽熱，工作才會有始有終；有了自制性，才會有耐心，能耐心聽取患者及家屬苦衷，耐心聽取不同的意見；有了堅毅性，才能把護理工作，特別是技術操作堅持到底，細致、認真、一絲不茍地完成。

3 敏銳的觀察力

觀察力是從事任何職業活動必須具備的能力。對于護士來說更為重要。對周圍事物不善于觀察，就等于視而不見，聽而不聞，觸而不決，當然就不會發現問題，更談不上解決問題了。精湛的醫學知識， 豐富的臨床經驗和高度的責任心是護士具備敏銳的觀察力的基本條件。只有把三者有機地結合起來，護士才能及時、準確、客觀地發現患者病情變化，以把握病情的發展趨勢，并通過給予正確處理，使患者得以早日康復。敏銳的觀察力，既可從患者的生命體征中，言談行為舉止中獲取患者的信息。如果沒有敏銳觀察力，就不可能及時發現患者的心理問題，長期焦慮情緒就會產生負面影響、延長和加重病情，護士從患者身上獲取直接資料，判斷患者需要，幫助醫生診斷病情，評價治療和護理效果，以及預防發生意外都具有重要意義。

4 準確快速的記憶能力

良好的記憶品質包括記憶的敏捷性、持久性、準確性和準備性等。護士對這4 種記憶品質都應當加強培養，尤其記憶準確性。因為護士在執行醫囑， 檢查生命體征，打針、輸液、發藥的過程中都必須記準確。如果數據記錯，輕則貽誤病情，重則危機生命。其次，護士面對許多患者，患者經常變動，病情也不斷變化，護理計劃在不斷改變，用藥品種和數量也經常改變，如果一旦相互混淆，前后倒置，會釀成不堪設想的后果。

5 獨立的思維能力

現代護士執行醫囑絕不是機械的去執行，而是由自己的獨立思維能力，按照醫囑去思考、去計算，從中發現問題，糾正錯誤與失誤，把好治療關。同時在自己護理工作中要善于思考、綜合、分析、整理，把繁雜的工作排列有序，井井有條，培養自己具有較強的應變能力，做到心中有數，忙而不亂。

6 積極穩定的情緒

護士的情緒變化是通過面部表情、言語表情、體態表情來展現的，它的變化直接感應著患者和家屬的情感。積極的情緒和和善可親的表情舉止，不僅能調節治療的環境還能喚起患者熱愛生活、戰勝疾病的信心[3]。反之，則容易產生護理上的差錯和事故。如情緒不穩、急躁、暴起暴落，會使患者無所適從，焦慮不安。

7 良好的語言溝通技巧

語言直接影響患者的情緒，影響人的身心健康，友好、關愛、積極的語言能敲開患者心靈的窗戶，消除患者的顧慮， 增強與疾病作斗爭的信心，促使患者早日康復。護理工作中所接觸的患者，很大一部分人都或多或少存在心理上的問題，用藥物是沒多大效果的，還應與患者多交流溝通，用一些恰如其分的語言，視患者如親人般關懷安慰他們，從護理溝通中感受到溫暖，從而有利于疾病的治療。

8 注意的靈活性

護士工作頭緒繁雜，患者的病情又變化多端，所以這項工作要求護士應當具備注意的全部優秀品質。在注意的優良素質中，靈活性最為重要。因為護理工作紛繁復雜，緊急意外情況較多，經常是在同一時間內交替的干著多項工作，這就體現出護士注意的靈活性是尤其的重要。

9 良好的人際關系

護士在整個醫療工作中處于人際交往的中心地位， 扮演著舉足輕重的特殊角色。因為護士與患者接觸的時間最多，護士與患者家屬的聯系也比醫生多，在工作上護士與醫生又必須密切配合。凸顯了護士在這復雜的聯系下人際關系的重要性。良好的護患關系，有利于患者身心健康，有利于順利執行醫療護理計劃；良好的護士與患者家屬的關系，有利于發揮家屬的積極性，深入地了解患者情況；良好的醫護關系，有利于醫療工作的有效開展?？梢哉f，良好的人際關系式護士職業成功的主要因素之一。

10 廣泛的興趣愛好

為適應各類患者的需要，護士應具有廣泛的興趣愛好，不能僅限于專業知識的學習。在日常護理中，從患者的言行中，了解患者的興趣愛好，并充分利用這些來轉移患者對疾病及疼痛的注意力，調節和控制患者的情緒，使患者保持良好的心境，增強治療的信心，增強安全感，有利于疾病的治療和康復。

隨著社會的進步和護理事業的發展對新時代的護士提出了更高的要求，護士必須具有良好的心理素質和業務水平才能更好地服務于患者，服務于人類的健康事業，真正維護\"白衣天使\"這神圣的稱號。

參考文獻：

[1]焦新立.全科護士需具備的素質和能力[J].國外醫學護理學分冊， 2001 ， 20（3）：103 .

[2]馬玉容，李莉， 袁文清.護生基本素質培養中進行心理干預的探討[J] .齊魯護理雜志， 2004， 10（5）：393.

[3]孫巧燕. 淺談計算機網絡技術在醫院信息建設中的作用[J].醫學信息（中旬刊），2010，9： 2588-2589.

編輯/哈濤