分組管理在綜合性醫(yī)院門診護(hù)理管理中的應(yīng)用效果分析

摘要：目的 分析分組管理在綜合醫(yī)院門診護(hù)理管理中的應(yīng)用價值。方法 選取我院門診2013年1月～2014年1月82名護(hù)士進(jìn)行分組對照研究，以科室為單位，按照隨機(jī)數(shù)字表法將82名護(hù)士分為對照組（n=42）及觀察組（n=40）。對照組接受常規(guī)護(hù)理管理，觀察組接受分組管理。按分層法各選取兩組接診的120例患者作為觀察對象，對比兩組護(hù)士專科考核成績、護(hù)理質(zhì)量合格率及患者護(hù)理滿意度。結(jié)果 觀察護(hù)理滿意度為95.83%，明顯高于對照組86.67%（χ2=6.314，P<0.05）。觀察組護(hù)理質(zhì)量合格率為95.00%，明顯高于對照組87.50%（χ2=4.227，P<0.05）。此外，觀察組專業(yè)技能、基本知識及專科理論等考核成績均高于對照組（P<0.01）。結(jié)論 在綜合醫(yī)院門診實(shí)施分組護(hù)理管理對規(guī)范護(hù)理行為，提高護(hù)理滿意度，提高臨床護(hù)理質(zhì)量具有重要意義。

關(guān)鍵詞：分組管理；護(hù)理管理；應(yīng)用效果

現(xiàn)今，隨臨床醫(yī)學(xué)模式及理念的轉(zhuǎn)變，人們的健康意識不斷提高，對臨床醫(yī)療及護(hù)理服務(wù)的要求亦逐步提升，如何充分利用醫(yī)護(hù)資源，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，對提高患者滿意度，促進(jìn)臨床醫(yī)學(xué)的發(fā)展具有重要意義。在臨床上，門診具有病種復(fù)雜、人流量大、危急重癥多；分科細(xì)、科室分布廣泛、就診環(huán)節(jié)繁瑣、設(shè)置多、候診時間長；護(hù)士分散、護(hù)理管理難度大、護(hù)理服務(wù)滿意度較低等特點(diǎn)，嚴(yán)重影響臨床護(hù)理質(zhì)量。本文，選取我院門診2013年1月～2014年1月82名護(hù)士進(jìn)行分組對照研究，觀察組護(hù)士接受分組管理，臨床效果較好，現(xiàn)報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取我院門診2013年1月～2014年1月82名護(hù)士進(jìn)行分組對照研究，以科室為單位，按照隨機(jī)數(shù)字表法將82名護(hù)士分為對照組（n=42）及觀察組（n=40）。……