優(yōu)質(zhì)護(hù)理在基層醫(yī)院開展后的困惑與思考

摘要：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作重在強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理工作，以患者為中心，是深化醫(yī)療體制改革的重要舉措，是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度的重要途徑。在基層醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，還存在各種難點和困惑，我們必須思考產(chǎn)生這些難點和困惑的原因以及應(yīng)對的方法。筆者以自身醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為研究對象，通過長時期活動的開展，逐漸總結(jié)出目前在基層醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)存在的問題和困惑，并分析存在這些困惑的原因，思考出解決的方法。基層醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的困惑和難點總結(jié)起來主要是社會環(huán)境因素、人員因素、配套系統(tǒng)因素、體系和激勵因素。針對這些因素實施解決辦法，應(yīng)對方法，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在基層醫(yī)院的開展才將得到提高，才會充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的作用。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理；基層醫(yī)院；困惑與思考

隨著社會發(fā)展，人們物質(zhì)生活的提高，對各行各業(yè)均提出了新的挑戰(zhàn)和新的要求，以滿足人民群眾日益增長的需求。對于醫(yī)療服務(wù)的需求同樣如此，不管是從\"三好一滿意\"還是\"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)\"，都是為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，我們強(qiáng)調(diào)以患者為中心，這是我們\"以人為本\"的切實體現(xiàn)，我們要處處為患者著想，把患者放在首位，所有的服務(wù)都要緊緊圍繞著患者的需求，為患者提供\"優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心\"的醫(yī)療服務(wù)，然而優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)不能缺少優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。\"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)\"就是以患者為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護(hù)理服務(wù)水平。……