骨科患者護理溝通中存在的問題及對策研究

摘要：隨著我國醫療制度和體制改革的不斷深化和開展優質護理服務的不斷深入，人們在看病就醫時對醫療服務的質量要求越來越高。骨科患者具有較為明顯的專科特征，在與骨科患者的護理溝通中，針對患者的傷情、經濟糾紛、倫理等問題，研究骨科專科護理溝通的方法、技巧、對策很有必要。

關鍵詞：骨科；護理溝通；問題；對策

隨著社會的不斷進步、科學技術的快速發展，人們對醫學的期望也在不斷提升。同時伴隨我國醫療制度和體制改革的不斷深化和開展優質護理服務的不斷深入，人們在看病就醫時對醫療服務的質量要求越來越高，醫護患之間因信息不對稱、溝通不到位等原因導致的糾紛不斷增長。骨科患者具有較為明顯的專科特征，在與骨科患者的護理溝通中，針對患者的傷情、經濟糾紛、倫理等問題，臨床護士應該如何積極應對，在做好基礎護理前提下，研究與患者溝通的方法、技巧與注意問題顯得異常重要，在確保護患關系和諧的條件下，注重護理人文關懷，提高護理質量。

1 臨床資料

我們收集了2011年8月～10月骨科所有人院患者116例，其中男性84例，女性32例，年齡6～78歲；因車禍、工傷、他人所致損傷81例，占總數的69.83%，自我損傷20例，占總數的17.24%，其他疾病15例，占總數的12.93%。

2 在與骨科患者護理溝通中存在的問題

2.1 骨科患者以外傷多見，多為突發 本組病例中，因車禍、工傷、他人所致損傷81例，占總數的69.83%，近七成。患者受傷多在不經意的情況下發生，突然……