實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對護患關(guān)系的影響分析

摘要：目的 探討優(yōu)質(zhì)護理的實施對護患關(guān)系的影響。方法 將我院2011年5月～2013年9月外科收治的100例患者，2011年5月～2012年5月未實施優(yōu)質(zhì)護理50例，為對照組，2012年5月～2013年9月實施優(yōu)質(zhì)護理50例，為觀察組，對照組采取常規(guī)護理措施，觀察組采取優(yōu)質(zhì)護理措施，對兩組患者的護理滿意度進行分析。結(jié)果 觀察組非常滿意患者41例，非常滿意率為82%，對照組非常滿意患者27例，非常滿意率為54%，（P<0.05）差異有統(tǒng)計學(xué)意義。觀察組患者滿意率為96%，對照組護理滿意率為72%，（P<0.05）差異有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論 將優(yōu)質(zhì)護理措施應(yīng)用于臨床護理過程中，能將改善護患關(guān)系，提高患者滿意率，建立起良好的護患信任度，能顯著提高護理工作質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護理；護患關(guān)系；滿意率

在臨床護理工作實施中，護患關(guān)系屬于人際關(guān)系，在臨床工作中，能提升護理質(zhì)量，幫助護理人員在工作的實施中，可有良好的心理狀態(tài)，使得患者能保持舒暢的情緒，心情愉快，對患者心理起到積極的影響效果，有戰(zhàn)勝疾病的信心[1]。優(yōu)質(zhì)護理是一種全方位的護理模式，在護理過程中，能涉及于用藥指導(dǎo)、健康教育、心理護理、基礎(chǔ)護理、生活護理等多個方面。本次研究主要探討優(yōu)質(zhì)護理應(yīng)用于護理工作中，對護患關(guān)系的影響，報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選擇我院2011年5月～2013年9月外科收治的100例患者為研究對象，2011年5月～2012年5月50例，2012年5月～2013年9月50例，男性58例，女性42例，年齡為19～71歲，平均年齡（42.9±6.7）歲，患者住院時間為4～69d，平均住院天數(shù)為（12.6±8.9）d。將100例患者，2011年5月～2012年5月未實施優(yōu)……