激勵機(jī)制在病房護(hù)理管理中的運(yùn)用

優(yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)是提高四滿意，即患者、社會、政府、護(hù)士滿意，如何提高護(hù)士的滿意度是當(dāng)今護(hù)理管理者共同面臨的嚴(yán)峻問題，眾所周知，只有讓護(hù)士滿意才能讓患者滿意。護(hù)士是護(hù)理內(nèi)容的直接執(zhí)行者，與護(hù)理質(zhì)量的高低密不可分。筆者認(rèn)為運(yùn)用激勵機(jī)制可以有效提高護(hù)士滿意度，現(xiàn)將我院2012～2013年度該體會總結(jié)如下。

1激勵的定義

激勵一詞，譯自英語 motivation，就其表面意思是激發(fā)和鼓勵的意思，含有激發(fā)動機(jī)、鼓勵行為、形成動機(jī)的意思。激勵本身是一種精神力量或狀態(tài) ，是指追求既定目標(biāo)時的意愿程度，起著激發(fā)動機(jī)、鼓勵行為，使每個人感到才有所用，力有所展，勞有所得，功有所賞，從而朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)[1]。

2護(hù)理管理實(shí)踐中實(shí)施激勵的原則

所謂\"無規(guī)矩不成方圓\"，既然選擇使用激勵，那就必須遵循激勵的使用原則。主要有以下幾個原則。

2.1合理性 激勵必須成為個體的強(qiáng)烈愿望，如果得不到滿足或者不合理，都不足以促使人去行動以滿足這個愿望。

2.2針對性 要想取得最好的激勵效果，就應(yīng)該在行為發(fā)生后盡快采取適當(dāng)?shù)募罘椒ā?/p>

2.3時效性 現(xiàn)代心理學(xué)研究結(jié)果表明，及時采取激勵的有效度為80%，而滯后的有效度僅為7%[2]。因此，護(hù)理管理人員應(yīng)該及時抓住獎勵的機(jī)會，努力產(chǎn)生更加積極有效的激勵效果。

2.4公平與公正性 要使護(hù)士感到公平，管理中對護(hù)士應(yīng)該一視同仁，尊重護(hù)士的權(quán)利和意見，及時反饋?zhàn)o(hù)士的工作進(jìn)展情況，向護(hù)士解釋分配決策，讓護(hù)士了解如何評定和評估績效，如何決定分配報酬，這樣既有利于政策的落實(shí)，又能達(dá)到激勵的效果。……