PDCA循環(huán)在消毒供應(yīng)中心質(zhì)量管理中的應(yīng)用

摘要：目的 探討PDCA循環(huán)在消毒供應(yīng)中心質(zhì)量管理中的應(yīng)用效果。方法 從2013年1月開(kāi)始，我院消毒供應(yīng)中心開(kāi)始采用PDCA循環(huán)法進(jìn)行質(zhì)量管理，對(duì)比實(shí)施PDCA循環(huán)法前后的管理效果。結(jié)果 實(shí)施PDCA質(zhì)量管理后的設(shè)備設(shè)施管理、環(huán)境管理、器械點(diǎn)核分類(lèi)、器械清洗質(zhì)量、業(yè)務(wù)知識(shí)掌握水平、包裝質(zhì)量、臨床對(duì)科室滿意度評(píng)分，均較實(shí)施前有顯著提高，P<0.05，差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 在消毒供應(yīng)中心應(yīng)用PDCA循環(huán)法進(jìn)行質(zhì)量管理，能有效提高供應(yīng)工作和復(fù)用器械集中處理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)安全性，值得推廣應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：消毒供應(yīng)中心；PDCA循環(huán)；持續(xù)改進(jìn)

PDCA循環(huán)法最早由美國(guó)專(zhuān)家提出，目前，PDCA已經(jīng)成為了各大企事業(yè)單位進(jìn)行質(zhì)量管理的科學(xué)化、規(guī)范化的循環(huán)體系[1]。PDCA循環(huán)由計(jì)劃（P，plan）、實(shí)施（D，do）、檢查（C，check）、總結(jié)（A，act）4個(gè)階段構(gòu)成，實(shí)施PDCA循環(huán)，發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題，通過(guò)“制定計(jì)劃-實(shí)施改進(jìn)措施-檢查改進(jìn)成果-評(píng)定改進(jìn)效果”循環(huán)，不斷解決問(wèn)題、持續(xù)改進(jìn)管理方法，從而達(dá)到提升管理質(zhì)量的目的[2-3]。

1 資料與方法

1.1一般資料 本院為三甲綜合醫(yī)院，共有1500張開(kāi)放床位，平均手術(shù)量為62臺(tái)/d。我院從2008年開(kāi)始實(shí)施復(fù)用器械集中處理制度，消毒供應(yīng)中心工作人員共33名，其中男性12名，女性21名，年齡23～58歲，平均（45.2±2.4）歲。自2013年1月開(kāi)始，消毒供應(yīng)中心開(kāi)始采用PDCA循環(huán)法進(jìn)行質(zhì)量管理。

1.2方法

1.2.1 P階段（計(jì)劃） 根據(jù)醫(yī)院感染管理相關(guān)規(guī)定及護(hù)理部工作計(jì)劃，認(rèn)真分析消毒供應(yīng)中心各區(qū)域的制度落實(shí)、操作方法、人員配置、設(shè)備使用管理等情況，參考《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》[3]等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定質(zhì)量控制計(jì)劃。……